摘要：外卖平台的混战让很多消费者薅羊毛薅得不亦乐乎，这样做会导致什么恶劣后果，只有专业的工作人员和部门才知晓。正是因为如此市场监管总局才会找美团、饿了么等平台进行谈话，要求“反内卷”。

外卖平台的混战让很多消费者薅羊毛薅得不亦乐乎，这样做会导致什么恶劣后果，只有专业的工作人员和部门才知晓。正是因为如此市场监管总局才会找美团、饿了么等平台进行谈话，要求“反内卷”。

为什么消费者喜欢平台内卷，监管部门却反对内卷？其实这样不能一概而论，如果企业通过让利的方式进行内卷，那么问题不大，只要不造成垄断的后果即可。但问题是有的企业既要追求高利润，同时又疯狂内卷其他竞争对手，最后买单的一定是大众。

01

王兴放狠话

作为重点约谈对象之一的王兴，高调放出狠话。直言“我们的任务，就是赢得这场斗争，我们已经做好准备，不惜一切代价赢得这场竞争”。

监管部门三令五申，要共同创造良好经商环境，反对无底线内卷。王兴还能说出“不惜一切代价”这几个字，说明他已经输了，因为他说出了心里话。

像美团这样做到一个行业头部地位的企业，除了追逐利润，更应该谨记自己的社会责任感。他的“不惜一切代价赢”，赢的不仅是竞争对手，恐怕也把消费者当成了对立面。

美团不仅内卷竞争对手，同时也要保证利润。在5月26日美团发布的第一季度财报中可以看出，王兴的目标确实实现了。因为一季度的营收高达865.6亿元，调整后的净利润为109.5亿元。

一边卷着竞争对手，一边创下如此高的净利润率，那么在这场内卷竞争中，被牺牲的人究竟是谁呢？看到触目惊心的财报数字后，很多人都陷入了沉思，这让人联想到刘强东要求京东外卖利润不得高于5%。

要说美团在2025年最大的外卖竞争对手，很多人第一反应是京东外卖。美团的净利润可以达到21%，而京东的净利润只有5%。同样是做外卖，二者的差距究竟在哪里呢？

02

美团遭多方批判

普通商家或许逐利，但是对于知名企业来说，在逐利的同时更要重信誉。美团的利润率虽然羡煞旁人，但同时他也被五地政府约谈了，这显然让他的信誉出了大问题。

5月山东、海南、贵州、江西内蒙古等5个地区的政府部门，对美团进行了约谈。一家企业被相关部门约谈，意味着他的经营过程中有不合规的地方。

果不其然，美团被约谈的原因是因为曝光的食品安全问题过多。美团被要求对平台进行相关问题整改，怪不得美团赚得多，原来这是以牺牲食品安全为代价的盈利。

如果说政府部门约谈美团是相对很少有人关注的，那么人民日报对他的批评就众所周知了。“低水平内卷式竞争”对于一个知名企业来说，是一种很严厉的批评。若不是因为这样的手段会带坏整个行业，人民日报又怎么会对其进行批评呢？

更何况早在2020年，市场监管总局等多个部门就已经对低价竞争的社区团购模式进行了监管。被敲过的警钟，不应该在这么短的时间内被淡忘。

就连新闻联播也针对平台现存的问题进行了批评，在《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》中提及平台要对收费规则进行整改。其中明确了8种不当收费的行为，而这些不当收费行为似乎桩桩件件都指向了美团。

03

收费坑商户

收费指南中的“收费名目繁多，计算方法复杂，收费不透明”等等，都是美团商户们反映出来的问题。

针对“收费名目繁多”这一点，曾有商户举出真实案例。顾客支付30元，商家只能获得18元，其余的12元被平台以提供各种服务费为由抽走。若是赶上平台发补贴，还需要多承担5元补贴费。

至于“计算方法复杂”的问题，更是让商家苦不堪言。平台推出的复杂计算公式包括“基础佣金”“距离佣金”等等，商家想弄清楚具体金额，还要雇人计算，无疑增加了商户的负担。

至于“收费不透明”这点，商户更是打碎牙往肚子里咽。如果说“数据服务费”还有数据可查，那么分摊平台运营成本的“生态共建费”，则是利用权力不对等来进行的不透明收费。

04

骑手每月社保仅6元

美团第一季度的本地商业营收达到643亿元，利润率更是高达21%。想要维持如此高的利润率，仅仅对商户多收费是不够的，美团骑手也能感同身受。

据统计，从2022年7月至2025年，美团一共支付了15亿元的保费。这笔保费看似很多，但实际上这是覆盖700多万骑手的保费，平摊下来，骑手每月的保费只有6元左右。

骑手若想得到像上班族一样的保障，平台为其缴纳多少费用才合理呢？以京东为例，京东为骑手缴纳了五险一金。若把个人部分计算在内，那么京东骑手每个月获得的平台缴费为2400元。

这样看来，京东外卖能够抢夺美团外卖的市场，不仅仅是因为京东来势汹汹，更是因为美团所追逐的利润率实在是太高了。尤其是王兴的那句“不惜一切代价赢”，竞争对手怕不怕不知道，反正这让消费者挺怕的。

来源：齐鲁刘公子