摘要：近日，有网友在问政赣州平台反映，关刀坪路旺达广场的漫影城堡动漫城突然闭店，其会员储蓄卡内还有几千元金额的余币未使用完。目前，该商家闭门许久，电话一直处于关机状态，且未贴出任何关于闭店会员售后处理事项的通告，商铺内设备也已打包搬空，商家不见踪影。该网友希望工商局

近日，有网友在问政赣州平台反映，关刀坪路旺达广场的漫影城堡动漫城突然闭店，其会员储蓄卡内还有几千元金额的余币未使用完。目前，该商家闭门许久，电话一直处于关机状态，且未贴出任何关于闭店会员售后处理事项的通告，商铺内设备也已打包搬空，商家不见踪影。该网友希望工商局、市场监管局等相关部门能帮忙联系商家法人，协助处理会员后续事项。#赣州#

问政赣州截图

经了解，漫影城堡动漫城目前确实已关闭，且存在部分会员卡内余额未退还的情况。收到工单后，相关部门工作人员迅速与动漫城负责人取得联系。其中一位李先生反馈，他在该店会员卡中原本有一万五千余元的余额，在商家将相关物品搬离店铺时，他找到负责关店的服务员，退回了一万两千余元，并清空了账户中的游戏币。然而，目前李先生已没有相关证据能够证明其账户中剩余的金额。工作人员已建议李先生再次与动漫城负责人协商退回剩余余额。

在此，提醒广大消费者，在进行预付式消费时，务必谨慎选择商家，仔细了解商家的经营状况和信誉情况，尽量避免大额充值。同时，要注意保留消费凭证，如充值记录、消费明细、与商家的沟通记录等，以便在遇到问题时能够更好地维护自身合法权益。若消费者在消费过程中遇到类似纠纷，可及时向相关部门投诉反映，通过合法途径解决问题。

来源：铭语漫剪社