摘要：担任班长后，张力更加勤勉，无论是电气设备检修还是运行线路的维护，他每天都从早忙到晚，手脚不闲。张力在团队中有一个特点，就是不太爱说话。平时和领导、同事的交流很少，车间调度会上也很少发言，班前会上只简要介绍任务，而私下里和领导、班组成员几乎没有更多的沟通和交流。
请大家带着问题，阅读如下案例：
1. 班组长是个什么官？
2. 当好班线长需要具备哪方面能力？
3. 他们是称职的班长吗？他的问题在哪？
来，直接上案例：
案例一 ：《任劳任怨的张力》
张力是厂里的工人技术骨干，为人老实厚道，多次在公司电工技能比武中名列前茅。
最近被车间领导任命为班长。
担任班长后，张力更加勤勉，无论是电气设备检修还是运行线路的维护，他每天都从早忙到晚，手脚不闲。
张力在团队中有一个特点，就是不太爱说话。平时和领导、同事的交流很少，车间调度会上也很少发言，班前会上只简要介绍任务，而私下里和领导、班组成员几乎没有更多的沟通和交流。因此，他很少关注班组成员的情况。
是否身体不适、家里是否有事情或情绪是否波动。他认为作为班长最重要的是以身作则，带头完成各项工作任务。再说，每天班上有那么多活要做，把精力用在琐碎的人际关系上是不明智的。
案例二 《严格管理的刘力》
经过一番激烈的竞争，刘力终于如愿以偿，成为了钳工班的班长。
作为一个严谨的人，刘力认为班组管理的关键在于制度管理。只要我们建立健全班组各项管理制度，并严格进行考核，公平公正对待每个人，大家自然会对我们的管理心服口服，班组的运作也会变得井井有条。
就在上任之初，他详细规划了班组的各项管理规定，并将考核结果与当月奖金挂钩。一旦发现不符合规定的行为，他会严肃地进行训斥。
可是，在短短一个星期内，刘力已经训斥了10个工人，并对其中3人实施了经济处罚。由此，大家对刘力的意见非常大，有人一见到他就满脸怒气。
与刘力关系良好的同事们也开始疏远他，刘力成了一个孤立无援的人。
他十分疑惑，不明白自己究竟做错了什么。
案例三 《老好人朱姐》
质检班长朱姐是个热心人。班里谁家有个大事小情的她都能照顾得到，哪个身体不舒服，她都像老大姐一样关心照顾。还经常做些好吃的，拿到班上和大家一起分享。和同事朋友相处，她从不计较个人得失，活干在前头，荣誉、奖金拿在后头。论人品，没二话，朱姐是个好人。
朱姐对领导言听计从，领导安排什么，她马上向大家布置什么，自己从没什么想法。一旦大家提出异议，她马上便说：“领导说了，就照这们执行。你照吩咐做了，出了差错领导不会怪你，你如果不照这样做，出了问题你得自己担着。”大家听了觉得有道理，也就不再说什么。如果有了不明白的地方，就不再问她，而是直接请示主管主任，因为大家知道跟她说了也没用，她还得去请示领导。 令朱姐苦恼的是，她发现班里有个别人直接跟她“顶牛”，不再服从她的指挥，有什么事也不跟她商量，直接找主任。她的“无能”渐渐被传播开来，以至于她原本“听话”的下属也开始不拿她当回事了。
你认为朱姐的问题在哪？难道大家辜负了周姐的一片好心吗？
案例四 《哥们儿义气的老赵》
老赵任司机班班长十多年了。由于工作认真负责，待人热情豪爽，和老老少少，各级领导的关系都处得不错。 对年轻司机，老赵更是像家长一样关心、照顾。即使他们工作中出现一些纰漏，凭老赵里里外外的关系都能给遮掩过去。小伙子们服他，也怕他。
在司机班里，不管是工作分派还是车辆管理，老赵说一不二，他的话有时比领导还好使。
司机们私下也嘀咕，这司机班也不能没有章程。跟老赵关系好，什么事都好办；把老赵得罪了，领导也得说好话。
案例一分析：
张力不是个称职的班长，倒是个地道的劳模。
虽然班组长作为生产最前线的指挥员，有危险、有困难应该冲在最前面。但作为一名基层管理者，班组长绝不能忽视自己的管理职责，应该组织调动班组成员共同完成工作，而不应该只是自己埋头做业务。否则，即使你有三头六臂，累得吐血，也不见得能完成班组工作任务。
案例二分析：
刘力严格管理本意没错，但工作方法过于简单和生硬，又带有明显“官”的作风。
人是有思想、有感情的，不能用对待机器的方法来对待人。所以，一定要注意管理的方式、方法，让员工感觉你是在帮他，为他好，从而自觉服从管理。
案例三分析：
朱姐是个好人，但不是个好班长。大家对她的不满和“背叛”是早晚的事。
作为一班之长，对班组工作一定要有自己的想法和思路，而不能只做上级的传声筒。唯有如此，才能赢得大家的信服。
案例四分析：
老赵是典型的哥们义气型班长。他在工作中处理问题的原则往往只来自于谁瞧得起我，谁看重我。工作中仅凭义气和感情，缺乏原则性与稳定性，长期下去会对工作造成不良影响。
通过以上的案例与分析，
我相信：当好一名摆烂的班线长很容易。
但是，当然一名合格的、优秀的班线长会很难吗？
班组长在企业中究竟扮演什么角色呢？
面对上级、面对下属、面对同级。
又该如何去定位自己呢？
来源：虹电力
