GDB评论|水电气计量乱象治理，以“小切口”撬动民生大课题

摘要：水电气作为民生刚需，其计量收费的公平性直接关乎千家万户的获得感。近期，全国多地市场监管部门针对民用“三表”（水表、电表、燃气表）展开专项整治，通过公开征集线索、严查计量失准与收费乱象，回应社会关切。这场看似“查表”的行动，实则是破解自然垄断行业治理难题的关键战

水电气作为民生刚需，其计量收费的公平性直接关乎千家万户的获得感。近期，全国多地市场监管部门针对民用“三表”（水表、电表、燃气表）展开专项整治，通过公开征集线索、严查计量失准与收费乱象，回应社会关切。这场看似“查表”的行动，实则是破解自然垄断行业治理难题的关键战役。

水电气计量乱象的直接后果是群众经济负担加重。重庆燃气集团因估抄、错抄等问题被罚810万元，暴露出垄断企业“既当裁判又当运动员”的弊端；江西、内蒙古等地居民反映账单“不明不白”，多收费用少则几毛、多则数百元，虽单笔金额不大，但长期累积加剧民生焦虑。

当前专项整治直击三大痛点：

1.技术赋能精准监管。推广智能表具，实现数据实时采集与异常预警。2.全流程闭环管理。事前强制检定、事中动态抽查、事后严惩失信。3.社会共治破除信息壁垒。多地开通12315、12345专线，鼓励居民通过拍照、账单截图等“轻量化”证据举报问题。呼和浩特市对实名举报优先处理，2024年累计解决计量纠纷超3000起，证明公众参与是治理闭环的重要一环。

此外，多数地区水电气由单一国企垄断经营，缺乏成本约束。如中国价格协会副会长许光建所言，应放开竞争性环节，引入第三方服务商，倒逼企业优化服务。深圳试点燃气表安装市场化，费用下降12%，投诉率减少40%。其次，现行水电气价形成未充分反映成本变动与服务效率。杭州推行阶梯水价与季节性电价，将企业降本红利让渡给居民，实现“企业可持续、群众可承受”双赢。

总之，水电气乱象不仅是技术问题，更是治理能力现代化的试金石。短期看，专项整治需聚焦“查表”痛点，严惩“蝇贪蚁腐”；中期应完善智能监管体系，推动数据共享与风险预警；长期则需深化市场化改革，构建“政府定标准、企业竞服务、公众评绩效”的新范式。唯有如此，才能让民生“小账单”成为检验治理水平的“晴雨表”，真正实现“计量准、收费明、民心安”。商谈