摘要：5月22日，在甘肃省劳动模范和先进工作者表彰大会上，中国邮政集团有限公司甘肃省积石山县分公司揽投部经理马小海获得了“甘肃省劳动模范”荣誉称号。此前，他已荣获“五一劳动奖章”。在积石山县，他深深扎根基层，用汗水浇灌希望，以坚守铸就辉煌，在平凡岗位上书写不凡篇章；
马小海在综合便民服务点揽收邮件。
马小海打包邮件。
马小海在找邮件。
董文俊 冉七龙
5月22日，在甘肃省劳动模范和先进工作者表彰大会上，中国邮政集团有限公司甘肃省积石山县分公司揽投部经理马小海获得了“甘肃省劳动模范”荣誉称号。此前，他已荣获“五一劳动奖章”。在积石山县，他深深扎根基层，用汗水浇灌希望，以坚守铸就辉煌，在平凡岗位上书写不凡篇章；危难时刻，他又化身抗震救灾急先锋，以实际行动诠释着“人民邮政为人民”的企业宗旨，以及劳模精神的深刻内涵。
扎根基层 带领团队实干
2016年，马小海加入积石山县邮政分公司，从临夏路支局邮政营业员做起，历经普邮投递员、揽投员、代投平台转运员等岗位，于2020年起担任揽投部经理。多年来，他始终保持对工作的热爱与专注，不断学习各项业务技能，努力提升自身业务水平。在揽投部负责人的岗位上，马小海展现出卓越的领导才能。他以身作则，带领团队实现班组规范化管理。为帮助新到岗揽投员快速掌握业务知识，他创新性地编制了“快包山陕夏川8+2、两广黑吉辽外加一海南14+4”等资费速记口诀并绘制图示，大幅提升了团队的业务能力与工作效率。在他的带领下，揽投部成绩斐然：2022年完成寄递收入65万元、2023年完成寄递收入70.39万元、2024年完成寄递收入90.93万元，连续三年实现收入正增长，出色完成了全年收入目标。
抗震救灾 诠释责任担当
2023年12月，积石山发生6.2级地震。面对突如其来的灾难，马小海没有丝毫犹豫，带领同事们积极投身到抗震救灾当中。
当时，来自全国各地的捐赠物资和邮件如潮水般涌来，邮件量从正常每天的3000件激增到3万件。为了确保这些物资和邮件能够及时准确地送达受灾群众手中，马小海和同事们连续奋战，吃住在单位。有时候干完活，刚在简易床上睡着，物资又来了，他们又打起精神接着干，坚持把物资送到各地。
由于物资太多，甘肃邮政调配了28辆箱车，成立积石山邮政车辆调度小组，马小海负责调度运输配送，确保物资运输工作高效有序。他积极联系当地政府，按照乡镇接收捐赠物资，仔细筛选进口邮件，将受灾地区各安置点、医院、救援机构等的需求精准分类，并送配至各乡镇。其间，积石山县邮件处理中心接卸处理邮件共计5.2万余件，处理爱心包裹超10万件。
积极而紧张的工作，让马小海和同事们都不能回家看望一下家人，只能发信息互报平安。马小海感慨地说：“那时我儿子才1岁多，很久没有见过他，特别想孩子，可是工作忙得实在抽不出时间回家。想想那么多的父老乡亲需要物资帮助，我们只能坚持，尽可能帮助更多的人。”因连续高强度值守，马小海的身体不堪重负，最终病倒在岗位上。在治疗出院后，他又第一时间投入到工作中，为抗震救灾工作的顺利开展作出了积极贡献。
无私奉献 践行初心使命
在灾后重建的关键时期，甘肃邮政作为快递行业的领头羊，彰显出了企业担当和责任使命。面对积石山县邮政每天要配送各类建筑用品达1万余件的情况，他们抽调了10名党员，组成先锋突击队，确保全县各安置点的物资配送。目前，甘肃邮政在积石山县原有的144个综合便民服务点的基础上，又在安置点陆续增加了13个综合便民服务点，为群众生活带来了便利。
近年来，马小海充分发挥自身专业优势，探索出了一条为民增收致富路。他主动对接积石山县电商中心，组织开展助力灾后重建直播，推销农产品4万余单，为村民带来了收益。
马小海还积极拓展业务，全力投入到相关工作中，走访县城牛羊肉商铺销售情况，全程跟踪牛羊肉邮件物流动态，开展回访和售后服务，不仅增加了邮政与客商的黏性，还通过回访收货方客户，与之建立关系，促成再次或者多次销售，为当地特色产业的发展作出了有益探索。同时，他还十分关注揽投部员工家庭的重建情况，鼓励大家坚定信心，共渡难关。“回访客户，电话中询问包裹是否破损，货物是否完好，如果出现客户不满意的情况，我给他们提出退换货的建议，取得他们的信任，建立可靠的联系，争取复购。”马小海如是说。
正是他这种一心一意服务群众的态度，赢得了大家发自内心的称赞。他的辛勤付出得到了广泛认可，先后被评为临夏州邮政分公司“优秀投递员”，荣获第21届“甘肃省青年岗位能手”称号、甘肃省第二届“陇原最美快递员”提名奖，2024年获得“甘肃省五一劳动奖章”和“感动中国邮政人物”提名奖。如今，他又获得了“甘肃省劳动模范荣誉”称号。面对荣誉，马小海表示，将向全省邮政行业先进典型看齐，加强自身学习，弘扬劳模精神，主动作为、再攀高峰。
未来，马小海计划积极参与县共青团、县工会等单位组织的公益活动，重点关注孤寡老人和留守儿童，为服务地方发展贡献更多力量。马小海这位朴实的邮政人，始终坚守在平凡的岗位上，用实际行动践行着“爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、淡泊名利、甘于奉献”的劳模精神。他如同一面旗帜，引领着身边的人奋勇前行，让那一抹“邮政绿”绽放出更加绚烂的光彩。
来源：中国甘肃网
