摘要：5月20日，由亿欧EqualOcean CEO王彬博士主持，e签宝举办以“有AI更有爱”为主题的发布会，e签宝创始人兼CEO金宏洲全球首发了e签宝智能合同Agent。

当科技邂逅爱情，注定会激起更美好的想象。

今年5月20日前夕，在各大社区网站可以看到一个颇有意思的现象，年轻人正在用一种全新的方式宣告走进爱情——签订“爱情条约”。

而这背后的“功臣”，当属于电子签名行业领导者——e签宝。

5月20日，由亿欧EqualOcean CEO王彬博士主持，e签宝举办以“有AI更有爱”为主题的发布会，e签宝创始人兼CEO金宏洲全球首发了e签宝智能合同Agent。

e签宝智能合同Agent以AI技术为核心，通过四大技术突破与五大功能创新，重新定义了合同管理的效率与安全边界。同时，以“情感化交互”重构人机协作，让电子合同承载更深的温度。

本次发布会上，还与幕撩财经、蔓姐言论、科技达人Simon三位KOL进行了视频连线，e签宝产品中心总经理李聪进行了现场演示。

王彬：大家好，今天是充满爱意的5月20日，e签宝举办一场别开生面的线上发布会。e签宝是亚太地区最大的电子签名企业，业内唯一一家连续多年入选《胡润全球独角兽榜》的中国电子签名企业。今天，e签宝将发布一款更有爱的智能合同Agent。

接下来进入交流环节。

最近看到一个特别有意思的现象，一些年轻人谈恋爱开始“签合同”了，而且合同都是用e签宝大模型生成的，这也说明电子签已经进入C端恋爱场景了。再往前看，过去二十多年，e签宝一直走在行业前列，每一次都能抢占市场先机，所以有什么秘诀吗？

金宏洲：e签宝成立至今有二十三年时间，一直致力于提供全球领先的电子合同全生命周期服务。今天e签宝能进入C端场景，也说明成功穿越了周期。

之所以在每个阶段都能保持行业领先，e签宝主要做对了两点：

一是产品定位精准，e签宝的定位是服务中国5000万中小企业，帮助中小企业防范法律风险，提升合同管理数字化能力。

二是提升产品体验，e签宝的产品都瞄准了用户的痛点，能帮助用户解决实际问题。并且在AI加持下，产品体验得到了大幅提升。今天发布的智能合同Agent，能让用户使用时更加便捷高效。让用户用得好，是e签宝的追求。

王彬：e签宝一直在用前沿技术、先进理念推动行业进步。进入AI时代，都在讨论Agent会取代SaaS，您怎么看这个问题？

金宏洲：我同意这个观点，Agent会取代SaaS。但补充一点，Agent公司不一定会取代SaaS公司，未来两者会走向融合。

众所周知，Agent就像“私人助理”，以前是用户使用SaaS产品，现在是用户发出指令后，Agent能直接交付结果。从历史上看，人类发明好用的工具，都是为了得到更有效的解放，所以Agent取代SaaS是不可逆的必然趋势。

这会在两大方面发生重要改变：

一是交互方式，以前与计算机交互主要靠键盘、鼠标，后来是触摸屏。Agent时代语音交互是重要方式，未来还可能是脑机接口。总之，交互方式会越来越便捷。

二是执行方式，现在Agent已经替代了人的部分工作，未来Agent会更准确地理解指令、分解任务、完成执行，会赋能更多场景，帮助人执行更多任务。

同时，e签宝认为，SaaS公司更有机会研发出更好的Agent，Agent其实是“套壳”，现在普遍基于大模型做应用，要做好应用至少要具备三大能力：数据、know-how、商业化落地。谁能最快推向市场，并形成正反馈的闭环谁才更有竞争力。

SaaS公司拥有大量的数据和行业经验，有丰富的客户资源，商业化能力也更强，更容易研发出好用的Agent。做一个Agent不难，难的是做好用的Agent。

王彬：头部SaaS企业有更多机会。刚才看完智能合同Agent视频，特别激动，没有想到一个企业级合同管理应用，能有如此极致的体验。接下来，请线上的三位科技达人提问。

蔓姐言论：现在市场上很多企业都在做Agent，e签宝智能合同Agent的优势是什么？

金宏洲：优势主要集中在三个方面：

首先，海量的合同数据。在e签宝平台上，每天签署次数高达2500万次，其中绝大多数是合同。

其次，丰富的行业经验。e签宝累计服务客户达58万家，覆盖150多个行业，针对各种场景都有完整的解决方案。

最后，强大的AI能力。从2019年起e签宝持续投入AI研发，团队在AI能力上有很深的积累。

幕撩财经：据我所知，在合同比对、提取信息、审查任务等场景上，目前通用大模型仅仅勉强适用，所以e签宝智能合同Agent有哪些特别之处？

李聪：如果简单地让大模型识别合同风险，可能识别程度仅为30%，补充一些提示词后，识别程度能达到50%，如果“外挂”知识库，能识别的程度会更高。但是，大模型依然会有很多风险无法识别。大模型能实现什么样的结果，取决于有什么样的知识。

在合同领域，通常将知识分为三类：

一是通用知识，可能大模型的能力比人类更强；

二是领域知识，大模型要依赖关键提示词，能解决部分问题；

三是私域知识，在缺乏私域知识的情况下，大模型无法做出正确的决策。这也是e签宝要做的事情，即满足企业的个性化和差异化需求。

那么，e签宝智能合同Agent是怎么实现的？

首先，会在大模型中加入独有的法律知识库，确保覆盖通用知识和合同领域知识；

其次，根据e签宝二十多年行业经验，植入最完整的私域知识。当然，这也是e签宝的独家优势，与通用大模型相比的主要差异点，能确保实现最准确的决策。

最后，拥有强大的动态执行能力。例如大模型只能辅助审查合同是否存在风险，但缺乏执行能力。Agent可自动拆解复杂合同任务，再结合企业私域知识库，进行动态调整决策。

幕撩财经：签合同要非常谨慎，如果Agent决策出现错误，可能会导致经济受损，另外还存在数据隐私等风险，这也是用户比较担忧的问题，e签宝如何防范这些风险？

李聪：e签宝服务了几十万家企业，为了确保AI的准确性和可靠性，e签宝在合同智能化上进行了大量的技术创新，主要集中在四个方面：

一是合同魔方引擎，主要解决复杂文本解析问题。实际上，常见的合同都会存在各种多模态内容，会嵌套各种条款、表格、图片等，所以e签宝采用多模态文档解析技术、长文本Chunking技术，将合同结构化规范，从而大幅提升了信息提取准确率。目前，准确率已经高达98%，远超通用大模型的水平。

二是Agent Hub协同平台，主要基于“工具增强CoT”技术，将复杂的合同自动拆解，再结合私域知识精确执行各环节任务。

比如企业要推一门课程，过去违约金比例是20%，后来提高到30%，企业的要求是动态变化的，所以签的合同也要动态调整。这时Agent会根据私域数据库以及要求分解执行任务。当然，这个过程会调用不同的AI模型或工具，每个节点都会有精确的提示词和“外挂”知识库，确保准确性和可靠性。

三是建立成熟度评测体系，e签宝为了提升AI的准确性做了很多努力，那么效果怎么样？根据合同行业的规范和要求，e签宝首创了“智能合同成熟度评测模型”，从数据治理、流程自动化、业务融合、执行效率等7大维度评估AI能力。目前，已经达到L4级高度自动化水平。

大模型的更新非常频繁，e签宝智能合同Agent每个月都会进行更新，每次更新都会进行上千次的数据验证，确保过去的AI特性不会丢失。当然，目前AI能力还没有达到100%，也有客户反馈问题没有处理好，所以e签宝智能合同Agent还具备及时的修复能力。

四是AI隐私计算技术，合同是企业最重要的数据资产之一，客户也会担心数据的安全性，要确保100%避免数据风险。所以一方面，e签宝最大程度进行自研，除了大模型基座本身，很少使用第三方服务；另一方面，e签宝Agent训练和推理的数据都是脱敏的，也有些数据会用同态加密算法，数据租户之间是隔离的，确保信息绝对安全。

Simon：Now that the MCP standard has been released, with the explosive development of technology this year, MCP has quickly entered the public eye. What actions do we take on MCP？

李聪：很多情况下，电子签名是集成的，客户有时会在不同系统处理电子签名或合同任务。e签宝认为，电子签名肯定不会被颠覆，现有的法律体系下，签合同需要有三方认证角色，差异是过去客户通过API集成到业务系统中，未来可能是通过类似的MCP协议。

4月份，e签宝发布了国内首个电子签名MCP服务，未来会把e签宝有优势的AI能力开放，让通用大模型也可以接入强大的智能合同能力。

那么，基于MCP的电子签名服务是怎么运行的？比如，在阿里云百炼平台中，已经完全可以用对话的形式让AI处理合同。在百炼上配置好MCP协议后，AI会自动调用MCP的服务创建签署流程，成功后返回流程ID。也会将短信直接推送至签署人的手机号上，可以点击链接跳转到e签宝签署合同。通过标准化MCP接口，实现电子签名能力与各大模型的无缝对接，

在交互形式上，目前，市面上的Agent产品以对话式居多，但e签宝认为，未来交互形式可能是多元的。

在企业服务场景里，e签宝Agent基于自然语言构建合同处理工作流，支持全场景对话式合同管理，用户可通过语音或文本指令完成复杂操作。使用效果非常丝滑，甚至客户会感受不到AI的存在。

蔓姐言论：Agent功能的确很强大，但目前很多企业甚至都没有实现合同电子化，所以智能合同Agent会不会太超前了？

金宏洲：中国中小企业超过了5000万户，有些企业可能没有使用电子签，对于数字化程度不高的企业来说，e签宝发布的智能合同Agent的确很领先。

但e签宝认为，新的技术周期开始时，往往是企业弯道超车的机会，数字化程度低的企业直接使用Agent，不用再经历移动互联网阶段了。可以说，Agent为大量企业创造了站在同一起跑线上的机遇。

Simon：What is your opinion on overseas markets besides expanding into the domestic Chinese market?

金宏洲：今天是e签宝首次在中国和海外同时发布Agent产品，三年前e签宝开始布局出海业务，经过三年努力取得了很大进展。

对于e签宝来说，出海的影响有两方面，一方面，中国企业要“走出去”，同时，也有大量海外企业要与中企合作，有广阔的电子签服务需求，所以是发展机会。

另一方面，目前全球九成以上电子签由美国企业提供，美国有数据产品管辖权，能看到全球的数据，中国约有65%的对外合同用的是美国企业产品，因此存在比较严重的数据安全风险。

更重要的是，美国公司也会主动关停在中国市场的电子签服务。所以对于e签宝来说，有责任建设由中国人主导的全球电子签体系。

经过三年努力，现在e签宝的电子签海外业务已经覆盖74个国家和地区，支持40多种语言，在中国香港、新加坡和法兰克福建立了三大数据中心，支持中企出海的能力已经非常强大。

当然，目前肯定还会存在短板。未来两年，e签宝计划覆盖全球220个国家和地区，会坚定走好出海这条路。

Simon：What are the advantages of our company compared to Docusign?

金宏洲：与Docusign相比，e签宝还处于相对弱势地位，但e签宝也有独特的竞争优势。

首先，在东南亚以及一带一路沿线国家和地区，e签宝的服务能力更强。

其次，e签宝是全球唯一可以支持中国企业一个平台管理所有合同的公司，其它外企在国内是不被认可的。

最后，e签宝的所有技术都是自主可控的，全部在自身平台上对接，有非常强的数据安全性。

王彬：非常感谢线上三位达人的提问，也感谢金总和李总非常详细的分享。今天的主题是“有AI更有爱”，所以AI也提了两个问题：

第一个是智能合同Agent能取代法务人员吗？第二个是Agent正在重新定义人机协作的边界，那么Agent是合同大模型的终极形态吗？

金宏洲：未来，在AI时代人的工作是什么？我认为主要有两个，一是做好决策，二是对外沟通。其它大部分工作将会被AI Agent或机器人等工具替代。

当然，法务也不会完全消失，法务会做更有价值的任务，Agent不会简单地取代人，但一定会取代不会使用Agent的人。

可以肯定的是，Agent也并非终极形态。刚才已经看到，目前Agent已经非常强大，但其实基座大模型还在快速迭代，未来还有很大的提升空间。

蔓姐言论：Agent和机器人确实是人类的得力助手，可以完成大量的执行类工作。未来法务人员可能主要负责一些难题。

幕撩财经：很认同这句话，AI可能不会取代从业人员，但一定会取代不会用AI的从业人员。

王彬：谢谢各位的分享。今天的发布会，共同见证了e签宝如何用AI掀起合同管理的智能革命，e签宝智能合同Agent不仅重新定义了合同管理的未来形态，更让外界看到了AI与人共生的无限可能。

接下来，请金总进行简单总结。

金宏洲：感谢所有的伙伴，今天e签宝展示的不仅是一款产品，更是一份信任。AI的终极价值不是替代人类，而是赋能人类创造更大的价值。从2023年发布行业首个合同大模型，到今天推出智能合同Agent，e签宝始终坚信，技术必须扎根于场景，AI必须服务于人类。

无论是帮助企业规避风险，还是帮助年轻人守护爱情，e签宝的初心从未改变——让签署更便捷，让信任更简单。

最后，不要焦虑是否被AI取代，而应担心被使用AI的对手所超越。e签宝愿做企业数字化路上的智能管家，让Agent成为企业的数字员工，让每一份合同都承载信任与爱。谢谢大家。

王彬：非常感谢金总，感谢各位嘉宾和屏幕前的朋友们。让我们共同期待e签宝用AI继续书写合同智能化的新篇章。谢谢大家。

来源：亿欧网