“三聚焦三推动”激活年报服务新动能——重庆市万盛经开区市场监管局“经营主体年报服务月”活动成效显著

摘要：为进一步优化营商环境，强化经营主体信用意识，2025年5月，重庆市万盛经开区市场监管局以“年报增信、服务同行”为主题，创新开展经营主体年报服务月系列活动，活动聚焦政策宣贯、服务优化、机制创新三个维度精准发力，有效打通年报服务“最后一米”，全区年报工作呈现积极向

为进一步优化营商环境，强化经营主体信用意识，2025年5月，重庆市万盛经开区市场监管局以“年报增信、服务同行”为主题，创新开展经营主体年报服务月系列活动，活动聚焦政策宣贯、服务优化、机制创新三个维度精准发力，有效打通年报服务“最后一米”，全区年报工作呈现积极向好态势。

聚焦政策宣传“广覆盖”，推动年报意识“入人心”

一是线上矩阵“立体发声”。充分利用区政府门户网站、微信公众号、视频号、朋友圈、幸福万盛APP推送年报操作讲解及防诈警示，发布年报政策图解、操作指南、温馨提示、政策解读信息等原创内容7条，阅读量超1万次；创新制作年报流程短视频、动画4个，以通俗易懂、喜闻乐见的形式提升宣传吸引力。

二是线下服务“点面覆盖”。联合各部门、镇街、园区、商圈管理方，在人流密集区域设置咨询点3个，累计发放宣传折册、海报5000余份；组织年报政策“进集市、进园区、进农村”专场宣讲7场，覆盖重点企业、个体工商户500余家；同时，利用大型商超、专业市场LED屏滚动播放年报提示信息，营造浓厚氛围。

三是防诈宣传“精准滴灌”。针对年报领域高发诈骗风险，开展年报防诈宣传，制作反诈宣传视频2部，通过商圈电子屏滚动播放；联合区公安分局发布防诈短信7000余条，解析诈骗话术，提醒经营者警惕虚假链接和收费骗局；通过“山城有信”微信小程序发送提示信息，提醒重点企业及时年报、谨防诈骗，有效提升经营者防范意识。

聚焦服务供给“零距离”，推动年报操作“无障碍”

一是窗口前移“一站式”办理。针对个体工商户、小微企业填报难点，在区行政服务中心市场监管窗口、各市场监管所设立、民营经济协会、平山产业园区设立“年报服务台”14个，提供专人咨询、现场填报指导、材料打印复印等“一站式”服务，引导大型企业公示拖欠中小企业款项信息，指导完善年报数据，累计服务经营主体800余家次，现场解决填报问题100余个。

二是帮办代办“手把手”辅导。组建“年报帮办服务队”，在偏远农村、各镇街农贸市场设立“流动年报服务站”6个，提供现场集中填报指导和服务；针对年龄较大、操作不熟练、地处偏远等有特殊困难的经营主体，提供“一对一”上门帮办服务7次。

三是咨询服务“全天候”在线。通过官方网站、视频公众号等媒介公开发布年报咨询服务热线，为辖区市场主体提供全天候在线答疑服务，及时解决填报中遇到的各类问题50余个，不断提升群众体验。

聚焦机制建设“促实效”，推动年报工作“常态化”

一是部门协同“聚合力”。组织辖区镇街经发办，区商务局、农业农村局，集群注册平台、各园区、行业协会等单位年报工作负责人以及具体工作人员开展年报服务培训，确保工作人员具备良好的服务能力和答疑水平；联合区税务局、财政局召开全区代账服务机构集中约谈暨业务培训会，持续强化行业自律，提升代账服务机构合法合规年报意识；依托党建联建机制，联合平山产业园区开展“年报增信、服务同行”跨界主题党日进园区活动，组织党员干部下沉一线，为40余户企业提供年报填报及信用修复指导，推动年报工作高效落地。

二是信用激励“增动力”。针对个体工商户和小微企业融资难题，联合重庆银行万盛支行、万盛民营经济协会创新推出“万民贷”信用融资产品，建立信用评价与融资服务衔接机制，将年报情况作为企业信用评价、评优评先、享受政策扶持的重要参考依据，对信用良好的经营主体提供专项信贷支持，帮助企业将信用价值转化为融资优势，切实缓解融资压力，实现年报服务与信用惠企的深度融合。

三是常态服务“不断档”。将“经营主体年报服务月”中行之有效的举措固化为常态化服务机制。行政服务中心市场监管窗口、各市场监管所明确专人在非集中时段持续提供年报服务、信用修复咨询指导服务，确保年报服务“全年在线、随时响应”。