摘要：“阿姨，您看这个‘代理退保’的短信链接像不像钓鱼的鱼饵？”在三江县程阳风雨桥头，邮储银行柳州市分行工作人员小韦举着手机模拟诈骗场景，围观群众连连点头。5月的柳州，金融反诈宣传不再是枯燥的讲座，而是化身成一个个“生动的典型案例”，在侗族大歌的旋律里、在抢花炮的欢

“阿姨，您看这个‘代理退保’的短信链接像不像钓鱼的鱼饵？”在三江县程阳风雨桥头，邮储银行柳州市分行工作人员小韦举着手机模拟诈骗场景，围观群众连连点头。5月的柳州，金融反诈宣传不再是枯燥的讲座，而是化身成一个个“生动的典型案例”，在侗族大歌的旋律里、在抢花炮的欢腾中悄然上演。

“反诈锦囊”搭上民俗快车

当金融宣教遇上千年侗寨，会碰撞出怎样的火花？邮储银行柳州市分行交出了一份创意答卷：在程阳八寨景区支起“金融知识大讲堂”；利用融水县和睦镇百年花炮节之机，把防诈骗口诀编成山歌对唱，村民们抢答金融问题赢取的绣球里，藏着个人信息保护宣讲的“九宫格”漫画。

“以前觉得诈骗离我们种茶人很远，现在知道原来茶叶收购款转账也有这么多门道。”在三江春茶交易市场，刚听完“移动课堂”的茶农吴大姐，正在展示着手机里新安装的反诈APP。据悉，自5月以来，邮储银行柳州市分行累计开展15场特色宣教活动，足迹遍布5个重点乡镇，超2000名群众在采茶制茶、赶圩对歌的间隙收获了“金融安全锦囊”。

数字化武器精准狙击“金融暗礁”

“您看这个视频里，非法中介就像潜伏在港口的暗礁，稍不留神就会让您的信用之船搁浅。”在邮储银行柳州市分行营业部，大堂经理正引导客户扫码观看市分行行领导亲自出镜的《警惕非法代理暗礁》警示片。全辖55个网点化身“金融前哨站”，电子屏滚动播放着根据真实案例改编的微电影，吸引众多市民停留观看。

更令人耳目一新的是“金融消费者权益保护服务平台”微信小程序的上线。邮储银行柳州市分行在5个重点乡镇开展金融素养问卷调查，精准定位知识盲区。在四荣乡，归东村村民老杨对着手机完成了一份金融素养问卷调查。他对网点工作人员说，“原来我对信用卡分期手续费的理解错了整整十年！”另外一个村民小李说，“非常感谢邮储银行柳州市分行开展的‘移动金融知识课堂’，让我们扫清对‘征信修复’骗局的认知盲区，还为我们送上了定制版‘防骗秘籍’。”

分层施策织就防护天网

面对不同群体的“知识痛点”，邮储银行柳州市分行使出“分众化教育”绝招：面向老年群体重点讲解反诈技巧，为中青年客群普及理财产品知识，对农村居民强化个人信息保护教育。用真实案例还原“杀猪盘”“虚拟币陷阱”等新型骗局，有效提升消费者风险识别能力，助力构建“事前预防-事中应对-事后维权”的全链条保护机制。

邮储银行柳州市分行相关负责人表示，这场持续整月的金融知识“春风行动”只是开始。下一步，邮储银行柳州市分行将持续深化“金融为民”服务理念，把消费者教育纳入常态化管理体系。依托乡镇网点布局优势，联合政府、社区、学校等构建宣教联盟，多渠道加强金融知识宣传，切实维护金融市场秩序，与广大消费者共同营造安全、诚信的金融生态环境。（李孔兰 高雪妮）

来源：消费金融