摘要：“6·18”网络集中促销活动已陆续展开，为有效治理市场“内卷式”恶性竞争，营造公平有序的网络交易环境和安全放心的消费氛围，推动平台经济健康发展，市市场监管局日前发布专项合规指导，明确“反内卷、强合规、促消费”工作要求，为全市网络交易平台及经营者提供清晰指引。

“6·18”网络集中促销活动已陆续展开，为有效治理市场“内卷式”恶性竞争，营造公平有序的网络交易环境和安全放心的消费氛围，推动平台经济健康发展，市市场监管局日前发布专项合规指导，明确“反内卷、强合规、促消费”工作要求，为全市网络交易平台及经营者提供清晰指引。

落实平台主体责任

按照要求，促销期间平台需严格履行审查核验义务，对平台内经营者的资质进行全面细致审核，并督促其在店铺显著位置亮照、亮证、亮标经营；重点整治由“自动限价”“全网最低价”“过度补贴”等引发的恶性竞争。同时，严格规范“仅退款”“强制运费险”等规则的使用，杜绝“零元购”“薅羊毛”等漏洞；引导平台企业合理制定收费标准，简化收费项目，优化平台收费定价机制；加强平台企业合规管理建设，引导企业自主选择符合经营实际需要的合规管理制度，督促企业落实合规管理主体责任。

规范网络交易经营行为

制定简洁明了的促销规则，在活动页面显著位置提示促销活动的起止时间、参与范围、优惠内容、限制条件等促销信息。严禁通过虚构原价、虚假降价、先提价后打折等价格欺诈手段诱导消费者交易，侵害消费者权益；明确跨境商品属性，严格区分跨境电商零售进口商品和非跨境商品，保障消费者知情权、选择权；健全广告审核机制，重点规范医疗美容、明星代言等广告行为，有效拦截虚假违法广告，杜绝低俗广告；严格禁止不正当竞争行为。严格禁止“二选一”等违法行为，公平参与市场竞争。

规范直播营销行为

加强直播过程监测，强化对平台内主播及其经营活动的审核监测，实时关注直播内容、商品展示、互动环节等；重点把控直播商品的质量，强化对直播选品、直播卖点等环节的审核把关；严禁主播在直播过程中进行虚假宣传、夸大产品功效、使用绝对化用语等误导消费者的行为。

保障网络交易商品质量

严格防范销售假冒伪劣商品。完善商品质量管理，建立完善的商品质量管控制度和措施，对平台内销售的商品进行定期抽检和不定期巡查。对发现的问题商品，严格按照问题商品处置规则进行处理。对于销售假冒伪劣商品的经营者，要及时采取禁限措施，包括限制其在平台内的经营活动、降低信用评级、列入黑名单等，并依法移送相关部门处理；严格禁止销售违法违禁商品。开展商品信息发布审核和实时巡查，做好违法违禁商品清查，及时下架或删除违法违规产品链接，严厉打击违法销售危害未成年人身心健康的商品、“专供”“特供”“内供”商品以及茶叶、粽子过度包装等行为。

妥善化解网络消费纠纷

建立健全投诉举报处理机制，畅通投诉举报渠道，平台要在显著位置公布消费者投诉举报的方式、流程和处理时限，及时高效处理投诉举报；督促平台内经营者严格遵守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”等规定。

强化政企沟通协作

加强平台合规体系和制度建设，建立常态化监管机制；平台在日常运营中发现平台内经营者存在违法违规行为的，及时向所在地县级以上市场监管部门报告，并积极配合调查处理；推动平台自治与政府监管良性互动，共同提升平台内经营者守法意识。

温馨提示：广大消费者在“6·18”促销期间要理性消费，提高维权意识。如遇价格欺诈、虚假宣传、售卖假冒伪劣等违法行为，请及时拨打12345投诉举报，依法维护自身合法权益。

来源：淄博日报视频