摘要：为推动“争做新时代文明兴安人”活动走深走实，推进政务服务工作提质增效，年初以来，大兴安岭新林区营商局开展“守信践诺办文明事 做文明人”主题宣传活动，推广诚信理念，弘扬诚信文化，提高办事群众获得感和幸福感。

为推动“争做新时代文明兴安人”活动走深走实，推进政务服务工作提质增效，年初以来，大兴安岭新林区营商局开展“守信践诺办文明事 做文明人”主题宣传活动，推广诚信理念，弘扬诚信文化，提高办事群众获得感和幸福感。

多角度学习，深化文明服务理念。组织行政便民服务中心工作人员围绕服务礼仪、沟通技巧、形象塑造等方面进行业务培训，利用晨会、例会时间学习“首问首办、帮办代办、首席代表”等相关规章制度2次，确保文明服务理念内化于心、外化于行，有效提升窗口人员职业素养和服务水平。

多方面要求，树立优质服务形象。为提升政务服务水平，推出“微笑服务”制度，组织窗口工作人员始终以热情、专业的服务态度接待群众，坚持使用文明礼貌用语。通过规范服务行为、简化办事流程，扎实推进政务服务标准化建设，实现政务服务事项认领率、网办率均达100%，累计认领编制事项1499项。以“温馨、严谨、高效”为标尺，让群众感受到“服务有温度、办事有速度”的政务服务新气象，推动政务服务从“能办”向“好办、易办”的转型升级。

多措施落实，强化政务诚信建设。设立信用核查专区、信用修复窗口，免费提供信用查询、业务咨询、信用修复等服务，助力企业信用发展。推广“信易贷”政策，帮助企业注册信用信息，指导失信企业纠正失信行为、重塑信用形象，促进社会信用体系建设，营造“守信受益、失信受限”的良好营商环境。

多渠道宣传，营造文明诚信氛围。通过摆放诚信宣传册、张贴海报、电子屏播放诚信标语等形式，广泛宣传《黑龙江省社会信用条例》《黑龙江省优化营商环境条例》等政策法规。在公共区域悬挂行业规范、服务规范等标语。设立党员先锋岗、巾帼示范岗，发挥党员示范引领作用，带动全体工作人员争当文明服务标兵。设置禁烟标识、优化绿植布置、规范物品摆放、合理规划停车区域，确保办事环境整洁有序，打造群众满意、企业信赖的政务服务标杆，为全区高质量发展贡献营商力量。（刘丹 金国涛 记者 王可欣）

来源：黑龙江网一点号