摘要：墨西哥的目录传单女销售员（Catalog saleswomen）已经成为 Shein 和 Temu 的购物中介。这些女性利用了数十年来直销行业中卖家和买家之间的密切关系。一些目录销售公司（catalog sales companies）表示，中国平台是导致该行

自 2022 年以来，30 岁的营养师马里亚纳·加菲亚斯·托雷斯 (Mariana Garfias Torres) 一直通过销售墨西哥目录公司 Betterware 的家居用品赚取额外收入。她定期向亲密熟人传阅 Betterware 的电子目录，为他们下订单，既赚取利润，又赚取销售佣金。

不过，最近她有很多的订单来自Shein。她的顾客向她发送他们在 Shein 应用上看到的商品截图，然后她下订单。

Garfias Torres 表示：“现在 Shein 和 Temu 在社交媒体上投放了更多广告，我发现他们推出了比 Betterware 更具创新性和更便宜的产品。”

随着中国电商平台在墨西哥越来越受欢迎，从事目录直销销售行业的 310 万人中，有些人已将这些平台的产品纳入库存。专注于社会和商业的研究中心 Bitácora Social 估计，目前墨西哥60%的目录销售商销售来自网络平台的产品。业内人士表示，通过这样做，这些卖家——大多是45 岁以上的低收入或中等收入家庭主妇，经常与客户面对面互动——无意中导致了墨西哥目录销售公司的缓慢消亡。

特百惠 (Tupperware) 前传播和内容总监、墨西哥直销协会 (AMVD) 前财务主管 Fernando Jiménez Velázquez 表示，将 Shein 和 Temu 产品纳入直销清单“绝对是直销公司一直在寻求抵消或遏制的事情” 。

许多经常通过 WhatsApp 和 Facebook 分享目录的卖家现在都附上了 Temu 和 Shein 商品的照片。Facebook 上有一个拥有 149 名成员的小组，宣传 Betterware、Tupperware、Shein 和 Temu 的商品。潜在客户浏览应用程序或 PDF 目录，截取他们喜欢的商品的屏幕截图，并通过 WhatsApp 发送给卖家，同时支付首付款。大约 20 天后，他们会收到目录卖家亲自送来的商品，然后支付余款。

根据墨西哥在线销售协会 (AMVO) 的一项研究，一些人因为害怕被骗而不敢在网上购物。为了消除这些担忧，墨西哥人经常通过中间商（如目录卖家）购买商品，他们通过定期的面对面互动与这些中间商建立了信任关系。

利兹贝斯·桑切斯 (Lizbeth Sánchez) 在墨西哥州担任办公室秘书，她于 2022 年开始向同事购买和转售 Shein 产品。“之后，我建立了一个 [Facebook] 页面来接触更多人”。随着业务的增长，她增加了两个目录，分别是 Betterware 和床上用品和家居装饰公司 Concord。

Bitácora Social 的高级研究员玛丽亚·德尔皮拉尔·蒙特罗 (María del Pilar Montero) 表示，像桑切斯这样的女性“正在向那些不能或不想网购的人群推销购物的实用性”。

应用分析公司 Data.ai 的数据显示，其中最常见的 Shein 和类似的应用 Temu 在过去一年中一直位列墨西哥购物类下载次数最多的前三名应用之列。

目录销售或直销业务模式，即个人从母公司购买产品并直接销售给消费者，这种模式由美国和英国的玫琳凯、特百惠和 Betterware 等公司率先采用。在墨西哥，最受欢迎的品牌包括 Andrea、Price Shoes 和 Natura，后者是巴西美容和香水巨头，还拥有雅芳。

大多数目录销售员都是家庭主妇或有全职工作，他们之所以选择这份工作，是因为它能给他们带来灵活性。但许多人抱怨从仓库取货、送货给客户以及收取现金付款需要很长时间。

来自普埃布拉的 56 岁家庭主妇兼目录销售员瓜达卢佩·布西奥 (Guadalupe Bucio) 说，她通常每周花三天时间向客户收取付款，并前往仓库取货。她亲自送货，有时每次上门至少要花 15 分钟，因为她的客户要么很忙，要么想聊天。

通过在线销售产品，他们可以使用送货服务，从而省去了耗时的亲自拜访。

Aida 是一家为在线卖家提供 WhatsApp 销售服务的销售助理，其创始人兼首席执行官埃里克·帕迪拉 (Erick Padilla)表示：“有了 Shein，这些女性可以随时下单，使用她们想要的付款方式，以及更快捷的送货方式。”

“我们注意到，我们的常规卖家开始从 Shein 和 Temu 购买，他们销售的产品便宜无数倍，然后再转售。”

Padilla 的公司为墨西哥城和邻近各州的约 160 名目录卖家提供服务，这些卖家已将 Shein 产品纳入其库存。Aida 为每位客户提供个性化的付款链接，以便他们可以使用信用卡或借记卡、银行转账或现金存款全额付款或分期付款。这些链接通过 WhatsApp 发送，这样卖家就无需亲自拜访，并提高了收款效率。

四位行业高管表示，虽然 Shein 和 Temu 的销售方式提高了一些目录销售员的效率，但同时也对目录销售行业造成了冲击。

二十年来，丹尼尔·博伊马尔一直领导着 Catálogo Incógnita，这是一家销售鞋子、衣服和家居用品的目录公司。Incógnita 的销售额逐年以两位数的速度增长，但在 2022 年，当 Temu 进入该国并且 Shein 的知名度飙升时，他开始难以找到公司产品的销售人员。

“我们注意到，通常卖家开始从 Shein 和 Temu 购买产品，然后转售，这两家公司的产品价格要便宜得多，”Bojmal说 。在 Bojmal 的客户居住的社区里，开始出现一些销售这些公司产品的小店面。这些女性放弃了 Bojmal 的 PDF 和印刷目录，开始专注于在 Shein 和 Temu 的应用程序上购买。

到 2023 年底，Bojmal 的销售额下降了 30%。“我们不得不做出关闭的决定，否则我们的财务状况就会大打折扣，”他说。

另一家名为 Aditivo 的目录公司在 2023 年将其目录业务削减了 90% 以上，很大程度上是因为它无法与 Shein 或 Temu 的价格竞争，该公司首席运营官Edmond Charabati说。

虽然目录公司所有者面临着来自在线平台的竞争，但卖家声称他们只是在响应客户不断变化的偏好。“我仍然向老客户出售很多 Betterware 产品，但年轻客户想要 Shein 和 Temu，”Garfias Torres 说。“Betterware 有大约 50 件商品，但 Shein 的库存似乎永远都用不完 。”

来源：跨境雪姨