摘要：近年来，张掖市人社局深入践行新时代“枫桥经验”，积极探索构建多元协同治理新格局，在标准建设、源头治理、方式创新和能力提升四个方面精准发力，不断优化工作机制，提升仲裁效能与服务水平，有效化解了劳动争议纠纷，为维护全市劳动关系和谐稳定提供了坚实保障。

近年来，张掖市人社局深入践行新时代“枫桥经验”，积极探索构建多元协同治理新格局，在标准建设、源头治理、方式创新和能力提升四个方面精准发力，不断优化工作机制，提升仲裁效能与服务水平，有效化解了劳动争议纠纷，为维护全市劳动关系和谐稳定提供了坚实保障。

01、联治夯基，构建多维解纷立体网

市人社局坚持协调联动、多元化解、共治共享理念，联合法院、司法、工会等部门构建“劳动争议一体化调处机制”。在全市仲裁机构内设立劳动人事争议调解中心、新就业形态劳动维权“一站室”调解及法律援助工作站，建立层级调解、联合调解和法律援助制度。全面覆盖农民工工资“速裁庭”，构建劳动监察与调解仲裁“一口受理”联动机制。整合65个乡镇（街道）的行政调解、人民调解、司法调解、仲裁调解资源优势，实现简单、小额争议就地就近化解。推动896户企业建立劳动争议调解委员会，指导餐饮、建筑、商贸服务等重点行业建立区域性、行业性调解组织，将矛盾化解在萌芽、解决在基层。

02、前端纾困，筑牢源头防控新防线

聚焦争议易发多发的园区和企业，开展“以案释法”“送法入园”“流动仲裁”等特色活动，为150余家企业提供定制式“普法菜单”，点面结合解读人社法规及助企纾困政策，针对性提出规范用工与争议预防建议，梳理解决企业痛点难点62个，现场化解潜在风险226件。借助“春风行动”“人社局长直播带岗”“援企稳岗・服务千企”等行动强化用工普法宣传。建立企业微信群、“法规云课堂”，动态推送政策并在线答疑。组织56家企业观摩仲裁庭审，直观警示用工法律风险。发挥“金牌调解组织”示范作用，全面提升基层调解组织政策宣传与争议预防能力。

03、机制破壁，贯通调裁诉接融合链

联合市发改委等9部门出台《张掖市进一步加强劳动人事争议协商调解工作实施方案》，对劳动争议调处机制的目标任务、时限要求及责任部门进行细化完善。健全调裁、调诉、裁诉衔接机制，实现调裁审程序长效化、受理范围统一化、审理尺度标准化。鼓励县区仲裁创新创优，民乐县首创以调解员“白长军”命名的品牌调解室，探索“1（调解室）+2（仲裁院+流动仲裁）+3（三条法律热线）”便民调裁模式；高台县引入专业律师、退休法官推行“专家柔性调解”；临泽县创新推出富有地域特色的“早枣调解法”，特色鲜明，成效显著。

04、专业赋能，锻造仲裁提质生力军

将业务培训作为提升仲裁服务质效的关键抓手，通过干部讲坛、业务轮训、赴外培训、全员普训等多种形式，全面提升仲裁队伍专业化水平与办案能力。积极选送仲裁骨干参加国家、省级培训，去年以来，全市共举办各类培训班7期，培训760人次，编发培训资料800余册。针对法律法规理解难点，加强与法院、律师协会的交流研讨；聚焦办案中的疑点热点，邀请西南政法大学专家专题辅导解疑释惑；针对新进人员经验不足问题，通过庭审观摩、“以老带新”等方式，加速提升其业务素质和独立办案能力。至目前，全市共受理劳动人事争议案件326件，调解率、结案率分别达到81%和98%。

来源：八卦情报站