摘要：说湖南、江苏两家连锁药店主动注销经营许可证，加起来150多家门店关了。

原创 药心声 药店智汇

前两天刷到一条消息，说湖南、江苏两家连锁药店主动注销经营许可证，加起来150多家门店关了。

我愣了一下，特意看了下资料：湖南古鹤松大药房，成立4年，23家门店，证件都还没过期就自己退了。

江苏那家三六零大药房，前身是“宿迁恒泰”，成立20多年，有130多家门店，也退了。

这已经不是头一回了，光今年，药监局公告注销的连锁药店越来越多，全国据说2025年可能关掉10万家店。

我坐在自己门店后面的小桌子上，脑子里突然蹦出一个念头：

如果这些老牌连锁、几十家门店的都开始主动退了，我一个几人的店，还能撑多久？

总第 2994期

药店智汇 |文

比倒闭更可怕的，

是“撑着等死”

坦白讲，我不是没焦虑：

顾客一年比一年挑，药品利润一年比一年低，房租水电涨了，人还难请，活动做得越来越累，效果越来越差。

以前我还能想：“再撑两年，看有没有机会。”

但现在看到这些关店消息，我真有点醒了：不是别人干不下去，是他们算得清楚。

靠卖药赚钱、靠厂家返利、靠抽奖促销，这条路已经走到头了。

药店不转型，不是死，

而是慢慢失去希望

也有老顾客说：“你家员工是不是换人了？怎么讲得我听不明白？”

我们不是不会干，而是一直在原地干。

行业变了，政策也在逼我们转型：

要求提供健康管理服务，要发挥药师的专业，要多元化经营、引导健康消费。

问题是，我一个门店老板，懂这些有啥用？员工做不动，流程做不来，干着干着又退回老路子。

醒了，就要干：

我开始做这3件事

1、把“卖药”改成“讲服务”

以前是顾客说啥就给啥，现在我要求员工讲出为什么这个药适合这个人，至少要把“这是谁的药”讲清楚。

讲不出，就培训；讲了没转化，就复盘。不能再靠“价格便宜”去拉人，那是电商干的事。

2、不靠厂家搞活动，自己做一站式场景

我们在门口加了个健康称重仪，还弄了个血压记录卡，让顾客每次来都能留下记录，做关联销售。

保健品、营养品、药食同源的产品，我按年龄段重新排货架。

自己搭的服务场景，比靠厂家送点小礼品强多了。

3、拉员工一起搞私域、做顾客笔记

我现在带员工做一件事：每天记下3个顾客的“用药+体质+反馈”。

然后每周一次复盘，告诉他们：这个顾客你多问一句，可能就能卖一个季度的服务。

不是要他们搞直播、拍视频，而是用最熟的方式，把“懂顾客”这件事做好。

结尾这句话，

说给所有还在硬撑的同行

以前我们说：药店是个稳定的行当。现在我想说：药店是个该觉醒的行业。

靠惯性做事的时代过去了，靠“撑”是撑不出明天的。别等药监局贴封条，别等顾客全跑光。

我们这一代药店老板，不是等着谁来救，而是要重新学会：带团队、做转型、走出舒适区。

来源：滑稽小丑侠