摘要：6 月 4 日，一场别开生面的思想碰撞在重庆爱尔眼科医院（总院）五楼会议厅热烈展开。爱尔眼科重庆特区主城区五院联合举办的 “假如我是患者” 演讲比赛决赛顺利举行，来自主城五院区的 15 名参赛代表，以患者视角为切入点，用真挚的情感与深刻的洞察，生动演绎就医体验

6 月 4 日，一场别开生面的思想碰撞在重庆爱尔眼科医院（总院）五楼会议厅热烈展开。爱尔眼科重庆特区主城区五院联合举办的 “假如我是患者” 演讲比赛决赛顺利举行，来自主城五院区的 15 名参赛代表，以患者视角为切入点，用真挚的情感与深刻的洞察，生动演绎就医体验，为构筑和谐医患关系注入新活力，推动全院服务意识与医疗品质迈向新高度。

爱尔眼科重庆特区 CEO 陈茂盛、总院长贺翔鸽、副总CEO周奇志、副总院长王一、副总院长赵敏、副总院长谭吉林、重庆爱尔眼科医院（总院）名誉院长朱锡光、重庆南坪爱尔眼科医院院长张奕霞等领导班子全程参与此次活动，足见医院对医患关系建设的高度重视。领导们的到场，不仅是对活动的支持，更是向全体医务工作者传递出医院致力于提升医疗服务人文内涵的坚定决心。

以赛促思，聚焦医患关系新课题

本次比赛以“假如我是患者”为主题，要求选手结合自身经历或观察，在 5-8分钟内脱稿讲述对患者需求、感受的理解。比赛规则看似简单，实则充满挑战，它要求选手们暂时褪去“医者”身份，真正走进患者的内心世界。赛场上，参赛者们纷纷化身挂号排队时焦灼不安的近视青年、术后惶恐无助的白内障老人，或是带着孩子辗转求诊的焦虑父母，将自己代入不同患者角色，以细腻的笔触描绘出患者在就医过程中的复杂情绪与真实需求。

选手演讲比赛现场

评委们从主题明确、感染力、表达能力和整体效果四个维度对选手进行评价打分，评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。在比赛过程中，选手们充分发挥换位思考的能力，设身处地站在患者角度，细致入微地讲述就医过程中的种种感受，以及对医院环境、医疗服务、医务人员的期待。

角色转换，演绎患者真实心声

重庆儿童眼科医院团队以漫画为景，生动地演绎出了家长带孩子看诊的无奈与焦虑，简单的设身处地带入孩子的情绪，顺利带孩子完成检查；重庆爱尔眼科医院（总院）特检科选手谭明婷以亲身陪诊经历为蓝本，深情讲述：“当我在黑暗中等待检查结果时，护士一句‘别担心，我陪您’瞬间让我红了眼眶。”这朴实无华的话语，深刻剖析了患者对“被看见 的强烈情感渴望。而重庆眼视光眼科医院屈光科患者助理范丽娜则通过模拟术后视力模糊状态下的无助，向全体医务工作者呼吁“技术之外，更需温度”。

领导点评环节

在选手们的演讲中，“共情”“细节”“尊严”成为高频词，他们从医院环境设施的优化、医患沟通方式的改进，到就医流程的简化等多个维度提出切实可行的改进建议，每一句话都饱含着对患者的关怀，引发了全场强烈的共鸣。

以赛为始，共绘医疗服务新蓝图

整场比赛高潮迭起、精彩纷呈，选手们用饱含深情的语言、真实动人的故事，展现出了爱尔眼科医务工作者对患者的深切关怀与对提升医疗服务品质的不懈追求。经过激烈的角逐，最终，重庆儿童眼科医院田芊芊团队凭借出色的表现脱颖而出，荣获一等奖；重庆爱尔眼科医院（总院）特检科谭明婷、重庆儿童眼科医院戴钰轩、崔鸿馨团队荣获二等奖；重庆眼视光眼科医院屈光科患者助理范丽娜、南坪爱尔眼科医院陈华兰、李垭分别获得三等奖。这些获奖选手不仅是个人能力的佼佼者，更是医院人文医疗理念的优秀传播者。

一、二、三等奖颁奖环节

会议最后，在场评委逐一为选手们进行了点评。“选手们不仅说出了患者的心声，更给出了医护的答案。”贺翔鸽总院长在点评中强调，“医疗的本质是‘人’的服务，这场比赛是一次生动的职业再教育。”周奇志CEO则指出：“许多建议如‘检查前多解释一句’‘等候区增设进度提示’，看似微小，却是打破医患隔阂的关键。”评委们对选手们的精彩表现给予了充分肯定，同时也针对演讲内容、表达技巧等方面提出了宝贵的建议，希望选手们能够在今后的工作中，将换位思考的理念融入日常医疗服务，为患者提供更优质、更有温度的医疗服务。

领导讲话环节

爱尔眼科重庆特区CEO陈茂盛表示，此次“假如我是患者”演讲比赛的成功举办，不仅为医务工作者提供了一个展示自我、交流思想的平台，更重要的是，它引导全体医务工作者强化同理心，深化对医疗服务人文内涵的理解。相信在未来，重庆爱尔的全体医务工作者将以更加饱满的热情、更加专业的态度、更加温暖的服务，为患者带来更好的就医体验，为构筑和谐医患关系贡献更多的力量。

来源：城乡统筹