“用支付宝刷，显示无效，司机说用微信……”

摘要：支付方式多样化是提升公交服务便捷性与包容性的关键。它尊重用户习惯，允许乘客选择最顺手的支付工具，如实体卡、支付宝、微信等，减少操作障碍。同时，多样支付能加快上下车速度，提升线路效率，并在单一系统故障时提供备份，保障出行顺畅。然而，当支付方式减少，也会给乘客带来

支付方式多样化是提升公交服务便捷性与包容性的关键。它尊重用户习惯，允许乘客选择最顺手的支付工具，如实体卡、支付宝、微信等，减少操作障碍。同时，多样支付能加快上下车速度，提升线路效率，并在单一系统故障时提供备份，保障出行顺畅。然而，当支付方式减少，也会给乘客带来麻烦......

乘客：房山公交无法使用支付宝刷码乘车

近日，时常在北京房山区搭乘公交出行的市民王先生（化名）向“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）反映，今年5月底的一天，他在乘车时发现无法使用常用的支付宝刷码支付。司机告知他，因为刷卡机升级，这一支付方式已经停止使用。

王先生：我上车用支付宝刷，但是显示无效，司机说用微信。之前微信和支付宝都可以用。但5月26号换了以后呢，F打头的也就是房山地区的公交，支付宝刷码乘车就用不了了。

房山区60条公交线路变更支付方式的相关提示/受访者供

王先生说自己当时在司机的指导下，切换成了微信小程序刷码乘车。现场开通微信支付耽误了时间，也让王先生觉得这升级有点“不对劲”。他不明白，如此升级有什么意义：

王先生：我用微信小程序还要开通乘车手续，还花了几分钟的时间在车上把它弄好了。我去过的一些三线城市，它都是支付宝和微信都是通用的，（乘坐公共交通）你至少全国用的最多的两个支付方式你都应该保留才对。升级肯定是为了方便，而不是说把一个常用的快捷支付方式给它排除在外。

事后，王先生通过上网搜索才发现，关于房山公交升级停用支付宝刷码的相关通知：

王先生：它这个（变化）应该是有一个的通知，我坐车的车站没有通知，但是我在网上看到了。

有关房山地区公交支付方式变化的提示/图源小红书网友

“问北京”记者在“北京房山”官方微信、微博，“北京公交集团”官方微信、微博输入“房山公交”、“60条线路”、“支付方式”等关键词搜索，但没有找到官方账号发布的与这份提示有关的内容。

最终“问北京”记者在社交平台搜索后确认了这份通知的存在，这是一份手册样式的文件。左上角印有“北京公交”字样，红色标题标注着“温馨提示”。通知中写道：“房山区政府委托北京公共交通控股（集团）第六客运分公司经营的60条公交线路，将于2025年5月26号进行刷卡机升级”。升级后将变更支付方式，支持实体乘车卡、微信小程序等5种支付方式，但其中不包括支付宝。在这条信息的评论区里，有不少乘客表达了因支付方式更换而产生的不便。