让“悬心”变“安心”，长风新村街道以党建引领破解社区加梯维保难题

摘要：“悬了半年的心，终于落了地！” 近日，当长风新村街道怒江路76弄小区1、2号楼的居民们看到加装电梯维保服务合同正式生效时，那份因维保到期、电梯可能无人管理而带来的焦虑，瞬间烟消云散。

“悬了半年的心，终于落了地！” 近日，当长风新村街道怒江路76弄小区1、2号楼的居民们看到加装电梯维保服务合同正式生效时，那份因维保到期、电梯可能无人管理而带来的焦虑，瞬间烟消云散。

这份“安心”的落地，正是长风四村第二居民区依托枣阳综合网格运行机制，着力实现精细化管理，回应居民多元需求的生动写照。

加梯维保到期，谁来做“管家”？

怒江路76弄小区是典型的老旧社区，有3栋居民楼。楼里住着的大多是头发花白的老年人，60岁以上的占近四成。

2023年2月底，1、2号楼加装电梯工程率先完工并交付使用，极大改善了那些腿脚不便的老年居民的生活质量。老人们激动得合不拢嘴，颤巍巍地扶着电梯，第一次体验“一键直达”的便捷，脸上绽开笑容。

然而，随着电梯投入使用时间的推移，后续管理问题逐渐显现。根据加梯协议相关约定，两栋楼的电梯质保期将于2025年3月底到期，一旦未能及时续签维保合同，电梯将面临无人维护管理的困境。这一潜在风险引发了居民们的强烈担忧，也为社区治理带来新的挑战。“悬”在半空的心，成了社区里最迫切需要解决的“关键小事”。

长风四村第二居民区的社工们，在常态化的“四百”走访中，敏锐地捕捉到了居民们的担忧。“这不仅是加梯维保的问题，更是关乎老人能否继续‘轻松下楼’的民生大事。”

依托“多格合一”的基层治理机制，居民区党组织迅速行动起来，居中协调、梳理问题、制定计划、明确目标，像磁石一样吸引了各方力量。业委会、物业公司、居民代表……一个个“关键人物”迅速加入“加装电梯维保专项小组”。

由居民区党组织牵头召开的“三位一体”联席会议上，居民区党组织、业委会、物业公司三方代表，就维保责任划分、资金筹措、服务质量监管等问题，展开了深度研讨。“问题清单要拉清楚，责任要分明白！”“服务质量怎么保证？不能到时候修不好还拖拖拉拉！”大家群策群力，把顾虑和建议都提了出来。经过几轮反复协商，终于达成共识，明晰了各方权责，将多方力量拧成了一股绳。

网格联动，专业力量“把脉开方”

长风四村第二居民区党组织联动街道相关职能部门，并邀请网格内具备资质的专业公司，为加梯维保工作提供全方位的指导和咨询服务。一场加梯维保业主听证会应运而生。

听证会现场，专业人士详细介绍着服务内容与合同条款，居民代表和业委会成员们则认真聆听，不时提出疑问。“维修响应时间能不能再缩短些？”“节假日出现故障怎么办？” 居民们结合自身使用体验和实际需求，展开了深入探讨。最终，在充分交流与协商后，1 号、2 号楼居民达成共识，选定曹杨物业作为新一阶段的电梯管理单位。

4月下旬，怒江路76弄小区1、2号楼的加装电梯维保服务合同经楼栋业主代表签字确认后正式生效。这不仅为电梯安全运行筑牢保障防线，更让长期悬在居民心头的“停运焦虑”终于落了地。