摘要：6月9日，转转集团旗下首家二手多品类循环仓店“超级转转”在北京正式开业，不同于法国Vestiaire Collective和美国The RealReal等线上线下融合模式，超级转转是全球范围内的第一家多品类二手循环仓店。

作者 | 刘宝丹

编辑 | 王小娟

在全资收购二手奢侈品平台红布林9个月后，转转集团交出了整合之后的第一张答卷。

6月9日，转转集团旗下首家二手多品类循环仓店“超级转转”在北京正式开业，不同于法国Vestiaire Collective和美国The RealReal等线上线下融合模式，超级转转是全球范围内的第一家多品类二手循环仓店。

此举背后，转转希望，通过这样一个占地面积超3000平方米的超大二手仓店，打造一种新的生活方式，刷新过去以手机、平板等消费电子为主打产品的形象。

转转集团创始人兼CEO黄炜表示，超级转转的诞生，是转转“百类千品”战略的进一步落地，也是转转二手循环信任体系的重要一环，未来转转将持续加大在“百类千品”战略上的探索和投入力度。

作为国内头部二手交易电商平台，转转于2015年由58集团二手频道孵化而来，初期以C2C模式运营，后来逐渐转型为C2B2C模式。根据IT桔子，转转2017年以来累计完成四轮融资，腾讯、58同城、小米、大湾区共同家园发展基金等均是其股东。

二手电商赛道的发展潜力极大。贝恩咨询报告数据显示，近十年来我国奢侈品存量达到4万亿人民币，市场存量巨大。我国二手奢侈品市场规模仅占奢侈品行业市场规模的5%，而在发达国家，二手奢侈品的消费额占总奢侈品消费额的20%以上，甚至达到30%。

过去几年，转转主要围绕两条主线进行战略布局，一是二手电商的纵向服务能力，二是持续扩张品类。2022年，转转升级为循环经济产业公司，在二手电商的基础上，通过供应链建设、上门回收、品牌门店等提升服务履约能力。

红布林无疑是转转践行新战略的最重要的一枚落子。2024年9月，转转全资收购了红布林，不仅获得了二手奢侈品领域的鉴定、评级和定价等能力，更是快速从3C数码扩展至时尚奢侈品品类。

如今，在经过9个多月的整合后，转转基于红布林的供应链基础、专业的奢侈品鉴定和多品类质检能力，推出了超级转转这个新模式。

目前来看，无论是门店装修还是货品陈列，超级转转走的都是工业风，仓储式陈列，颠覆了传统奢侈品店的高冷气质，更为亲民。据黄炜介绍，超级转转没有奢华的装修和高端的接待，店内陈列的商品经过官方验货，划算又保真。

对转转来说，在北京核心商业区布局线下仓店，是提升消费体验的重要举措。“有很长时间，我们都在想，用什么样的场地能够让更多人看到真正的二手市场。”黄炜表示，公司原来在商场里有一些20-30平方米的小店，只能放一部分商品，远远不够。

“对于二手商品，很多人希望面对面地见到，能够亲手触摸商品，最好的方式是让大家能够到现场，亲手拿起这件商品左右看，我们就决定做一个超级的空间去承接这部分的诉求。”黄炜进一步解释。

值得一提的是，超级转转没有选择手机和平板这个传统优势品类。“这很酷，转转居然没有手机，它就像一种决心，要让所有人知道今天的转转跟过去不一样了。”黄炜表示，手机的消费电子属性太明显，这个店其实更像是一种生活方式，希望每个人来这里，都会对自己的生活方式有一个新的体验。

另一个考量是流量。随着互联网用户增长见顶，流量成本居高不下，作为二手电商平台，转转过去几年主打3C数码，交易频次本来就不高，这也是转转推动“百类千品”战略来提高撮合效率的重要推动力。

转转集团联合创始人、COO兼红布林CEO胡伟琨透露，超级转转和线上电商共用一盘货，店里的物品可以在线上看到，没有时间差，所有库存是线上线下一起做销售。“有些用户逛完之后，可能回去在线上看，隔一段时间再来线下，线上线下的触点不可分割。”

在经过了一个月的试营业之后，超级转转已经取得一些成绩。胡伟琨表示，“目前感受最明显的是退货率，线上退货率还是有几十，线下只有十分之一，只有个位数不到。如果是从经营效率上来看，这是十倍改善，是无法想象的一件事情。”

接下来，转转还会持续投入线下。黄炜表示，“我们会进一步扩大对线下的投入，让更多没有使用过二手的消费者也能在线下看到这个东西，慢慢变成循环经济用户。”

不过，跟外卖大战等追求效率的商业模式不同，转转所在的二手电商赛道是一个慢生意，因此转转对于扩店也非常谨慎。

“未来会考虑，但目前二店在哪里还不知道。”胡伟琨表示，二手生意很慢，经营的是信任，超级转转短期是跑通所有流程，长期才是复制，未来除了北京也会考虑其他城市。

2025年，转转即将迎来发展的第十个年头，它能否推动循环经济向前迈出一大步，还需要在时间中验证。超级转转只是一个新探索，转转的创新之路还将继续。

来源：华尔街见闻