摘要:上周,“问一问主持人”功能正式全量开放,这几天已有不少创作者在后台收到邀请。新榜编辑部了解到,该功能从去年开始就在小范围邀请创作者参与灰测,直到如今正式上线。
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再次发力“问一问”,微信能做好问答社区吗?
上周,“问一问主持人”功能正式全量开放,这几天已有不少创作者在后台收到邀请。新榜编辑部了解到,该功能从去年开始就在小范围邀请创作者参与灰测,直到如今正式上线。
收到“问一问主持人”功能的邀请截图
“问一问主持人”是什么?简单来说,在此之前,用户在“问一问”只能通过“去发布”这一选项发起提问,但发布的帖子不显示发布者账号,只显示回答者账号。
而“问一问主持人”上线后,“问一问”多了一个“发起讨论”选项,创作者通过“发起讨论”发布的内容,即可以显示发布者账号(公众号或视频号),还带有显著的主持人标识。
有了这层“身份”,发起问题的创作者在“问一问”更有存在感了、更容易被关注到了,也更有机会在问一问主页、微信搜索页、看一看、公众号信息流等场景获得推荐曝光,解锁更多微信流量入口。
可以说,“问一问主持人”的上线,增强了创作者对“问一问”这一微信生态内私域共创工具的可用性。
左图为更新前,仅有“发布”功能;右图为更新后,可选“发布”或“讨论”
这一功能开放后,引来不少创作者讨论,我们也尝试发布了几条讨论,其中一条题为“你们手机里最好看的天空照片,能分享一张吗👀”的讨论,截至目前获得64个回答,603个点赞,41人关注,累计曝光超2200次,以及4个关注用户(也欢迎大家进入下方话题体验,与我们互动)。
单从数据层面来说,自然还是有些捉襟见肘,但通过这番体验以及对其他典型案例的观察,我们发现“问一问主持人”还是有不少值得尝试的玩法,下面展开说说。
微信“问一问主持人”有什么用?
目前“问一问主持人”仅限移动端操作,入口在“搜一搜”。
创作者通过“搜一搜”进入“问一问”页面,可以选择自己公众号或视频号作为账号身份,通过“去发布”或“发起讨论”来发布内容,想要匿名隐身发布,可选择前者,希望显示账号与主持人标识,则选择后者。
“问一问”的入口及发布流程
对创作者来说,“问一问主持人”功能主要有两种使用场景:
一是可以在公众号后台,通过插入“问答”,将自己在“问一问”发起的提问插到公众号文章中,作为互动方式补充,或将自己在“问一问”的回答插入文中,作为优质回答的展示。
通过公众号文章进入话题、参与讨论的用户,回答问题后会显示“由 新榜·公众号邀请回答”,通过视频号邀请则显示“由 xx·视频号邀请回答”。
二是作为社群运营工具。创作者可将“问一问”发到自己的私域社群,邀请社群用户参与讨论。
相较直接在公众号评论区、社群内部进行讨论,在“问一问”中使用账号身份讨论问题,有可能获得更大范围的公域流量曝光,也能打通公私域界限,让更大范围的同好用户在同一话题下激情盖楼,而且这样的短内容也没有太高的表达门槛。
比如今年4月的世界读书日,“新京报书评周刊”在“问一问”发起讨论“哪一本书,曾让你与陌生人产生意想不到的交集?”,当时他们将这一话题转发到读者群、朋友圈,这一话题获得几十条回答和上百个点赞。
优质的讨论内容也能有所留存,而不是淹没在刷屏的群聊中。一位擅长私域运营的同行提到,“问一问主持人”上线后,他可以用主持人身份发布问题,再引导群聊的用户转移到由他发布的“问一问讨论”中互动,不仅可以将大家优质的讨论积累下来,还能实现扩圈,让“问一问”中公域的用户也参与进来。
当然,严格来说以上场景并非“问一问主持人”特有,而是“问一问”原本就有的功能。区别在于,发起者从此“有名有姓”,能更充分地用好创作者在私域圈层的影响力,引导话题讨论,使讨论质量更有保障,创作者也能借此获得更多关注。
如何运营好微信“问一问主持人”?
“问一问主持人”功能上线后,我们也联系到一些早期参与灰测的创作者。
有人认为这一功能可以完善微信“问一问”问答社区,增强创作者的IP属性,也有人持观望态度,尚未频繁使用。
“感觉像个很生活化的、活人很多的社区,有人在里面求答案,有人在里面晒生活,所以除了求问还有点像朋友圈分舵,类似于微信里公域和私域的串串香。”“乙方别开枪是我”主理人圆圆这样形容“问一问”。
“乙方别开枪是我”曾在今年4月受邀参与“问一问主持人”的功能内测,她在一篇公众号推送中插入“问一问”话题“大家小说生涯中最爱的是哪一本!请砸向我(求安利)”,尝试让粉丝参与安利小说。基于她运营的高活跃社群,这条内容获得了近百条回答,而且内容质量较高,每条回答都有几百字,讨论气氛也不错,“活人感”很强。
“差评X.PIN”则尝试将“问一问主持人”纳入他们的日常栏目“聊一聊”中。
在“差评X.PIN”的内容运营方糖看来,“问一问主持人”发布的讨论,可以作为公众号评论区的补充,“给用户提供一个更多元的交流平台”。
与此同时也有一些吐槽的声音。比如有同行提到“问一问主持人”的讨论只能在移动端打开,入口太深,以主持人发布的讨论无法在公众号或视频号的主页面显示等问题。还有人感到发布的内容所获流量有限,对这一功能的上线反应平淡。
确实,对于公众号运营者来说,“问一问主持人”目前的存在感,可能还不如“公众号能改更多错别字”。但作为一个微信生态内的基础运营工具,“问一问主持人”的上线还是能发挥一些作用,也能为微信生态内的创作者带来多入口的长尾曝光。
那么,如何用好“问一问主持人”或者用好“问一问”,结合目前观察到的案例以及微信官方的提示,主要有几点:
首先,提好一个问题。与很多问答社区鼓励的内容方向类似,微信“问一问”也强调真实个人经验的真诚友好分享。包括真实的个人经历、实用的生活经验,以及开放度高、低门槛更能引发观点碰撞的话题。
新榜编辑部了解到,相对来说,“问一问”并不鼓励热点类、时事类话题,与这些可能高流量的大众话题相比,“问一问”更适合成为小众垂直圈层跨越微信公私域的同好聚集地。
所以创作者在发起讨论的时候,可以在问题设置上尽量简洁、具体、垂直。吸引兴趣相投的用户。
比如“摄影笔记”发布的讨论“从瀑布、山川到海景,你的‘风光大片’是怎么拍的?”中,能看到不少图文并茂的高质量回答,话题点赞量超过1000。
其次,做好互动引导。在公众号、社群中发起“问一问”话题讨论时,还是需要通过一些运营引导话术,或向合适的创作者定向邀请,来引导更多人参与,保证的基础回答质量,才有可能吸引更多人来盖楼。
“问一问”官方也提到几个提升数据的思路,比如通过在评论区及时回复他人评论增加互动率、优化卡片上的内容尤其是前三行文案和前三张图片、优化个人主页信息、让账号和内容更具真实感等方式,提升内容体验。
ps. 今天的评论区留给“问一问”,大家怎么看“问一问主持人”功能,有哪些“问一问”创作经验分享?我们开了一个关于“问一问”的“问一问”讨论帖,欢迎大家来聊聊看:
作者 | 晓雅
编辑 | 张洁
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