摘要：各种规模和各行各业的企业都在转向 Configure， Price， Quote （CPQ） 软件等解决方案。CPQ 正在经历巨大的增长，预计 2021 年至 2025 年期间 CPQ 软件市场将增长 14.9 亿美元。

各种规模和各行各业的企业都在转向 Configure， Price， Quote （CPQ） 软件等解决方案。CPQ 正在经历巨大的增长，预计 2021 年至 2025 年期间 CPQ 软件市场将增长 14.9 亿美元。

在本常见问题解答指南中，我们将回答您的问题，并深入了解 CPQ 软件解决方案的主要功能和优势。

什么是 CPQ？

CPQ 代表 配置、价格、报价。它是一种软件解决方案，通过自动配置定制产品和服务、确定准确定价和生成报价，帮助各种规模的企业简化销售流程。

为什么 CPQ 对企业很重要？

效率：CPQ 减少了创建报价所需的时间，使销售团队能够快速准确地响应客户查询。

准确性：通过自动化配置和定价，CPQ 可以最大限度地减少错误，确保报价和定价一致并符合业务规则。

收益性：CPQ 可帮助企业优化定价策略，确保报价与公司的盈利目标保持一致。

CPQ 是否与其他业务系统集成？

CPQ 解决方案旨在与其他业务系统集成，以简化和增强整个企业的不同流程。以下是 CPQ 系统通常具有的一些常见集成类型：

CRM （客户关系管理）： CPQ 通常与客户关系管理 （CRM） 系统无缝集成，以访问客户数据并简化销售流程。

ERP（企业资源规划）：与企业资源规划 （ERP） 系统集成可确保产品和定价数据在整个企业中保持最新和一致。

电子商务平台：CPQ 系统可以与电子商务平台集成，为希望在线配置、定价和报价产品的客户提供无缝体验。这种集成有助于保持线上和线下销售渠道之间的一致性。

计费和发票系统：与计费和发票系统集成可确保根据配置的产品和定价准确开具发票。这有助于减少错误并提高计费过程的速度。

分析和商业智能：与分析和业务信息工具集成，可以深入了解 CPQ 绩效、客户行为和销售趋势。这种集成允许数据驱动的决策。

CPQ 如何帮助销售团队？

CPQ 减少了花在手动配置和定价任务上的时间，使销售团队能够专注于建立关系和达成交易。CPQ 解决方案提供一致且准确的报价，确保无摩擦的客户购买体验。CPQ 还可以用作更广泛的销售策略的一部分，为外部用户（例如经销商网络）提供数字引导式销售解决方案。

研究表明，CPQ 将销售周期缩短了 28%，而使用 CPQ 软件的公司将潜在客户转化率提高了 17%。

CPQ 是否适用于小型企业？

CPQ 解决方案有各种规模，其中许多解决方案都可以扩展以满足小型企业和大型公司的需求。CPQ 软件的可扩展性使任何行业、任何规模的企业都可以轻松地将 CPQ 集成到其运营中。

我的产品是高度可定制的，CPQ 能应付吗？

CPQ 解决方案旨在处理高度定制的产品和服务，可供所有行业部门使用。CPQ 是经济高效地提供可配置产品和服务的好方法，无论其定制的复杂性如何。CPQ 提供完整的销售解决方案，为高度定制的产品提供用户友好的客户界面。

哪些团队可以使用 CPQ？

通常使用 CPQ 解决方案的团队包括：

销售：销售团队是 CPQ 工具的主要用户。它们帮助销售代表根据客户需求快速准确地配置产品或服务、确定定价并生成报价。CPQ 系统还可以提供有关追加销售或交叉销售机会的指导。

金融：财务部门可以使用 CPQ 工具来确保生成的定价和报价与组织的财务目标和政策保持一致。CPQ 系统可以帮助跟踪和管理折扣，确保准确发票，并支持收入确认流程。

产品管理：产品经理可以使用 CPQ 来配置和管理产品目录，确保销售团队拥有有关产品、定价和配置的准确和最新信息。

工程：在拥有复杂产品或解决方案的组织中，工程团队可以使用 CPQ 来确保销售人员提出的配置在技术上是可行的，并与制造能力保持一致。

顾客服务：客户服务团队可以使用 CPQ 信息来了解客户购买的详细信息，并确保售后支持与产品或服务配置相符。

法律与合规：法律和合规团队可以使用 CPQ 来确保销售团队生成的报价和合同符合法律要求和组织策略。

来源：人间宝藏小阿毛