摘要:“6·18”热度正高,为让广大消费者放心购、安心购,北京市消费者协会提醒消费者,理性规划消费,规避促销陷阱,注意支付安全,维护自身权益。
“6·18”热度正高,为让广大消费者放心购、安心购,北京市消费者协会提醒消费者,理性规划消费,规避促销陷阱,注意支付安全,维护自身权益。
理性规划消费,规避促销陷阱
提前规划,关注需要购买商品的价格等信息,避免被虚假折扣所误导。按需购买,避免冲动消费,对于过于复杂的购买返现、叠加等促销要谨慎,警惕复杂规则下的非必要支出。
警惕预售商品需要支付的定金或者订金等预付款项,牢记确认规则,避免损失。
此外,在观看直播时,不能只出于对主播个人的喜欢和信任而盲目消费,下单前应了解清楚商品的相关情况,理性对待直播营销话术,不要被直播间渲染的“价格低廉”“秒杀”或“数量有限”等商品短缺氛围所蒙蔽。
关注平台规则,寻求权益保证
购物前,要对平台的价格保护或者退货政策有所了解。比如,有的平台会在“6·18”期间提供保价服务,保证消费者买到的商品为最优选择。
此外,有的平台在“6·18”期间对会员推出更加优惠的折扣服务,消费者在购物前要提前了解。此外,还要关注平台的7天无理由退货限制,注意具体的要求和内容。部分商品并不适用无理由退货,下单前一定要仔细阅读退后政策,保证自己的权益。
此外,还要了解平台外的一些优惠政策,如国家补贴政策等,避免购物出现问题产生纠纷。
选择安全支付,谨防诈骗受损
选择正规支付方式,优先通过平台内渠道进行支付,不要私下转账。对于相关的支付链接要确认其安全性,不随意点击填写个人信息,确保自己的资金安全。
及时保留证据,合法维护权益
在网上平台购买商品和服务时,应注意保留客服聊天信息、交易记录等消费证据。如产生消费纠纷,可以先通过商家客服解决,要求商家履行退换或赔偿义务;若协商未果,可申请交易平台介入处理;平台处理不佳可向平台属地消协组织投诉,也可以向相关行政部门投诉。
来源:子清视界