摘要：在荥阳区德佑龙门实验店内，一面实时更新的荣誉墙格外醒目——上面贴满了每月业绩领先者的照片，从1月到5月，从未间断。德佑龙门实验店2025年1-5月签约50单，业绩稳居荥阳区TOP3，这面墙不仅是经纪人奋斗的见证，更是店东王亚鹏管理哲学的外化：“门店的核心是服务

服务经纪人，激活团队力：

专访德佑龙门实验店店东王亚鹏

在荥阳区德佑龙门实验店内，一面实时更新的荣誉墙格外醒目——上面贴满了每月业绩领先者的照片，从1月到5月，从未间断。德佑龙门实验店2025年1-5月签约50单，业绩稳居荥阳区TOP3，这面墙不仅是经纪人奋斗的见证，更是店东王亚鹏管理哲学的外化：“门店的核心是服务经纪人，他们开心了、做好了，才会创造价值。”从2019年加盟贝壳时的坎坷摸索，到如今统领三店（两家德佑，一家乐远）、40余人团队的“聚力军团”领头人，王亚鹏用差异化的管理思维，让门店业绩一路逆势上扬。

一、重构管理逻辑：从“管业绩”到“服务人”

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明确分工，释放管理效能

面对团队规模扩张至40余人的管理挑战，王亚鹏采取“双核驱动”模式：

战略统筹者：王亚鹏主抓门店方向、数据监控及资源调配，确保运营框架稳固；

业务深耕者：熊记伟专注一线，辅助经纪人带看、谈判攻坚，解决签单难题。
这种分工使管理层既具备战略视野，又能扎根业务痛点，避免“既管方向又救火”的精力分散。

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2. 架构扁平化，M岗激活小团队

针对龙门实验店16人团队（女性占比超60%，多为附近宝妈），王亚鹏在店内设置M岗（管理层储备）。这些“小组长”承担基础管理职能，如会议组织、目标追踪，形成“S—M—A”的三级传导链。此举不仅减轻管理压力，更培养了一批具备领导力的业务骨干，为多店扩张储备人才。

二、打造门店“情绪价值”：让经纪人留下来

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1. 首创“荥阳圣都展厅”，颠覆传统门店逻辑

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王亚鹏做出惊人之举：将210㎡门店中一半面积改造为免费开放的“荥阳圣都展厅”。这并非牺牲商业空间，而是精准洞察行业需求，周边经纪人一旦有圣都家装的需求的客户都会第一时间

对外：成为荥阳区瀚宇天悦湾社区好邻居，吸引社区居民进店，提升品牌好感与客户转化效率；

对内：为店内经纪人提供充足的情绪价值，让经纪人在愉悦的状态下工作，解决为经纪人提供充足的情绪价值。

“过去带客户去圣都展厅，需要跑60公里，现在客户在店里就能感受到圣都的品质服务。”王亚鹏说。这一创新使门店成为区域标杆，更让经纪人感受到“差异化作战”的归属感。

2. 即时激励，用“说到做到”建立信任

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在2025年五一黄金周，团队超3天全部都在售楼部案场邀约客户，王亚鹏将1万元现金和两台iPad直接摆上会议室桌子，并设置“当日带看超5组，当场分500元现金”的日激励。每晚8点，他现场扫码转账，绝不拖延。这种即时反馈极大激发团队斗志：“经纪人需要情绪价值兑现。承诺20元不发，比不发1万元更伤士气。”最终门店5天成交4单，执行力领跑荥阳大区。

三、业务破局：二手保本，新房创收的联动引擎

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1. 固化业务节奏，养成新房意识

王亚鹏将每周三定为“新房日”：上午聚焦楼盘研究，下午全员邀约客户。通过强制度+高频培训，经纪人养成“首推新房”的本能反应：“客户只要没明确拒绝，就必须推荐新房。”目前团队多数经纪人上榜新房业绩，二手经纪人主动转介率超80%。

2. 客户共享机制，打破资源壁垒

门店推行“客户公有化”制度：所有资源录入系统，其他经纪人可申请合作。例如，一位经纪人长期未邀约成功的客户，被同事在五一期间激活并成交；另一老业主因原维护人未加微信，被店内经纪人持续跟进两年后，最终在熊记伟协助下定房。协作分佣机制彻底消除“资源囤积”，实现团队战力最大化。

四、文化筑基：细节中渗透的“用心经营”

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①荣誉可见化：每月更新荣誉墙照片，仪式感拉满；

②团建常态化：每月聚餐、季度出游（如农场烧烤），增强凝聚力；

③形象标准化：统一订制工装，管理层以身作则系好工牌，传递职业感；

④会议价值化：周度“吐槽会”让问题透明化，月度“案例复盘会”提炼方法论。

结语：回归“人”的价值，方能穿越周期

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当同行还在为流失率焦虑时，王亚鹏的门店连续两年实现“近乎零流失奇迹”。他的答案朴素却深刻：“经纪人留下不仅因提成高低，更因在这里被尊重、被支持。”从尊重经纪人解决实际需求，到现金激励的即时兑现；从客户共享破除资源壁垒，到固化节奏养成业务本能——每一步都在强化一个认知：门店是服务经纪人的平台，而非管控业绩的机器。在行业寒冬中，这种对人的深耕，恰是王亚鹏带领团队逆势生长的核心密码。

来源：贝壳找房郑州站