摘要:据公开数据,2024年全国粉丝经济行业市场规模达12,360亿元,同比增长15.3%。且有预测显示,到2030年粉丝经济市场有望突破5万亿元。
从空间运营到情绪运营
撰文 | 米娅
主编 | 付庆荣
图源 | 合景·悠方(广州知识城)
持续火热的“粉丝经济”,正在为当下购物中心带来爆发性的客流增长。
据公开数据,2024年全国粉丝经济行业市场规模达12,360亿元,同比增长15.3%。且有预测显示,到2030年粉丝经济市场有望突破5万亿元。
成功运用粉丝经济,购物中心能实现从“空间运营”到“情绪运营”的转变,在特定时期或特定区域创造惊人的客流高峰和话题效应,并提升整体项目影响力和吸引力。
此背景之下,三周岁的合景·悠方(广州知识城),无疑提供了一个可供行业借鉴的绝佳样本。
从“潮趣乐享引力场”到“青年生活欢聚场”,它一路“升级打怪”,逆袭成了大湾区追星一族、泛次元爱好者、coser等圈层人群眼中闪闪发光的“小宇宙中心”。
数十场现象级明星应援活动连翻炸场,引爆社交网络。商场中庭巨屏一次次点亮,人潮一次次涌入,带来一次次“粉丝狂欢”。合景·悠方(广州知识城)则从单纯的购物场所,转变为提供情感连接、文化体验、社群归属的“第三生活空间”和“追光生活场”。
Vol.1
锚定粉丝经济,
突破区域客流增长瓶颈
合景·悠方(广州知识城),地处广州知识城商圈,虽片区居住氛围逐步提升,但客流存量增长有限且节假日外溢明显。
围绕“青年生活欢聚场”这一独特定位,项目管理团队重新理解“天时地利人和”,以从更广的区域开发、导入年轻客群增量。
一方面,项目周边拥有高校年轻客群基础,且独享双地铁口优势,大大降低了跨区客群到达的“心理距离”。另一方面,项目场内拥有舞台大屏“绝杀硬件”,可提供线上无法获得的沉浸式体验,是吸引粉丝必须到场的核心要素。
基于此,合景·悠方(广州知识城)锁定增量客群引流突破口:持续打造「U等生夏令营」等成熟的亲子IP活动,同时锚定粉丝圈层经济,探索落地明星应援活动。
● 现象级应援活动
01 打磨方法论,
周深生日会引爆高潮
浅浅小试始于2023年4月,时代少年团成员张真源粉丝来做大屏投放,为管理团队积累了操盘应此类动的初步经验。紧接着,2023年下半年至2024年初,张艺兴1003应援生日会、李宇春生日粉丝歌友会、日漫「排球少年」专场观影团等活动次第而来,合景·悠方(广州知识城)一次次人潮涌动。
2024国庆黄金周期间,一场强势引爆,树立起项目的全新招牌——追光生活场。「跨粤山海 深米同在」周深928线下应援生日会落地,吸引广深莞乃至香港1000+粉丝参与,微博直播观看量15W+;项目客流同比提升59%,大餐销售环比拉升14%……
●「跨粤山海 深米同在」周深线下应援生日会
至此,多次实战经验累积之下,管理团队打磨迭代出一套“应援活动方法论”:找对人,用好时间杠杆。
找对人
精准锁定idol,国民好感度优、粉丝粘性强、粉丝画像与项目目标客群匹配度高;主动寻找KP,想法设法联系到粉丝后援会等官方力量,透过他们资源网络,去辐射高度精准的目标人群;深层联动Partner,与品牌商家深度联动,最大程度优化活动落地成本,实现共创共赢。
巧用“时间杠杆”
其一,明星应援活动优选生日、演唱会、周年等时间节点,且提前至少一个月锁定招募对象,能最大程度撬动粉丝客流。
其二,为兼顾圈层客群和周边常住小太阳家庭客群需求,应援活动与常规营销活动交叉落地。
其三,顺应片区小长假期间客流外溢客观现实,此期间会优选年轻客群和亲子客群叠加的偶像,比如今年五一落地十个勤天“音乐热浪x创意游园x公益能量”城市级造节行动,活动游园会参与人数突破5000+。
●十个勤天城市级造节行动
周深生日会彻底打响了合景·悠方(广州知识城)“追光生活场”招牌,系统性的方法论则成为后续应援活动规模化、系列化的支点。
02 以点带面,
现象级应援活动“系列化”
2024年四季度以来,合景·悠方(广州知识城)进入现象级应援活动“系列化”节奏。数十场活动落地,线上报名10000+人,线下引流8000+人,日均客流同比提升16.5%,小红书平台传播量达100W+。
王心凌、王鹤棣、张韶涵、TFBOYS、苏新皓等歌手/演员idol应援活动越来越多。首次开拓体育明星,「1103孙颖莎线下生日会」单场活动参与人数800+,社交媒体话题讨论量10W+。「0511王楚钦线下生日会」,同样战绩惊人。
●孙颖莎、王楚钦线下应援活动
令管理团队意外的是,国乙idol爆发力极强。通过多场现象级国乙角色only展、国乙IP生日应援等活动,合景·悠方(广州知识城)成为圈内达人的追光圣地。
「2024年圣诞来信·广州光夜only展」、「1229原神流浪者线下生日会」单场活动参与人数均达800+。今年3月,「祁煜广州痛楼&线下生日会」活动参与人数首次突破3000+,全网曝光量达5W+。
●国乙idol应援活动人气爆棚
随着现象级应援活动“滚雪球”,2024年合景·悠方(广州知识城)顺势推出「UFUN追光计划」营销IP,今年已迭代至2.0版本,“追光生活场”得到广泛共鸣——99%官方合作方致谢率,百万级粉丝好评声量。
此外,合景·悠方(广州知识城)出色的应援活动操盘能力,还获得众多同行的广泛认可。合景体系内的其他商业项目、部分广州本地商场等,纷纷前来借鉴交流。另有郑州无限城、杭州国大等,邀请广州知识城悠方联动共创应援项目。
以「UFUN追光计划」为支点,应援活动操盘模式再次迭代,从上一阶段的“系列化”,进入“生态化”,对外呈现更有体系化依托和战略高度加持。
03 洞察时代风向,
从运营空间转向运营情绪
合景·悠方(广州知识城)巧用应援活动实现项目客流逆袭,更根本的底层逻辑是,管理团队能够敏锐洞察时代风向、深刻挖掘大众情绪价值。
管理团队认为,演唱会经济、奥运经济、“次元经济”等象级消费现象,其实都是大众对特定情绪价值需求的具象化表现:后疫情时代,人们渴望走出个人物理空间的局限,在同好、圈层内,获得连接感、真实互动社交,以获得追求美好生活的治愈感、力量感。
明星应援营销的本质,不是制造表浅的流量狂欢,而是从空间运营转向情绪运营,真诚地尊重并接纳大众的情绪表达。
基于此前的势能叠加,2025年合景·悠方(广州知识城)将继续打出“引流活动+氛围传播+商户联动+增值变现”组合拳,持续夯实「UFUN追光计划」,放大黄埔区乃至广州粉丝圈层应援打卡地标效应。
Vol.2
流量增值变现:
联动商户,业态和品牌动态调整
与项目一次次高强度客流瞬爆同频,合景·悠方(广州知识城)管理团队很快着手联动商户,对流量进行增值变现转化。
首先从“追光一族”切入。“追光一族”乐意买杯奶茶,去玩一把抓娃娃,到超市小额消费,而在大餐饮、零售等方面相对高额的消费潜力,还有很大的释放空间。
另一方面,项目的核心客群不只是各圈层粉丝及年轻学生党,还有周边常住年轻小太阳家庭,后者在各类明星应援游园会、日常营销活动参与度仍然很高。
●亲子活动人气爆棚
于是,管理团队果断决定,推动流量增值变现,必须同时兼顾上述两类客群;即时消费引导很重要,同时需要切中更长期有效、也更根本的层面——优化业态和品牌结构。
01 餐饮:强化正餐大店“领头羊”效应,
补强休闲调性品牌
项目开业三年来,六个大厨·顺德星厨菜、渝城小雨重庆火锅、蛙来哒、北方家宴、牛扒先生、万绿东江、宴小窝、海汕壹品牛肉火锅、麦小泰、太哼冰室等品质正餐品牌,一直经营稳定。
管理团队在强化正餐大店“领头羊”效应的同时,不断补强休闲调性餐饮的丰富性。
具体而言,将L1全面升级「U8食集」主题街区的价值内核,锚定“社区经济+年轻引力”双引擎,成功引进广东首店-霸王茶姬无声门店、广州首店-麦山伴茶、黄埔首店-store. by jpg等首店品牌,以及星巴克、奈雪、茶理宜世、肯德基、赵记传承、英歌魂、林里等特色休闲餐饮品牌。
●霸王茶姬无声门店-广东首店
●麦山伴茶-广州首店
02 儿童亲子:增加品牌丰富性,
放大集群效应
L1引入潮爪联盟、七号仓库等强体验娱乐业态,提高家庭客群逗留市场,激活商业死角。L3进一步强化刚需型儿童游乐亲子功能,导入明道武术、依琪舞蹈、九拍音乐、超音速轮滑等亲子教培品牌,蓝波猪、宁与乐等儿童零售品牌,有效形成业态集群效应,提升家庭客群驻留时长和亲子互动体验。
●强体验亲子业态
03 零售:重点引进运动、休闲矩阵,
做强“生活方式”调性
L1核心铺位的传统黄金珠宝品类全面升级,接下来将重点引进运动休闲、时尚生活方式类品类。此举提高了项目整体可逛性,顺应“松弛感”消费生活方式崛起之势,将成为项目零售业态增长的关键转折点。
通过持续优化业态和品牌组合,提供更契合人心所需的消费内容,让“青年生活欢聚场”的表达更多元、更丰富。
稳扎稳打三年,随着“追光生活场”招牌日渐响亮,合景·悠方(广州知识城)“青年生活欢聚场”的定位亦得到有效夯实,并确定再进阶的核心运营策略。
一方面,强化从“空间运营”到“情绪运营”的经营思维,应援活动与亲子活动交叉举行,保持高频次、多类型的客流触点,牢牢锁住核心客群,保证增量客流源源不断。
另一方面,顺应“精打细算,既要品质又要极致性价比”消费趋势,项目将继续强化“调性餐饮+亲子业态+生活方式零售业态”,并配合场内硬件、场景升维。
而放眼行业,合景·悠方(广州知识城)沉淀出的商业运营核心价值,同样极具行业参考性。
当商业项目前期定位与运营现实产生偏差,重新找到适配经营路径的方式是,主动打破“静态定位”,审时度势,积极回应市场和消费需求。
当远郊商业项目面临片区客流不及预期,围绕项目定位和核心客群,以“情绪价值”为锚点的创意营销活动,能够最大程度提升项目客流虹吸力,有效提升到店率与停留时长。
面对高强度、圈层化的瞬时流量冲击,有效的变现转化策略是,兼顾多元客群,即时消费引导与长期业态调整两手抓。
往后看,年轻力内核凸显的合景·悠方(广州知识城),还将继续热烈生长。
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来源:WIN商业地产头条一点号