摘要:“免费测试是否存在抑郁症及焦虑症”“8种迹象表明你已陷入工作性抑郁”“中10种以上,你可能是ADHD(注意缺陷多动障碍)”……近段时间,短视频平台上涌现出大量心理疾病相关的“自诊”内容,从焦虑症到抑郁症,从适应障碍到自恋型人格障碍(NPD),吸引用户点击参与。
“免费测试是否存在抑郁症及焦虑症”“8种迹象表明你已陷入工作性抑郁”“中10种以上,你可能是ADHD(注意缺陷多动障碍)”……近段时间,短视频平台上涌现出大量心理疾病相关的“自诊”内容,从焦虑症到抑郁症,从适应障碍到自恋型人格障碍(NPD),吸引用户点击参与。
在心理健康问题备受关注的今天,通过刷短视频“自诊”,真的靠谱吗?
一
在短视频平台搜索“心理健康”相关话题,各种心理咨询中心、情绪自测、症状清单等内容扑面而来。点进去发现,大多是通过短视频吸引用户自测,进而售卖课程、服务等,真正有价值的信息有多少不得而知。
健康意识觉醒下的认知困局。在新媒体环境发展日益成熟的今天,受工作与生活环境等综合因素的影响,“情绪内耗”“心理亚健康”等话题频频登上热搜,公众对健康的关注度显著提升。然而,专业知识的匮乏让不少人陷入“对号入座”的认知陷阱。短视频平台上碎片化的信息、简单的症状罗列,很容易使部分用户将复杂的临床诊断简化为“打钩”的选择题,因而误诊。
游走在专业边界的心理导师。在短视频平台上,部分博主打着“心理咨询师”“精神科医生”的幌子,通过发布“自诊”相关的视频吸引流量,同时也以“三分钟教你摆脱抑郁症”的口号吸引用户观看。部分博主虽然具备一定的专业知识,但刻意模糊科普与诊疗的边界。比如,通过剪辑国内外学术论文片段、堆砌专业术语凸显其权威感,或将DSM-5(《精神疾病诊断与统计手册》第五版)的诊断标准拆解为猎奇向标题,引发用户关注。
精准化收割焦虑的流量生意。当用户完成某项抑郁症、焦虑症自测后,部分网页会自动弹出如“正念冥想手环”“抗焦虑香氛”“398元焦虑课程”等产品或服务,以低廉的价格、“有效”的治疗,精准匹配用户心理需求。其产品的描述说明常用“独创生理+心理双协同法”等字眼迷惑用户,实际却只是网络摘抄的心灵鸡汤文章或视频合集。“心理测评—知识付费—商品推荐”的闭环模式,将用户焦虑直接转化为商业收益。
二
短视频平台上“自诊”风潮的爆发与弥漫,其背后是短视频平台的生态失衡所引发的连锁反应。
平台算法驱动的利益追求。基于用户行为画像的算法推荐机制,短视频平台的内容传播更倾向于迎合用户心理。由此,以“心理健康”为垂直领域的流量在算法的驱动下不断攀升,也吸引着更多创作者入场。这种传播模式不仅可能会消解专业医疗知识的严肃性,更易将健康议题转化为流量争夺的工具,使科普内容沦为吸引点击量的噱头,让用户在流量下愈发焦虑。
创作者与受众“信息不对称”。心理健康领域存在显著的知识鸿沟,普通用户缺乏甄别伪科学内容的能力。而短视频创作者正是利用这种“信息不对称”,通过剪辑学术术语等手段营造虚假权威感。在这种认知偏差下,用户对疾病的认知逐渐偏离科学轨道,且反复接触同类内容后,这种看似便捷的线上诊断,反而可能会让用户的焦虑情绪“雪上加霜”,形成“越刷越焦虑,越焦虑越刷”的恶性循环。
监管盲区下内容野蛮生长。基于对科普与诊疗边界的模糊,导致部分短视频内容钻了监管机制的“空子”而游离于监管之外。创作者通过“橱窗”关联心理咨询课程、保健商品等变现渠道,构建起从诊断到消费的完整产业链。这种商业模式的隐蔽性在于,它不直接售卖医疗服务,而是将健康焦虑转化为商品购买力。但真正的专业科普因缺乏有效吸引和及时反馈,往往被淹没在碎片化信息的洪流中。
三
伪科学内容的传播,会侵蚀社会公众对专业医疗体系的信任基础。而非专业的自测容易导致误诊焦虑蔓延,耽误真正需要治疗的患者就医。破解这场困局,需要构建多方联动的健康传播生态。
平台强化内容监管,筑牢专业审核机制。平台应建立心理健康内容创作者分级制度,对“心理咨询师”“情感导师”等称谓认证进行资质核验;也可以引入专家组成审核团队,对涉及诊断标准、治疗建议的内容进行多重审核,并积极发布权威科普短视频内容。对娱乐化、诱导性的内容及时进行下架处理。同时完善算法推荐机制,避免用户陷入信息茧房。
相关部门规范行业秩序,划清数字诊疗红线。相关部门可以按需出台相应的规章制度,比如《互联网心理健康服务规范》,明确科普与诊疗的边界。可借鉴药品广告监管经验,要求所有心理测评工具标注“仅作参考,不能替代专业诊断”的强制提醒等。并对违规开展线上诊疗、售卖虚假医疗产品的账号,建立跨平台联合封禁机制,全面净化心理健康服务市场环境。
用户精进科普知识,提升科学认知素养。除注意甄别平台内容准确性之外,用户还可以主动筛选专业靠谱的科普内容,善用专业机构搭建的咨询入口。同时,用户也可以主动拥抱多元科普形式,通过微短剧、科普动漫等,提升科学认知素养,让科学认知真正融入生活。
当算法成为这个时代的“听诊器”,我们更需要警惕那些披着“为你好”的羊皮下的商业角逐。心理健康不能任其沦为流量游戏的牺牲品,唯有让专业回归专业,让科学照亮认知,才能帮助人们在数字化浪潮蓬勃发展的今天,准确锚定心灵的坐标。
值班编辑 | 胡炜
来源:小李科技论