摘要：今年618，钟丽缇在视频号带货，创下视频号首个带货场观破千万的记录，一度被称为“视频号一姐”。今年越来越多明星进入视频号带货，比如赵雅芝、杨子/黄圣依夫妇、金巧巧、李文、迟帅等，钟丽缇是其中标杆。本文独家访谈了钟丽缇及幕后团队。
编者按：今年618，钟丽缇在视频号带货，创下视频号首个带货场观破千万的记录，一度被称为“视频号一姐”。今年越来越多明星进入视频号带货，比如赵雅芝、杨子/黄圣依夫妇、金巧巧、李文、迟帅等，钟丽缇是其中标杆。本文独家访谈了钟丽缇及幕后团队。本文经授权转自公众号“亿邦动力”（ID：iebrun），作者李金津，编辑董金鹏。文章所述观点不代表新榜立场，转载请联系原作者。
她穿着一条镶满亮钻的黑色阔腿裤，上身搭配军绿色阔版飞行夹克，头戴棒球帽，浓密顺滑的黑发穿过束缚，长长垂了下来。尽管刚从几十公里外的机场赶过来，但她仍然显得精神且充满活力。那是11月初，亿邦动力在北京东五环外的一个直播场地，见到钟丽缇。在经历五十余年的岁月磨砺之后，她看上去依旧闪耀。“人都会变老，我为什么要老得快呢？”钟丽缇属于绝对的体验派与乐天派，她笑着说，“我会通过一些方式，让自己慢慢变老，也想分享给粉丝和周围的朋友。”在她看来，人生是一场旅行，要不断学习、体验和冒险，来丰富自己的旅程。2023年4月，一次始料未及的视频爆火，让钟丽缇萌生入驻视频号的想法。飞机落地后，她第一时间开直播感谢粉丝。从那以后，她连续数月直播，最多时每月20多场，单场最长超10小时。无论运动、护肤和吃饭，还是逛街、旅行、冥想、过纪念日……生活中常做的事情，都被她拿来直播，用最真实的一面展示给粉丝。她将自己形容为“快乐小狗”，认为生命中最重要的底色是积极乐观。在助理看来，她有着十分感性的一面。“有时候粉丝分享自己不太好的事情，人家还没说几句，她在屏幕前就哭了。”助理说。也许正因这份共情，再加上岁月沉淀下来的体会和见解，让她的直播间更具吸引力和粘性。这份付出很快便有了回响。今年618期间，钟丽缇在视频号带货，创下视频号首个带货场观破千万的记录，一度被称为“视频号一姐”。她的直播分享，捕获了大量中老年女性群体，至今女性粉丝占比超过93%。“在视频号会更轻松，不用跳，不用表演，粉丝喜欢听我说话。”她说，自己很喜欢这里的直播氛围。这与视频号主力人群高度匹配——在年初的微信公开课上，相关负责人称，视频号女性消费者占比达到78%，超过一半为生活在一二线城市的中老年女性。眼下，消费市场预期转弱，年轻群体追逐低价，但这一群体仍表现出强劲的消费增长势头。钟丽缇带货，几乎全都围绕自己的生活方式，选品多是日常使用的东西。她的合作伙伴，微信生态原生MCN微娱时代创始人宋东泽称，钟丽缇经常给团队分享她使用过的产品，然后再由招商团队跟进对接。刚入驻时，她还只做短视频和直播，现在逐渐扩展至公众号，小程序和私域等。与达人不同，明星自带流量，直播不仅可以带货，还可为品牌代言背书。但正因如此，他们对选品的要求也更严格，对各种玩法也更为谨慎。这对所有参与者来说，都意味着正在开启一个完全不同的新世界。今年，越来越多明星进入视频号带货，比如赵雅芝、杨子/黄圣依夫妇、金巧巧、李文、迟帅等。“许多商家在视频号的第一次尝试，都是通过钟丽缇。”宋东泽说，明星进入视频号带货，不仅加速完善达人生态，也在丰富货品供给。凭借长期专注深耕微信生态的经验，他认为随着微信小店的推出，现在是明星加入视频号的黄金时期，因此微娱时代也从今年开始将明星带货作为重点方向，陆续引入了金巧巧、李艾、华少等十多位明星。今年双11期间，微娱时代合作的明星直播间较618增长30%，累计成交额1.5亿元。钟丽缇是其中的标杆，其探索有象征意义。亿邦动力独家访谈钟丽缇及幕后团队，试图走近她所传递的生活方式和直播带货，并试着揭开明星在视频号带货的秘密。以下是经过编辑的对话内容：“我更适合视频号的节奏”亿邦动力：今年618，您在视频号带货，创下平台带货场观破千万的记录。很多人都说您是“视频号一姐“。您怎么看待这个称呼？钟丽缇：我当时问助理，“一姐”是什么意思？（她说了以后）我觉得这不重要。我很喜欢分享和推荐，希望更多人像我一样，可以享受生活。很多人觉得我50+，已经是当奶奶的年龄了。我希望可以改变他们的想象。如果刚来我直播间，看到我穿一件T恤，可能会觉得我在装嫩。但是时间越长，越会觉得，这就是我的个性。所以（他们）有可能受我的影响，学习一种有品质、松弛的生活。以后有机会的话，还会邀请其他明星在视频号跟我一起直播。亿邦动力：在抖音已经有将近900万粉丝了，为什么选择转向视频号？钟丽缇：蛋糕有这么多种口味，为什么只能吃一种呢？所以，我就想体验一下，别固定一个方式。我不看粉丝数量，就做我自己。当然，我希望在视频号可以达到100万粉丝，证明大家都认可我，都喜欢我。我也希望大家认可我分享的各种东西，不管是吃的喝的穿的用的，都可以让他们的生活更加丰富，更加有仪式感。亿邦动力：还记得第一次在视频号直播带货的情景和状态吗？钟丽缇：我在视频号直播已经一年了。第一次是华熙生物专场，心里很期待和兴奋，也很紧张，后来挺轻松的，不用跳了。第一次直播了12 个小时，我还觉得时间过很快，证明我很享受我的直播带货。当时的产品确实很好用，很值得推荐，我到现在还在用。我觉得在视频号直播，节奏跟隔壁不一样。视频号的粉丝，比较喜欢听人说话。他们不希望那么吵，也不喜欢看你表演。亿邦动力：在新的平台直播，您对自己有什么要求？钟丽缇：我觉得每一件事情都要干好，每一个平台都要做好。我做任何事情都很认真、很专注，也会很努力。比如送礼，不是只下个订单就行，（每次）都会很用心包装，因为包装可以表达自己的个性，希望收到礼物的那个人感受到惊喜。我以前认为自己是一个完美主义者，如果做一些事情没有那么成功或者顺利，可能几天都会内耗，晚上睡不着。现在发现没有什么东西是完美的，会轻松一点。
亿邦动力：您的直播风格，跟最开始相比有什么明显变化？钟丽缇：变化肯定是有的，视频号里还是比较沉浸式的讲品形式。抖音平台的粉丝喜欢热闹，但视频号的粉丝喜欢安静，她们不介意你卖的东西贵不贵，只要好用就跟着你用。所以我更适合视频号的节奏，因为我说中文说太快了，就没这么清晰。“这就是我的生活”亿邦动力：今年您不间断地直播，最多时每月直播20多场，单场直播最长达数个小时。这让许多人都感到意外和疑惑，您到底是怎么做到的？钟丽缇：吃饭、运动和护肤都是我每天要做的事。我在做事的时候同时直播，没有故意吃，也没有故意护肤。我直播没有固定的时间，想播20分钟我就播20分钟。最长的一次播了8个小时，一整天都在分享，从早上起来护肤、吃饭、运动和冥想，一直到晚上再吃饭。这就是我的生活。最近有一天直播，当时有点emo，有点疲惫，没想到也直播了4个小时。聊完之后，我发现没有头疼，也没有那么疲惫了。粉丝很有趣、很可爱，他们鼓励我，也跟我分享生活中的事。我喜欢分享，所以一开播状态就立刻起来了。状态不好或者感到累的时候，我更想开播跟他们聊天，因为他们给我很多情绪价值，我们互相充电。
钟丽缇在视频号高频率直播亿邦动力：看您很喜欢冥想，不仅自己练习，还给状态不佳的朋友寄去冥想书籍。在直播间里，您也多次跟粉丝提到冥想。钟丽缇：我以前很喜欢冥想，但没有坚持。这一年半的每个早晚，我都会通过冥想来自我肯定，比如每天对自己说“我很优秀”“我很自信”“我很善良”“我会遇到很多好的小伙伴”“我的孩子很聪明”，就会有正向的吸引力，让自己维持高能量的状态。我相信很多人都会有点抑郁或者内耗，也不知道怎么从这种状态中脱离出来。我觉得首先是要多看书学习，其次通过冥想，深呼吸然后你放松，让情绪会变得更加稳定。外界的声音会影响人的情绪和节奏，也会让人怀疑自己，所以要肯定和鼓励自己。我也想通过我的生活，给大家传达这样的观念。亿邦动力：更像一种相互的陪伴和互动，跟影视作品的单向输出完全不同。钟丽缇：我们做的这个行业是娱乐，不可能只拍戏，要给粉丝提供情绪价值，让他们解压。互相分享，互相支持，这是我的目标。他们鼓励我，让我学习新鲜的东西。我也会分享很多心得和秘诀。我们身上都有很多角色，要照顾好父母、孩子和老公，也要照顾自己呀。亿邦动力：您最喜欢直播什么内容？钟丽缇：我发现很多人喜欢看我吃饭。有些粉丝在减肥，不太了解应该怎么饮食，但如果吃得不对，会影响身体状况。所以，我会分享顺序，一般是先吃菜，再吃蛋白质，最后吃碳水。我希望大家都重视健康，健康是人生的“1”，没有“1”就没有后面的“000”。亿邦动力：您所传递的生活理念与生活方式，包括了健康、自我疗愈、自我成长和悦己。在平常生活中，您是一个喜欢打扮的人吗？钟丽缇：我在家都会打扮呀，你看我做运动都会戴珍珠。我有一个朋友，之前很瘦，很爱运动，结完婚后不注重身材管理。我很好奇，问为什么不打扮了。她说结婚有了老公，不想打扮了。我觉得这个逻辑不对。就拿我妈妈来说，她已经78岁了，昨天在机场还涂着口红；她也喜欢做美甲，喜欢打扮自己。所以我认为不管什么年龄，都应该让自己变美，去提高自己的气质。 “这样的产品我会放弃”亿邦动力：您会在视频号上刷直播买东西吗？钟丽缇：我经常买，看到别人直播间里的体验和分享，真的有用会去买，比如牛油果、蓝莓什么的。最近下了一单指压板。我看直播间介绍说可以通经络，每天踩一踩有助于瘦身。美就要坚持，就像我的直播一样，已经坚持三年了。亿邦动力：您的带货和聊天直播，有一定的配比吗？钟丽缇：我平常直播是专门聊天的，不会专门为了品牌去输出一些内容。但遇到我正在用的，如果有人问，就会告诉他们到橱窗购买。比如说最近我在用的玉容初，说实话我不认识这个品牌，因为比较年轻，但我用完被种草了，所以就推荐了。以前我从来不戴珍珠，觉得那是我妈妈的风格，比较复古，我自己还没到那个level。当时选品团队说，这个品很适合我，把样品寄过来之后，我发现每个我都想要，后来在直播里，我全身上下、十个指头都戴满了（珍珠）。直播带货的时候，有人可能会说我上这个品，是因为品牌给钱了。但如果一个产品我自己直播用了半年了，那肯定是我实际生活中在用的。比如在平时直播湿敷，我会离镜头很近，让大家能清晰地看到我的皮肤状态。亿邦动力：聊天和带货看上去是相互融合的。钟丽缇：我在直播中可以分享自己平时真正在用的东西，比如口红、衣服、面膜、耳环等，他们都想要。最搞笑的是，我在家里直播，后面有个蝴蝶型的灯光，他们问我怎么买。这证明他们喜欢我的生活，我也可以把他们喜欢和需要的东西分享出去，所以我很开心。信任度很重要，如果平时不直播聊天，粉丝怎么可能相信你啊？
亿邦动力：您会参与选品的哪些环节，哪些产品是绝对不能进入直播间的？钟丽缇：我是会亲自体验的。有一次我问ChatGPT，中国女性喜欢买什么东西？第一名就是提亮肤色淡斑的护肤品。所以我会使用一些这样的产品。产品如果不好吃，不好用，我是肯定不会带货的。比如上一次有个美容仪比较刺疼，还有一个面膜太复杂，我自己都不会用了。这样的产品我就会放弃。钟丽缇团队：我们选品是很严格的。首先，白牌和三无产品绝对不能进直播间。第二就是没有任何背书过的新产品，就比如说没有任何艺人或者粉丝上千万级的达人卖过的。最后，我们会查产品在淘宝上的销量，因为很多是刷出来的。如果销量很大，产品反馈比较好的，我们才会卖。宋东泽：微娱时代先做初期招商选品，会对商品进行几个维度的筛选与审查。然后再给到钟姐及团队，进行试吃试用等环节。最终，双方都觉得不错的品才会上播。亿邦动力：您最喜欢带哪些类目的货？钟丽缇：首先是大健康类，其次是护肤彩妆，然后是服饰穿搭。像消费电子，比如说iPad，我不确定粉丝会不会喜欢，因此比较慎重。 “超93%都是女性粉丝”亿邦动力：您在视频号的粉丝画像是怎样的？钟丽缇：现在后台显示，截止到11月，超过93%都是女性粉丝，广州的粉丝最多。其实原因很简单，你看我自己都会去查好莱坞的明星。为什么皮肤这么好？为什么婚姻这么幸福啊？为什么身材这么好？我也会学习。女性会有一样的问题，比如皮肤松垮，生完孩子肚子大怎么办？熬夜有皱纹怎么办？钟丽缇团队：带货之前，男粉和女粉占比接近1:1。带货以后，九成都是女粉。女性粉丝在视频号的购买力很强，而且粉丝粘性很高。最近，我们的视频号增长力度很大，娱播一场大概涨粉八千到一万。亿邦动力：收到过印象最深刻的粉丝评论是什么？钟丽缇：一次直播，有粉丝在下面评论，说在医院不太开心，就打开我的直播，马上开心了。有时候，她们需要我打气，比如说最近要考试了，今天过生日了等等。让我感到很开心的是，我前一次直播的分享，她们记住了、学会了，然后反馈给我，觉得有用有效。亿邦动力：您平时会看直播间的评论吗，收到负面评价怎么处理？钟丽缇：我会看，其实助理或者阿姨会帮我一起看评论。我觉得只要大家能互动跟我聊天，就是加分了。但有一次，我正在吃面条，吃汤面有吸溜声，说明吃得更香。然后有一个人就说：“你吃饭像猪一样，为什么声音这么大？”我说不好意思，你不知道吗？吃面条这样子会更香。然后他怼我说：“哼，你是找借口，你还是个猪。”我解释，他也不听，从那天起，我不再浪费时间解释了。有一些人，可能他的生活没有那么好，要找一些地方发泄。后来我说没关系，你今天不开心就来我直播间发泄情绪，发泄完开心就好了。但如果你不喜欢我，也可以划走。我希望我的直播间是正能量的，大家来是开心的，如果你不开心，我可以教你几个方式解压，比如运动、吃甜品、去散散步啊、洗个澡什么的。如果攻击我可以让你解压，那你就做吧。亿邦动力：在视频号和在其他平台直播，粉丝互动有什么不一样？钟丽缇：我觉得视频号的粉丝，敢问我一些问题，而且互动更快、更多。粉丝也很贴心，比如有一天我在广州直播跳操嘛，他们会提醒我喝水，然后休息一下，别太累了，特别照顾我。还有一次，我在卖珍珠，品牌助播说话比较多，评论就一直刷说，你少说点，让我的女神说话什么的。
我特别感恩的一点是，他们不止喜欢我，还喜欢我的家人，包括我女儿和我先生。我先生第一次在视频号直播，很快就上人了，大家也蛮认可他。很难得全家人都受到喜欢，所以我很感恩的。有时候，有人会在直播里说：“Jaden呢，去哪里了”“我好喜欢Cayla”，我就说好好好，现在不喜欢我是吗？哈哈哈，现在要蹭我女儿的流量了。亿邦动力：以后会专门开视频号的粉丝线下见面会吗？钟丽缇：可以呀，我觉得可以一年举办一到两次，找个地方和粉丝见面聊天，一起拍照。优先广州吧，广州的粉丝比较多。每一次大家看我本人，都说姐姐你为什么那么年轻？那么瘦？为什么和在屏幕里看起来不一样？十个人有九个半，都跟我说，本人比镜头里好看哈哈。
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