摘要:6月13日至6月15日,第九届杭州国际网红品牌博览会暨私域直播选品会在杭州国际博览中心盛大举行,为全球电商精英搭建了一个交流合作的顶级平台。
一向低调的极兔,最近却主动干了一件非常高调的事——
赞助“杭州国际网红品牌展”。
6月13日至6月15日,第九届杭州国际网红品牌博览会暨私域直播选品会在杭州国际博览中心盛大举行,为全球电商精英搭建了一个交流合作的顶级平台。
本次博览会以 “企业赋能 + 网红矩阵” 为主题,汇聚了众多知名品牌、头部MCN机构、顶流KOL以及电商产业链各环节的领军企业,共同探讨行业发展新趋势。极兔速递作为赞助方兼论坛支持单位,在本次盛会上亮相,极兔浙江区域负责人朱漓江在论坛上发表演讲,分享了为直播电商仓储物流提供的“破局之道”。
在老鬼看来,极兔赞助此次品牌展并分享发言,可不仅仅是为了“露脸”那么简单,看似是一次行业展会的常规参与,实则是其押注直播电商赛道的积极信号,也暗含了极兔“乘势而上”的具体指向。
为什么极兔要做这件事?
显然不是奔着“博眼球”去的。
最近几年,要说快递行业里最重要的增长极,“直播电商”必有一席之地。
从数据的维度审视,直播电商的兴起为快递行业带来了显著的业务量增长。这一点,从抖音电商的数据就能体现出来。
2024 年,来自全国产业带地区的 1.7 亿款商品在抖音电商售出 154 亿单,同比增长 39%,其中直播间销售额占比 63%,累计有 5300 多万场带货直播促成交易。
这还仅仅是抖音电商的一家数据,如果算上小红书、淘宝、拼多多、京东等平台的直播业务,其产生的快递包裹数量也在持续增加,成为快递业务量增长的重要引擎。
此外,还有一个关键的数据,与传统电商相比,直播电商的冲动消费属性导致退货率天然偏高。随着直播电商的壮大,逆向物流需求显著提升,直接拉动了快递大盘高速增长。
去年9月份,极兔速递集团副总裁后军仪在接受媒体专访时就曾表示,散单及逆向业务的单票收入较高,集团上半年来自散单及逆向业务量按年翻一番,有利正面拉动平均单票收入。
当直播带货的浪潮越滚越大,并且水大鱼大。这些增量势必成为快递行业又一个增长极,在宏大的趋势面前,快递公司不能不重视。
由此不难看出,当快递业务增量放缓,各大快递企业要想稳住市场份额,必须要珍惜潜力无限的“直播电商”业务增量。
面对如此诱惑,极兔此次高调亮相的目标就很清晰了:将“快递”主题与“直播电商”服务相结合高效触达用户。
挑战与机遇往往是并存的。
某种程度上,对极兔而言既是机遇,但更多的是挑战。
一方面,电商直播赛道持续走热,各大快递巨头也纷纷入场,竞争日益白热化。另一方面,直播电商“即时性、爆发性、高互动性” 的特点对快递服务提出了远超传统电商的要求。
正如极兔浙江区域负责人朱漓江所言,在直播电商蓬勃发展的背后,仓储物流环节正面临着多重挑战:订单量呈现剧烈波动态势,物流时效要求近乎苛刻,多品类商品的管理难度日益增加……这些问题成为制约行业进一步发展的关键瓶颈。
问题又来了:面对这一需求,极兔如何抢食?底气何在?
在老鬼看来,比起刚进入国内时的场景,极兔明显底气更足,空间更广,最重要的是——手里的牌更多了。
首先是底气更足。
进入国内市场6年来,极兔已经构建了一张覆盖全主流电商的合作网络,成为诸多电商平台的常态化合作伙伴。截至目前,极兔已接入淘宝、拼多多、京东、抖音、快手等数十家主流电商平台,积累了丰富的平台服务经验,实现了“从旺季到日常” 的全周期合作,让电商平台对其服务能力形成了一种持续性认知。
其次是空间更广。
近几年,直播电商行业在急速狂奔过后,增速也在逐渐放缓,直播电商巨头纷纷将下一个增长点投入海外。随着全球跨境电商的快速发展,极兔在TikTok,Temu,SHEIN等国际跨境电商平台的业务量持续攀升,并与Noon、Salla等中东本地电商平台建立了深入合作关系。
最后,也最为关键的是,极兔手握“三张牌”。
在朱漓江的分享中,他总结成了“三张网”
第一张牌:覆盖全球的物流网缩短配送半径。
朱漓江透露出一个数据——
从东南亚到中国、中东、拉美,极兔以 238 个转运中心、1.9 万 + 网点、40 万 + 服务人员的强大网络,每日为全球电商卖家打通 “揽收 - 转运 - 派送” 全链路物流通道。
在中国市场,极兔的网络能力位居行业前列。83 个转运中心、6900 余个网点与 超过3.1 万个主控驿站,构建了一张 “城乡全覆盖、末端强触达” 的配送网络。
第二张牌:自主研发的科技网提升履约效率。
极兔自主研发 JMS 主业务系统等全链路管理平台,通过算法分拣、场地数字化、AI 客服机器人等技术,实现快件从下单到签收的全生命周期智能化管控。2024 年数据显示,极兔在主流电商平台的物流指数排名中,多数月份稳居前列,更印证了极兔在电商物流场景中的服务韧性。
此外,在分拣环节,极兔引入自动化分拣设备(如交叉带分拣机、高速摆轮),并在临沂、宝应等云仓部署智能扫描和安检系统,分拣效率提升 30% 以上,支撑单日百万级订单的高效处理。
第三张牌:定制化的服务网满足多元场景。
万变不离其宗,个性化服务也好,新技术应用也罢,归根到底还是要靠好的服务与口碑。
针对电商行业高频次、多样化的物流需求,极兔推出 “兔优达” 专属服务:通过粉红防水面单标识、中转绿色通道与按需定制派送,让直播电商、品牌商家的订单实现 “优先处理、零滞留配送”。
同时,极兔云仓以 “仓储 - 干线 - 末端配送” 一体化方案,为服饰、3C 等品类客户提供智能分仓、极速退换货等服务,目前,极兔云仓在全球共计12个国家分布150+个仓储中心,依托极兔强大的全球物流资源和完善的业务布局,致力于为全球电商平台、品牌商家、中小卖家提供智能仓储、头程干线、末端配送及退换货逆向物流一体化高效物流解决方案。
“三张网”三管齐下,不仅贯穿了极兔的成长当中,也体现在其未来进化之路中。
广阔天地,大有作为。极兔在直播电商的一系列动作更为主动,投入力度也更大,最终形成更鲜明的特色,未来才能走得越来越顺。
来源:驿站Plus