摘要：双柏县把深入贯彻中央八项规定精神学习教育融入日常，以“高效办成一件事”为抓手，通过协调联动“一盘棋”、集成服务“一扇窗”、高效服务“一张网”等便民举措，持续优化政务服务，真正实现让行政审批服务更高效，企业和群众办事快办、好办的目标。

双柏县把深入贯彻中央八项规定精神学习教育融入日常，以“高效办成一件事”为抓手，通过协调联动“一盘棋”、集成服务“一扇窗”、高效服务“一张网”等便民举措，持续优化政务服务，真正实现让行政审批服务更高效，企业和群众办事快办、好办的目标。

在妥甸镇便民服务中心，前来办事的群众和企业人员明显减少。劳动力转移就业补助申报和社保卡办理采取线上线下并行模式，办理脱贫劳动力外出务工交通补贴，只要能提供一项有效材料证明在外地企业务工满3个月，无须本人前往办事窗口即可代办。住县城的外乡镇户籍群众在办理社保卡时，只需到现场采集照片，通过微信提供相关材料，便可省去往返原乡镇户籍地的奔波，大幅降低办事成本。

妥甸镇党群服务中心就业社保经办人员李光祥说：“针对部分不会操作智能手机的群众，线下申请时，我们会让他们把相关材料拍照传过来，加微信已成工作常态。收到材料后，我们打印出来帮忙填写申请表就能办理，为他们节省了车费、误工费、复印费等。办理社保卡时，我们用手机帮他们拍照上传系统也能通过，要是在外面拍照，至少得20元。”

双柏县全力推进“高效办成一件事”，解决企业和群众办事“最后一公里”问题，构建了“分工方案+重点事项责任清单、办事指南二维码清单、办事要素清单、问题整改清单、月办件统计清单”的“1+5”清单化管理服务体系，打造了牵头部门抓总、配合部门联动、责任部门协同的集成服务“一扇窗”。联办服务实现“系统集成、事项集成、一表申请、一次性告知”，跑出“一窗办理、一次办结”的高效服务“加速度”，便民举措进一步优化。乡镇企业负责人王光正到“高效办成一件事”窗口办理企业开办事项，完成相关登记并一次性办齐所有证照后高兴地说：“过去跑腿办事得两天，现在40多分钟就办结，而且工作人员态度比较好，为我们节约了成本。”

“高效办成一件事”窗口设立后，企业开办、变更、注销、迁移等业务均纳入综合窗口，集成服务“一扇窗”实现了“让数字多跑路，群众少跑腿”，为企业和群众提供了便利。同时，双柏县围绕重点事项，加强线下“一窗受理”窗口建设，设立“高效办成一件事”综合服务窗口2个，把企业破产信息核查、残疾人服务、新生儿出生、教育入学、退役军人服务、留学服务、合格境外投资者资格审批与开户7个“一件事”纳入无差别综合窗口受理，其余33个重点事项分别设立服务专窗，配置专（兼）职窗口服务人员40余人，搭建“高频事项专区办、低频事项综窗办”工作平台，实现无缝对接、协同高效。通过设置“高效办成一件事”宣传专栏，播放宣传视频、重点事项清单和办理流程图，率先推出“扫码看”“扫码办”，公开线上办理直达二维码等方式，营造政策宣传“一览清”的氛围，让办事企业和群众可感可知。

截至目前，双柏县“高效办成一件事”已办理5574件，其中，线上办结2116件。实现办事申请“一次提交”、业务办理“一网流转”、办理结果“多端获取”、办事满意度“统一评价”；申请材料压缩75%、承诺办结时限压缩84%、跑动次数压缩92%、办理环节压缩88%，企业和群众满意度、获得感持续提升。

通讯员丨尤国兴 孙天琼

编辑丨尹得媛

来源丨楚雄州融媒体中心

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