摘要：没想到，跟ERP厂商要系统数据库备份是要收费的，而且还不低。不仅如此，就连最后要数据库备份的流程都拖了10个工作日，整整两周，主要卡在数据库备份排程和数据传输的沟通上，因为时差的缘故，公司工作日的时候他们在休息，而他们工作日的时候我们在休息，虽然工作时有重叠，

以下文章来源于ERP咨询顾问之家 ，作者SAP梦心

导读：前段时间跟一家企业IT负责人聊天，说到他们最近在做ERP下云，打算用本地部署。提需求跟ERP官方要数据库备份，以便在本地重建环境。

没想到，跟ERP厂商要系统数据库备份是要收费的，而且还不低。不仅如此，就连最后要数据库备份的流程都拖了10个工作日，整整两周，主要卡在数据库备份排程和数据传输的沟通上，因为时差的缘故，公司工作日的时候他们在休息，而他们工作日的时候我们在休息，虽然工作时有重叠，但是发消息回复很慢，响应时效差得极其夸张！

之所以要下云，除了公司数字化战略规划、ERP使用成本和企业数据安全的考量之外，还有ERP运维响应时效的问题，一个简单的问题处理经过提工单走流程审核，往往需要一周甚至更久才能完成，谁让上云的客户没有权限做呢。

联想到近期这家ERP市场大幅萎缩，国产化呼声越来越高，使得ERP厂商大幅裁员，大幅砍掉了云端运维工程师，有这样的响应时效其实也很正常，已经陷入了死循环。

不仅是ERP云端客户，就连本地部署的客户有问题发Case，厂家的响应时效也是很慢，更让人无语的是，沟通语言并不是中文，那么顺畅，经常答非所问，ERP官方动不动就要日志，要连接系统，要远程桌面，要远程会议。

因为境外网络连接过程并不是那么容易和快速，所以导致了很多问题的处理都是以“周”甚至是“月”来计的！

响应时效差是一方面，关键是ERP运维费还巨贵无比。

云端的租户费用，带宽，硬件配置以及用户数都是巨大成本，企业往往要拆东墙补西墙来扣算EU的使用。随着数据量增大，客户要增加云端服务器的硬件配置，数据库主机增加个100G内存都要20万一年。

本地部署ERP的客户每年ERP运维费也是巨贵，平均都得几百万，但一年下来能搞定的问题数不超过一只手指数，就这样的支出和响应时效，实在是不对等，毫无性价比，难怪现在好多企业在想方设法下云，想着法子断缴ERP的“保护费”。

有这几百万，都可以请几个牛逼的外包实施团队来干活了，还能全模块干活，不香么？

截止本文发稿时，这家企业的ERP已经下云一段时间，也跟ERP官方签署了“断缴”运维费协议，反正官方也基本上不做事儿，剩下的就是自己“离线”单干了，每年在ERP项目上节省几百万。

来源：数字化企业一点号