摘要：为让金融服务的温暖触达更多百姓，第19届“国寿616”客户节如约而至。本届客户节以“智汇国寿 一生守护”为主题，自5月30日起开启为期一个月的金融服务盛宴。期间，中国人寿财险湖南分公司依托智能科技与人文关怀，以“安心享”平台为线上主阵地组织开展以“行车有保 健
中国人寿财险湖南分公司供图
红网时刻新闻6月23日讯（通讯员 刘雨倩）为让金融服务的温暖触达更多百姓，第19届“国寿616”客户节如约而至。本届客户节以“智汇国寿 一生守护”为主题，自5月30日起开启为期一个月的金融服务盛宴。期间，中国人寿财险湖南分公司依托智能科技与人文关怀，以“安心享”平台为线上主阵地组织开展以“行车有保 健康财好”为核心主题的数智化营销活动，线下则通过客户回馈等丰富精彩的品牌活动，唱响“一个国寿、一生守护”主旋律，让保险服务更有温度。
联合寿险、广发银行创新服务
客户节期间，中国人寿财险湖南分公司下辖多家地市中支创新开展多元服务活动。衡阳中支联动寿险、广发银行举办VIP超级车友会，特邀衡阳市交警支队民警带来《交通安全讲座》，以交警安全讲座、车险权益解读等构建“安全+金融”服务矩阵；益阳中支联合寿险以“智汇国寿一生守护”为主题，组织150名VIP客户参与沉浸式互动，通过“团队拼拼乐”拼图挑战诠释“科技+服务+生态”三维守护体系，借互动活动强化客户黏性。此次活动以民生需求为核心，通过跨机构资源整合与服务模式创新，为构建普惠金融生态注入动能，彰显央企服务社会的责任担当。
中国人寿财险湖南分公司供图
“客户体验官”激活服务升级新动能
客户节期间，中国人寿财险湖南分公司邀请政府、监管、媒体等各界代表开展服务体验活动，打造“安全驾驶教育+增值服务+平台使用”沉浸式场景，普及保险与消保知识，赠送健康体检卡，构建有温度的服务体系；举办客户体验官联谊会，通过央企宣传片传递责任担当，介绍集团多元金融服务，聘任客户代表为“体验官”，畅通客户发声渠道；引导客户体验代为送检等增值服务全流程，收集服务反馈，以科技赋能服务优化，颁发“体验官”聘书推动服务迭代。此次活动以“体验+监督”模式推动服务迭代，通过组建专业化外部监督队伍，切实将“以客户为中心”理念转化为服务升级动能，为构建行业服务新生态提供国寿方案。
开展消保知识进校园活动
中国人寿财险湖南分公司以客户节为契机，联动学校打造消保知识进校园活动，以“教育一个学生、辐射一个家庭、影响整个社会”的宣教理念，构建青少年金融安全防护体系。通过“场景化教学+互动体验”模式，结合校园贷、电信诈骗等真实案例，以情景模拟、问答互动等形式，生动讲解个人信息保护、理性消费观树立、金融风险识别等核心知识，将消保知识转化为可感知、可参与的沉浸式体验，切实提升宣教实效。作为金融央企驻湘机构，此次活动创新实践“消保教育从娃娃抓起”的社会责任理念，通过构建“政企校”三方联动的金融知识普及长效机制，不仅为在校学生筑牢金融安全防线，更形成可复制的青少年消保教育“湖南模式”。
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开展“两新”普惠客群关爱行
客户节期间，中国人寿财险湖南分公司紧扣“关爱新市民、助力新业态”主线，聚焦外卖小哥等“两新”群体，工作人员深入外卖站点与配送区域，以一对一沟通精准摸排职业场景风险痛点。现场开展消保知识宣讲，围绕交通事故防范、个人信息保护等高频问题，结合真实案例解析适配保险产品保障与理赔要点，强化风险防范意识。同时，为外卖小哥送上“清凉关怀包”，并引导关注官微，提供线上投保、理赔咨询等便捷服务，实现“知识宣教+保障供给+贴心服务”三位一体。此次活动以新业态从业者需求为导向，以“消保+保障”双轮驱动，切实筑牢新业态从业者金融安全屏障，充分展现国寿财险服务民生、护航新业态发展的央企担当。
中国人寿财险湖南分公司供图
中国人寿财险湖南分公司供图
积极参与高考护航活动
“国寿616”客户节启动，恰逢高考，中国人寿财险湖南分公司组织地市公司开展高考护航活动。长沙中支作为爱心单位积极参与由湖南广播电视台、湖南省公安厅交通管理总队等单位联合主办，湖南交通频道等共同承办的爱心送考公益大行动。永州中支参加由市委宣传部指导，市文明办、市公安局、市教育局等单位共同发起的大型公益活动启动仪式。现场组建爱心送考车队，提供免费接送；营业网点设专属休息区，备饮用水和应急药品，成为考生们奔赴考场前的“暖心加油站”，以行动践行责任，彰显央企担当。
中国人寿财险湖南分公司供图
“中国人寿财险健康跑”活动
6月7日，中国人寿财险湖南分公司辖下邵阳中支，联合中国人寿邵阳分公司、广发银行邵阳分行，于邵阳市体育中心体育馆开展“国寿616客户节”健康跑活动。此次活动以“智汇国寿，一生守护”为主题，以奔跑传递健康理念，将健康管理与保险保障深度融合，旨在倡导全民健身风尚，提升公众健康意识，助力构建健康生活新方式，践行“健康中国2030”战略，通过“保险+健康+运动”的多维联动，推动全民健康素养提升，为“健康中国”建设注入更多国寿力量。
十九载初心如磐。本届客户节不仅延续了“以客户为中心”的基因，更在数智化浪潮中勇立潮头，以“智汇国寿一生守护”为笔，以“惠民利民”为墨，让创新实践成为中国人寿财险践行金融工作政治性、人民性的生动注脚。未来，中国人寿财险湖南分公司将继续把客户节沉淀的服务创新转化为长效惠民机制，让保险温度触手可及。
来源：红网一点号