摘要：“爷爷，下次再交电费，您打社区电话找我们，不用再专门跑一趟了！”6月25日，市高新区孝天办事处岱山社区志愿者上门帮一位老龄居民代缴电费后，嘱咐道。

本网讯 （全媒体记者刘艳 通讯员毛月） “爷爷，下次再交电费，您打社区电话找我们，不用再专门跑一趟了！”6月25日，市高新区孝天办事处岱山社区志愿者上门帮一位老龄居民代缴电费后，嘱咐道。

今年年初，岱山社区在梳理居民家庭和生活情况时发现，社区内留守老人较多，他们大多行动不便，而且不太会使用智能手机。每个月缴纳电费虽是小事，但对他们而言也是一件烦心事。

社区聚焦这一民生痛点主动作为。他们组织社区志愿者深入居民家中，通过手机APP或官方平台，为老年居民提供电费代缴服务。志愿者们不仅帮助老人完成缴费，还耐心细致地讲解线上缴费流程与注意事项，手把手教老人们了解智能手机操作，切实化解他们的困扰。

在入户便民服务同时，社区还开展用电、用水、用气安全知识宣传，提升居民安全意识，增强自我保护能力。居民宋奶奶激动地表示：“孩子们不在身边，以前交电费总要跑老远的路，现在社区来人手把手帮我弄好了，还教我怎么用电更安全，真是太贴心了！”

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