To B销售,新客户到底去哪儿挖?

360影视 欧美动漫 2025-06-28 13:09 2

摘要:HubSpot最新研究也说了,超过40%的To B销售觉得“找新客户”是他们最大的坎儿。



老客户就那几个盘子,新客户像大海捞针,咋就这么难找?


以前靠朋友牵线还能捞着几条鱼,现在熟人池子都快见底了。


展会跑了不少,钱花得肉疼,可真正能下单的客户没见几个。


营销推广铺天盖地做,为啥客户就是不主动找上门?


这些苦水,你是不是也一肚子?


在To B销售这行,找新客户简直就是个“永恒副本”。


HubSpot最新研究也说了,超过40%的To B销售觉得“找新客户”是他们最大的坎儿。


为啥找新客户这么费劲?


第一,目标客户信息太难搞。


很多公司的采购需求藏着掖着,真正的拍板人更是“深居简出”。


就算你找到了目标公司,怎么建立一套有效的客户开发体系?头大!


第二,找客户的路子太单一。


不管是自己硬找、靠内容吸引,还是等合作伙伴介绍,只用一招半式,在现在这么复杂的生意场里,根本不够看。


面对这些难题,咱们得有一套组合拳来破局。


下面就来聊聊三种经得起实战考验的获客法子,帮你搭起自己的新客户开发体系。


找新客户的三大法宝


To B销售找客户,不能靠撞大运,更不能瞎忙活。


得像盖房子,打好几根柱子才稳。


根据老司机的经验和案例分析,总结出三种互相配合、互相支撑的法子:


主动出击型、吸引导流型、合作共赢型。


主动出击: 主打“推”,适合快速撕开口子。


吸引导流: 主打“拉”,玩的是长期价值吸引。


合作共赢: 主打“借”,靠资源整合搭便车。


这些方法都得有系统支撑打底,才能有序运转。


而且它们不是割裂的,得看你公司啥情况,灵活搭配着用。


先简单看看这三种方法的精髓:


主动出击型: 冲上去!


靠展会、拜访、人脉拓展等直接接触目标客户。


见效快,但费时费力。适合产品成熟、目标客户明确的主儿。


吸引导流型:核心是内容和价值!


持续输出干货,立专业人设,让客户主动靠近。


见效慢,需要熬,但一旦成了,客户源就稳了。


合作共赢型: 关键在借力!


找行业伙伴、渠道商合作,共享资源、互换客户。


优点是市场能快速铺开,但得会整合资源、谈合作。


实际干起来,这三招经常混着用。


比如,你去展会(主动出击),同时在展台放点硬核内容吸引人(吸引导流);或者合作伙伴(合作共赢)介绍的客户,也得用系统管起来(系统支撑)。


选哪招或者怎么配,得看:

公司现在啥阶段?

你的产品/服务有啥特点?

目标客户是啥样的?

你手上有啥资源?

市场里对手咋玩的?

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第一招:主动出击型获客 - 快速撕开口子

主动出击是最直接有效的路子。


但很多人把“主动”理解成瞎跑、狂打电话,结果累死累活没效果。


成功的主动出击,得策略性地用这四板斧:

一、搞定标杆客户(擒贼先擒王)

在To B圈,搞定一个标杆客户,价值远超单子本身。


它就像推倒第一张多米诺骨牌,能带动整个行业。


所以,必须重点突破标杆客户!


标杆客户啥样?


行业地位高、示范效应强、技术实力牛。


比如教育界的清北,金融界的工农中建。


怎么突破?


得集中优势兵力,搞“饱和攻击”!


深入研究客户,公司上下齐动员,还得调动生态伙伴一起上。


关键点

准备充分别心急: 标杆客户决策慢,耐心点。


全公司一起上: 不是销售部单干,产品、技术、服务都得配合。


交付质量是命根: 标杆项目一点瑕疵都会被放大,必须做到位。

二、玩转展会会议(高效捕鱼池)

展会是接触高质量目标客户的黄金地儿!


来的都是带着明确需求的决策者,想了解行情、找解决方案。


这时候的客户,比平时陌生拜访好说话多了。


但光占个展位可不够!


用好展会得抓关键


展前准备是基础:展台、内容要搞好。

最关键: 发动老客户和合作伙伴,让他们帮忙邀请潜在客户来聊聊。


现场效率要高:设计好客户信息表(除了联系方式,还要行业、关注点、项目计划)。


展后跟进定生死(48小时法则):

展后两天内必须整理完信息并开始跟进。


按客户兴趣和需求紧急程度分级(高意向、中意向、低意向),用不同策略跟进(销售经理直跟、常规流程、长期培养)。

三、人脉关系延伸(用好朋友圈)

在To B圈,人脉就是钱脉。


但人脉营销不是简单“找关系”,得建立体系,讲方法。


一个实用技巧:“层级人脉图

一度人脉: 你直接认识的。

二度人脉: 通过一度人脉能认识的。

三度人脉: 通过二度人脉能接触的。


分层能看清人脉全貌,制定拓展策略。


比如发现老客户曾在你的目标客户公司干过,就可以请他找机会引荐。

四、挖竞争对手墙角(虎口夺食)

竞争对手的客户,往往是最肥的肉。


但得注意吃相,既要积极,又要合规。


合法搞情报: 看公开案例、新闻、招投标信息,了解对手客户情况。


找准痛点: 客户对现有供应商哪里不满?(比如响应慢、技术落后?)


把握时机: 合同快到期、客户业务转型、技术升级时,是好机会。


关键不是低价: 要能提供对手给不了的独特价值!


记住: 主动出击不是一锤子买卖,需要持续投入和耐心经营。


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第二招:吸引导流型获客 - 打造长期磁铁

这招玩的是“磁铁效应”(拉),跟主动出击的“推”不一样。


靠持续输出专业价值,建立行业影响力,让潜在客户主动找上门。


见效慢点,但一旦成了,优势持久。

一、建好数字阵地(官网/公号/媒体号)

网站、公众号、媒体号是基础工具。


对面向中小企业的产品公司,内容营销可能贡献20%-50%的新客户。


但这不只是开个号:要建完整体系!


平台得有内容管理、访客分析、线索跟踪功能。


看数据(啥内容火?哪些访客有价值?),优化策略。


别忘了联动其他社交平台,扩大影响。

二、做好专业内容营销(干货才是王道)

专业内容是吸客利器。


但有效的内容营销不是发产品说明书或白皮书,要建立体系。


选题定位: 围绕客户痛点(行业趋势、最佳实践、案例分享)。


要有前瞻性和深度,别炒冷饭。


形式渠道:行业媒体发文、论坛分享、线上直播/研讨会。


注意: 不同客户喜好不同(技术男爱看文档,老板爱看趋势分析)。


结合社群:用社交平台、短视频推广内容。

三、打造专家人设(个人品牌也是生产力)

在To B圈,打造专家形象(技术专家、行业专家、方案专家)能带来意外客户。


长期积累: 行业论坛演讲、参与标准制定、专业社群分享观点。


专注领域: 选个方向深钻,慢慢建立个人品牌。

四、包装标杆案例(活广告最有说服力)

主动出击搞定的标杆客户,得包装成好案例才更有传播力和说服力。


好案例要素

突出客户的实际业务挑战。

展示你方案的独特之处。

讲清实施后的具体收益(数据说话)。


呈现形式: 文字案例、视频访谈、客户证言都行。

五、策划行业活动(搭台唱戏)

搞行业活动(技术研讨会、论坛、沙龙)也是重要引流方式。


关键是让参与者真有收获,不是产品推销会。


策划要点

主题紧扣行业热点。

嘉宾要有分量。

形式新颖互动强。

为后续跟进留好接口。


吸引导流的核心是持续和专业


它需要长期投入和耐心。


但长远看,这样建立的客户渠道更稳、质量更高,还能帮你树立专业品牌,赢得行业话语权。

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第三招:资源协同型获客 - 借船出海更省力

这招就是借助外部力量(合作共赢)。


核心是利用伙伴的资源能力,优势互补,实现1+1>2。


单打独斗难成事,会借力才能事半功倍。

一、玩转生态伙伴合作


To B市场,没有公司能包打天下。建强大的伙伴生态很重要。


伙伴分类: 集成商、解决方案商、咨询商、分销商、上下游伙伴等。


每类合作策略不同(如集成商重技术支持,方案商重联合开发推广)。


互利共赢: 理解伙伴优势和诉求,设计好分钱机制。


建立规范流程(商机共享、联合投标、利益分配)。

二、用好行业专家资源(金钥匙)

行业专家(意见领袖、资深顾问、退休高管)是打开客户门的重要钥匙。


他们人脉广、影响力大。


建专家库: 分类管理。


针对性合作: 技术顾问、方案评审、客户交流牵线。


注意方式: 尊重专业性,别当销售工具用。谈好合作机制(费用、时间)。

三、对接政府资源(顺势而为)

某些行业和地区,政府资源对接也是路子(沟通主管部门、参与政府项目、加入产业联盟)。


关键点合规第一!


所有动作在法规框架内。吃透政策导向,把公司规划和政府重点对接上。


资源协同的核心是“共赢”。


封闭发展没出路,开放合作才能做大。


这种方式需要花时间维护关系,但一旦建成稳定合作网,就是持续优势,还能扩大市场影响力。

系统支撑:高效获客的地基


前面三招再牛,没有系统支撑,也是散沙一盘,难持久。


这里的“系统支撑”不是指高大上的IT系统,而是有效的工作机制、管理流程和方法体系。


中小企业不用砸大钱搞IT,但基本规范和流程得有。

支撑体系的关键要素


客户管理体系 (CRM - 管好你的鱼塘)


基础中的基础


可以是Excel表格,也可以是专业系统,关键要有规范机制。


包含:统一客户信息记录、清晰客户分级、规范跟进流程、明确团队协作规则。


很多小公司就用Excel: 设计好模板,定期更新共享信息,简单高效不烧钱。


流程管理体系 (按章办事不抓瞎)


规范流程是质量的保证。


覆盖商机跟进、客户拜访、方案制作、资源调配等环节。


实用招: 编个简明的《新客户开发手册》,把要求和注意事项写清楚,新人照着做就行。


数据分析体系 (用数据说话)


不需要多高深,但要有基本框架:分析目标客户特征、评估活动效果、监控问题、看懂市场变化。


系统支撑的核心是“系统化思维”,不是系统多复杂。


小公司完全能用简单工具+清晰规则+流程,搭出高效体系。


关键是:流程标准化、严格执行、持续改进、提升团队能力。


好体系一定是简单可行的。


从小处着手,逐步完善。


打好这个地基,前面三招才能真正发力,形成持久竞争力。

方法组合与落地建议


前面详细拆解了主动出击、吸引导流、资源协同三招,以及系统支撑。


实际干活时,得根据公司情况灵活组合,就像中医“对症下药”,得“开方配药”。


主动出击: 适合快速破局,成本高。


吸引导流: 重在长期蓄力,前期投入大,后期收益稳。


资源协同: 能借力快跑,但要会整合资源。


初创公司(资源少): 主攻主动出击,先圈住基础客户。


成长期公司: 加大吸引导流投入,用内容提升影响力。


成熟公司: 多玩资源协同,靠合作上规模。


没有万能药!


关键是找到适合自己的组合。


像中医“君臣佐使”,灵活搭配效果最佳。


想落地?走好这个闭环:


盘家底: 先摸清自己有啥资源(人、钱、关系),像盖房前先看地基。


配药方: 根据实际情况选方法组合,像选设计方案。


打地基: 建好支撑体系(流程、工具、规则)。


勤维护: 持续优化改进,像房子要维护升级。


这是个循环往复、不断优化的过程。


每走一圈,经验就多点,能力就强点,形成上升的良性循环。

06

结语

搞定新客户是公司发展的命门。


这不是突击战,而是持久战,得建一套完整的客户拓展体系。


用好主动出击、吸引导流、资源协同这三板斧,加上扎实的系统支撑,你就能搭起自己的“客户蓄水池”。


几个关键提醒


组合拳出击: 别指望单打独斗,市场太复杂,方法要混搭。


坚持才有戏: 不管主动找还是靠吸引,都得持续投入,耐心等花开。


系统是根基: 没体系支撑,好方法也难长久。


开放赢未来: 别关起门来搞,学会借力,合作共赢才是王道。


最后敲重点: 找新客户不是销售部一个人的战斗!


产品得硬,服务得好,团队要拧成一股绳,才能真正打造出源源不断的获客能力。


来源:曦曦AI商业

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