摘要：“太感谢你们了，没想到现在银行服务这么好！”“我都没想到现在办个业务这么快！”“农业银行网点人员服务十分热情，而且服务也很周到！”在农业银行赣州营业部忙碌的大厅内，经常能听到这样的赞美声。据悉，为深入践行“金融为民”服务理念，农业银行赣州营业部打造“三心三有”

“太感谢你们了，没想到现在银行服务这么好！”“我都没想到现在办个业务这么快！”“农业银行网点人员服务十分热情，而且服务也很周到！”在农业银行赣州营业部忙碌的大厅内，经常能听到这样的赞美声。据悉，为深入践行“金融为民”服务理念，农业银行赣州营业部打造“三心三有”金融服务，着力提升市民群众的金融获得感、安全感和幸福感。

“舒心”厅堂，让金融服务有温度。该行高度重视客户厅堂服务体验感，对辖内部分网点进行升级改造，厅堂硬件设施不断完善优化，并设立便民服务驿站和爱心服务窗口，切实满足不同人群需求，提升金融服务水平。在烈日炎炎的夏季，设立厅堂茶水台，每日现煮凉茶，为市民群众在夏日送去“一抹清凉”。

“贴心”解难，让金融服务有情怀。7月29日，一名女士神情焦灼来到农业银行赣州营业部辖内网点救助，经询问，该客户侄子因住院需使用社保卡，但由于行动不便无法前来办理激活，所需证件也在县域。得知这一情况后，该网点快速响应“特事特办”服务机制，上门核实情况，并主动与当地网点进行沟通联系，协助客户成功办理相关业务，解决了客户的燃眉之急，客户对该行高效和优质暖心服务表示高度赞美。

“连心”活动，让金融服务有担当。充分利用营业网点宣传阵地,在网点LED显示屏滚动播放宣传金融知识标语，在营业大厅显著位置布放防范非法集资及打击网络电信诈骗等宣传资料，让金融知识“映入眼帘”。经常性到社区、市场及高校园区开展金融普及知识宣传活动，将群众最为关心、关注的内容“打包”成“金融套餐”，主动“外送”到客户的“心坎上”，以教育引导群众树立风险防范意识和安全意识。

农业银行赣州营业部一直致力于打造“三心三有”金融服务，以多方位的金融供给和立体式的金融服务，提升金融服务质效，持续擦亮“农情暖域”服务品牌。

来源：农村灵兽