摘要：社会保障是民生之基、稳定之石。为深入推动“社保服务进万家”行动走深走实，扎实落实政务服务“好差评”制度，近日，磐石市社保局精心组织召开社保服务恳谈会，诚邀各界代表共商社保发展大计，共话服务提质路径，为构建更具温度、更富效能的社保服务体系凝聚多方智慧。

社会保障是民生之基、稳定之石。为深入推动“社保服务进万家”行动走深走实，扎实落实政务服务“好差评”制度，近日，磐石市社保局精心组织召开社保服务恳谈会，诚邀各界代表共商社保发展大计，共话服务提质路径，为构建更具温度、更富效能的社保服务体系凝聚多方智慧。

恳谈会以“开门纳谏、集思广益”为宗旨，参会人员既有来自基层治理一线的人大代表、公共服务单位负责人；也有兼具行业视角与社会责任感的政协委员；还有肩负行风监督职责的企业代表及重点用工企业负责人。多元主体的参与，不仅体现了磐石市社保局对“共建共治共享”理念的践行，更搭建起政府部门、行业部门与基层群众之间的“连心桥”，让社保服务改革既接“天线”，又接“地气”。

会上，磐石市社保局负责人围绕“保发放、助企业、惠民生、新服务”四大核心维度，系统汇报了近期社保工作成效。在“保发放”方面，始终将各项社保待遇按时足额发放作为底线任务。通过强化基金管理、优化拨付流程，实现待遇发放“零差错”“零延误”，切实守护好群众的“养老钱”“救命钱”；“助企业”层面，积极落实阶段性费率调整、稳岗返还等惠企政策，精准对接企业需求，为经营单位纾困解难；“惠民生”领域，持续深化“社保服务进万家”系列活动，推动服务下沉至社区、园区、厂区，让群众“少跑腿、好办事”；“新服务”维度，则聚焦数字化转型，推进“互联网+社保”服务模式，拓展线上经办渠道，提升服务便捷度。“社会各界的每一份关注、每一条建议，都是我们优化服务的宝贵动力。”磐石市社保局负责人表示，磐石市社保局将以此次恳谈会为契机，把代表们的真知灼见逐条梳理、逐项落实，“以群众期待为镜鉴，以群众满意为标尺，用心书写更有温度、更具质感的社保答卷。”

在互动交流环节，参会代表结合自身观察与实践，对磐石市社保局近年来的工作给予高度肯定——既认可“社保服务进万家”等活动带来的服务效能提升，也点赞其“雷厉风行”的办事作风。同时，代表们聚焦社保服务堵点难点，提出一系列建设性建议：针对老年群体智能技术运用难题，建议持续优化助老服务，保留线下绿色通道的同时，推广“代办帮办”“适老化改造”等暖心举措；着眼服务标准化建设，建议加强窗口经办人员业务培训，提升政策解读精度与应急处置能力；围绕数据赋能，呼吁推动社保与医疗、民政、税务等部门的数据联动，打破信息壁垒，实现“数据多跑路、群众少跑腿”；针对待遇资格认证等高频事项，建议拓宽宣传渠道，通过社区公告、短视频、方言广播等多元形式，让群众及时知晓政策、便捷办理业务。这些建议既立足当下服务痛点，又着眼长远发展，为磐石市社保服务从“有没有”向“好不好”转型提供了清晰路径。

磐石市社保局负责人表示，他们将把恳谈会成果转化为具体行动，建立常态化沟通机制，让“开门纳谏”成为社保服务提质的长效动力，真正让社保惠民的暖流更精准、更顺畅地流淌到每一位群众身边，为新时代社会保障事业高质量发展贡献磐石力量。

来源：吉林省人民政府网站

来源：凤凰网吉林频道