摘要：今天下午，中国银行青岛市分行党委委员、副行长高楠做客民生在线，围绕“金融赋能实体经济 惠民服务提质增效”主题与网友在线交流。

青岛日报社/观海新闻8月6日讯 今天下午，中国银行青岛市分行党委委员、副行长高楠做客民生在线，围绕“金融赋能实体经济 惠民服务提质增效”主题与网友在线交流。

高楠介绍，今年上半年，中国银行青岛市分行（以下简称“分行”）普惠、绿色、民营企业贷款、个人住房贷款等重点领域市场份额均较年初实现提升，人民币贷款市场份额提升幅度列四大行第2位，在全市银行机构服务实体经济考评中获评“优秀”等级。今年4月初，面对美国加征关税对青岛市外贸进出口行业造成的冲击，分行充分发挥自身在外汇外贸业务领域专业优势，协助青岛市的进出口企业特别是涉美进出口企业研究应对策略，拿出多项有力举措帮助青岛市外贸企业降低关税冲击，防范金融风险。

消费金融领域，分行在消费分期、信用卡分期等领域加大对国补活动的配套支持力度，助力居民汽车置换升级、旧房装修改造、家电和手机数码换新等消费需求。今年上半年，累计为3万多名客户提供了“以旧换新”优惠权益，同时还通过中银E贷、随心智贷等多样化的消费信贷产品，为超过3万名客户提供消费资金支持近25亿元。

财富金融领域，分行注重各类投资产品的遴选和布局，为客户提供多样化、更稳健的投资产品，为有资产配置需求的广大客户提供投资策略咨询，做好客户投资的全过程陪伴。截至6月末，分行财富管理（基金、保险、贵金属、理财）规模达353亿元，服务投资理财客户42.6万人，上半年累计为客户创造投资收益超6亿元，财富管理类资产综合年化收益率超过3%。

养老金融领域，分行全面提升适老服务水平，109家网点已全部设置无障碍坡道或提供人工替代服务措施，配备老花镜、放大镜、爱心座椅，自助设备提供大字版界面，开通爱心窗口或老年人优先窗口；对于行动不便的老年人，还可依托智能设备提供上门服务，2024全年为客户提供上门延伸服务2000余次。线上服务方面，针对老年客户推出“岁悦长情”版手机银行，风格简约，集中展示老年客户常用的账户查询、转账、理财、缴费等服务和权益（不常用的下沉到二级页面），提供大字体、语音交互等便利老年人的功能，提升了老年人的使用体验。此外，全部109家网点三代社保卡即时制卡设备全覆盖，客户办卡立等可取；线下全部网点和线上手机银行均提供个人养老金账户开办服务。关注“中国银行微银行青岛市分行”服务号可及时获取业务信息及优惠活动。

网友：又到了一年的升学季，中国银行在出国留学金融服务方面有什么好的举措？

高楠：留学金融服务是中国银行的传统优势业务，中国银行在境外64个国家和地区设有分支机构，覆盖了全球留学最为集中的前20大城市，致力于为客户提供便捷优质的留学金融服务。

汇率方面，中国银行独家推出的每周外汇走势播报工具，包括澳洲、欧洲、美洲等主流留学国家货币分析，帮助客户在实际用汇前把握短期交易机会，在合适的点位购入外币，可以降低客户换汇成本。此外，提前购买的外币资金有专门外币理财产品用来保值、增值。

产品方面，中国银行将结售汇、国际汇款、见证开户、卓隽卡等优势产品贯穿全旅程。留学前，海外见证开户业务，方便留学人员未出国门、提前开户；留学中，我行支持26种外币兑换，币种为业内最全；跨境汇款支持18个币种，种类数量居市场首位。

权益方面，中国的长城卓隽留学信用卡，家长与子女可同时办理主卡和附属卡，在确保子女用卡安全的同时让家长更放心，免年费、免1.5%货币兑换手续费、每月免前5笔境外ATM取现手续费等多项优惠。开展丰富的跨境消费返现活动，客户每月最高可享受返现860美元。

目前，分行全部109家营业网点和7家跨境金融中心，均可为留学家庭提供“全方位、一站式”的跨境金融服务。

网友：个人养老金的参与条件、主要作用和资金收益保障情况？

高楠：个人养老金是我国建设养老第三支柱的国家层面的一项制度安排。百姓原来的养老金主要来自两个方面，一是政府主导的养老金，国家社保基金统筹管理和发放，二是企业（职业）年金，政府和事业单位强制开办、企业自愿开办。这两方面构成了个人养老的前两个支柱。而个人养老金是第三支柱，完全由个人自愿参加。

根据国家的制度安排，中国境内参加城镇职工基本养老保险或者城乡居民基本养老保险的劳动者，均可以缴纳个人养老金。

建议符合条件的市民朋友应积极考虑缴纳个人养老金，特别是没有企业年金的市民朋友。一是退休后可以多一份收入保障，让退休生活更有质量。除了退休还有若干情况下可以支取，比如出国定居、患重大疾病、失业、丧失劳动能力等。

二是可以减免当下的个人所得税，每年缴纳的个人养老金可以在计算个税时可以在税前合法扣除，我国个税采取分级累进税制，收入水平越高，税率越高，3%-45%，税率越高，抵扣越多，最多抵扣5400元税款，最低也有360元。

三是缴纳到个人养老金账户里的资金可以投资各类金融产品，拿中行个人养老金账户来说，客户可以选择定期存款、理财、基金、保险四大类，每一类都有若干产品选择，大家可以根据自己的需要和风险偏好选择适宜的产品。

目前，客户选择中国银行开立个人养老金账户，可享受最高618元微信立减金。只要开户存入10元钱，就有保底28元的微信立减金，存入1000元，再获38元立减金，存入10000元，再获88元立减金。

市民既可以通过中国银行手机银行App进入“个人养老金专区”按照提示办理成功，也可以持本人身份证件前往我行任一营业网点办理开户。

网友：房贷利率下调后，已办理的贷款能否申请利率调整？

高楠：房贷一旦投放，债权关系确立，按照合同约定执行，不能修改房贷利率，实际执行的利率将按照合同约定的重定价周期LPR的调整而变化。如约定按年重定价，若以贷款发放日满整年的日期作为对应日，贷款利率将随对应日的LPR调整而变化；若以每年1月1日作为重定价日，贷款利率则会在每年1月1日随当时的LPR调整而变化。可登录我行手机银行App，通过“贷款-房贷利率调整”申请调整利率重定价周期。（青岛日报/观海新闻记者 王奕宁 韩世琛/图 魏懋轩/视频）

网谈单位：市教育局

网谈时间：8月7日（周四）下午2:30—4:00

来源：掌上青岛一点号