摘要：在信息飞速传播的当下，相信不少人都有过这样的经历：毫无征兆地，手机上就收到陌生网贷平台的贷款信息。这些突兀的信息，不仅打扰日常生活，还让人担忧个人信息的安全。当遭遇这种情况，我们不仅要了解如何维护自身权益，更要知晓背后的法律依据，以合法手段向相关责任方索赔。

在信息飞速传播的当下，相信不少人都有过这样的经历：毫无征兆地，手机上就收到陌生网贷平台的贷款信息。这些突兀的信息，不仅打扰日常生活，还让人担忧个人信息的安全。当遭遇这种情况，我们不仅要了解如何维护自身权益，更要知晓背后的法律依据，以合法手段向相关责任方索赔。

从法律层面来看，《民法典》明确规定，自然人的个人信息受法律保护 ，任何组织或者个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息。《个人信息保护法》也强调，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，不得通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息。陌生网贷平台未经同意发送贷款信息，很可能侵犯了我们的个人信息权益。

如果收到陌生网贷平台的贷款信息，首先要做的就是保留证据，这是后续维权索赔的关键。保留收到的短信、邮件或者其他形式的通知，确保其中包含网贷平台的名称、联系方式、发送时间等关键信息。如果是短信，不要轻易删除，可进行截图留存；若是邮件，及时保存并备份。另外，留意手机通话记录，若网贷平台有过电话推销，也一并记录下来，这些都能成为证明侵权行为存在的有力证据。

接下来，尝试与网贷平台沟通，要求其停止发送信息。可以通过短信回复、拨打客服电话或者发送邮件等方式，明确告知对方你并未授权其发送贷款信息，要求他们立即停止侵权行为，并保留沟通的记录。若平台对要求置若罔闻，继续发送骚扰信息，那么其侵权的恶意就更加明显，这也为后续索赔增加了有力的事实依据。

倘若沟通无果，向监管部门投诉便是有效的手段。可以向互联网金融协会、银保监会等相关金融监管机构投诉，详细说明自己收到陌生网贷平台贷款信息的情况，包括收到信息的频率、内容以及与平台沟通的结果等。监管部门有权对网贷平台进行调查，并根据调查结果对违规平台进行处罚，这不仅能维护自身权益，还能净化金融市场环境。

当以上方法都无法解决问题时，就可以考虑通过法律诉讼来索赔。依据《民法典》《个人信息保护法》等相关法律法规，向法院提起诉讼，要求网贷平台承担侵权责任。在诉讼中，你可以要求网贷平台停止侵害、赔礼道歉，同时根据侵权行为对你造成的影响，提出合理的经济赔偿要求，如精神损害抚慰金等。法院会根据具体情况和证据，判决网贷平台承担相应的法律责任。

以谢先生的案例来说，他连续收到知名网络贷款平台的广告短信，而自己从未在该公司注册过信息。谢先生认为自己的信息保护权益被侵犯，于是向法院提起诉讼。法院经审理认为，短信平台公司未经谢先生同意发送商业类短信息，侵犯了其个人信息权益，判决短信平台公司赔礼道歉并赔偿精神损害抚慰金500元。这个案例充分表明，当我们的权益受到侵害时，法律是维护我们权益的有力武器。

收到陌生网贷平台的贷款信息并非只能默默忍受。只要了解相关法律法规，按照合理的步骤收集证据、沟通协商、投诉举报甚至诉讼索赔，就能有效维护自己的合法权益，让侵权者承担应有的法律责任。以

来源：水墨鄂州一点号