摘要：韩文婷，成都客运段列车长。工作时，她全身心投入，守护着旅客每一趟旅途的平安；下班后，她摇身一变，成了铁路圈小有名气的“爆款制造机”。她用幽默风趣的语言、丰富灵动的表情，拍摄形式多样的短视频，向广大网友科普铁路知识，还巧妙地将铁路与传统文化融合，打造出一个个网络

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韩文婷，成都客运段列车长。工作时，她全身心投入，守护着旅客每一趟旅途的平安；下班后，她摇身一变，成了铁路圈小有名气的“爆款制造机”。她用幽默风趣的语言、丰富灵动的表情，拍摄形式多样的短视频，向广大网友科普铁路知识，还巧妙地将铁路与传统文化融合，打造出一个个网络爆款，传递着满满的正能量。

8月4日晚，韩文婷亮相中央广播电视总台文艺节目中心CCTV-3综艺频道播出的《开门大吉》节目。

节目中，韩文婷将大凉山“慢火车”的故事带上了舞台。她与主持人尼格买提畅谈“慢火车”的点滴：这列绿皮火车是彝族老乡的“致富车”“赶集车”，也是山里孩子的“求学车”，它穿梭在大凉山深处，为老乡站站停靠，默默助力乡村振兴。通过她的讲述，观众得以更深刻地理解：“慢火车”慢的不是速度，慢的是站站为老乡停下来服务的时间，所以“慢火车”慢的是温度。

2024年12月30日，韩文婷在抖音建立了个人账号“嘟嘟婷”，截至目前共发布作品82个，个人作品单条浏览量最高达66万，共创作品单条浏览量超过2100万，该账号目前共收获近120万点赞。

“嘿，乖乖！”“今天就到这儿，刹guo！”熟悉的开场白和结束语，如一阵带着蜀地烟火的风，只要这声音一响起，大家便知道，“嘟嘟局”里那个活力满满的“嘟嘟婷”又登场了。“我是韩文婷，成都局集团公司成都客运段的一名列车长。”视频中极具四川韵味的昵称，搭配着独具特色的方言，让她收获了网友们赠予的可爱名号——“乖乖姐”。

这一切始于春运的一次暖心邂逅，一位旅客在站台焦急询问换乘路线时，她不仅耐心解答，还递上自制的换乘示意图，并用四川话安慰旅客。旅客那句“小姑娘很厉害啊，讲得清楚又易懂，早点遇到你就好了，谢谢你。”让她内心深受触动，也开启了服务旅客的新思考。

短视频平台的兴起让她眼前一亮，她想通过拍摄短视频向更多的旅客传递铁路知识，让他们的旅途变得更加舒心、畅意。于是她开始独立撰写脚本，拍摄一些铁路小故事，将乘车小常识融入到剧情里。这些视频从在该段微信公众号发布到全局展播，获得了不少关注。

真正让她“出圈”的，是2022年汛期那条《铁路有险情，就打110》。视频在央视新闻、《人民日报》客户端、《新华社》客户端等媒体播放量高达百万，在网络和社会上引起热烈反响，那是她创作旅程中一个闪耀的站点。

此后，短视频创作成为她生活中最热衷的事情之一。韩文婷不断探索、提升自己，创作领域也从单纯的列车科普类视频，拓展到各类节日主题创意短片、剧情类宣传视频。2023年元宵节，她穿着改良汉服站在三星堆站台，拍摄《坐着高铁看非遗》，用方言讲述古今交通的变迁。2024年拍摄《这是我的妈妈》，从女儿视角展现列车长妈妈的双面人生，播放量破百万，让更多人看到铁路人背后的牵挂。

现在韩文婷与12个年轻人一起组建了新媒体创作小团队，他们拍摄《高铁沿线的非遗地图》，让蜀绣、变脸搭乘动车“巡演”；拍摄《动车组黑科技解密》，带网友探秘驾驶室里的“魔法控制台”；到了二十四节气，就推出《跟着高铁品时令》《惊蛰启程，春韵满程》《动车上的饺子宴》等应景视频。有次网友在视频下留言：“乖乖，我关注你好久了，你讲的充电宝规定帮了我大忙！”那一刻她突然觉得，镜头里的每一句“嘿，乖乖”，都是车厢里那句“你好，需要帮忙吗”的延伸，都是铁路人藏在方言里的温柔。

从8节列车车厢到千万屏幕，韩文婷以短视频为载体，让铁路服务有了更鲜活的表达。当她用“嘿，乖乖！”开启每条视频，蜀地方言与高铁时速在镜头里共振，架起了铁路与旅客的“云桥梁”，丰满新时代铁路人的网络形象。在这个信息爆炸的时代，她以镜头定格高铁窗外的风景，让“人民铁路为人民”的宗旨，在短视频的方寸之间，绽放出最动人的光彩。

来源：西南铁路