千万元砸向直播间！伊滨这家企业用“垂直作战”冲击亿元年度目标

摘要：近日，走进位于伊滨区均和云谷·洛阳信息科技港的星都家具电商基地，扑面而来的是青春勃发的热浪。二楼十余间直播间里，年轻主播们正对着镜头展示钢制书架的圆弧包边，暖光灯下的北欧风背景墙与钢制家具相映成趣。三楼运营中心电话声此起彼伏，工作人员将“包装优化建议”的便签通

近日，走进位于伊滨区均和云谷·洛阳信息科技港的星都家具电商基地，扑面而来的是青春勃发的热浪。二楼十余间直播间里，年轻主播们正对着镜头展示钢制书架的圆弧包边，暖光灯下的北欧风背景墙与钢制家具相映成趣。三楼运营中心电话声此起彼伏，工作人员将“包装优化建议”的便签通过直达通道送往四楼决策层——这座总投资千万元的垂直电商基地，正成为这家扎根李村街道的制造业标杆企业战略升级的核心引擎。

“直播不是选择题，而是生死题。”星都家具电商运营经理张莹飞说，“当消费者习惯在直播间选购钢制家具时，工厂大门必须向镜头敞开。”

位于李村街道的河南星都家具有限公司成立于2007年，是一家集办公家具、生活家居、国际贸易于一体的企业集团。公司以钢制家具为核心产业，产品远销全球100多个国家和地区。随着外贸市场增速放缓，这家深耕钢制家具行业18年的企业毅然投资千万元打造垂直直播基地，并于今年7月正式投入运营。

该基地采用创新的四层垂直布局：一楼作为产品展示与客户服务中心，通过实物展示和专业讲解建立品牌形象；二楼规划18个主题直播间，根据不同产品特性打造差异化场景；三楼整合电商运营、供应链管理和数据分析等核心职能；四楼则承担战略决策和高端商务接待功能。

“代运营的反馈永远隔着一层纱”。张莹飞解释，“过去我们的直播代运营团队反馈问题，永远停留在‘价格高、设计不符合用户需求’层面。现在，这种垂直整合模式能实现从产品展示到售后服务的全流程闭环管理，让市场反馈直接、快速、准确地驱动产品研发和供应链优化。”目前，基地已组建110人的专业团队，正全力推进传统制造业的数字化转型。

转型之路充满挑战。首当其冲的是打破传统制造思维——冰冷的钢制家具如何走进家庭场景？此前直播场地多在工厂，背后是单一冰冷的钢制家具生产线，而现在基地打造了18个风格迥异的直播间，从北欧书房到儿童房，让文件柜、书架自然融入生活空间。“我们要求主播不单单只背诵钢板厚度参数，而要描述‘这个置物架配您家阳台绿植和室内壁纸有多协调’。”张莹飞笑称这是钢制家具的“温度革命”。

目前，该基地正重点招募抖音运营、主播及成品采购等岗位人才。面对本土电商专业人才短缺的困境，星都家具创新性地将目光投向本地应届毕业生群体。“这些年轻人思维活跃，学习能力强，能快速适应电商行业的变化。”星都家具基地电商负责人表示。企业通过系统培训，让这些“白纸型”人才在短时间内掌握直播电商运营技能，用年轻化的语言重新诠释钢制家具产品价值。