摘要：近期，我市冒充“抖音客服”类电信网络诈骗案件多发！诈骗分子自称“抖音客服”，能准确说出用户的个人信息，以“关闭会员扣费”“取消直播服务”为由，诱导用户下载非官方屏幕共享APP，用于窃取用户手机内信息及验证码，要求其登录虚假网站填写账户信息，从而转移用户银行卡、

紧急预警

近期，我市冒充“抖音客服”类电信网络诈骗案件多发！诈骗分子自称“抖音客服”，能准确说出用户的个人信息，以“关闭会员扣费”“取消直播服务”为由，诱导用户下载非官方屏幕共享APP，用于窃取用户手机内信息及验证码，要求其登录虚假网站填写账户信息，从而转移用户银行卡、微信、支付宝内钱款。

市反诈中心紧急提醒：

1、正规客服不会通过电话要求下载APP或提供银行卡信息。凡是收到自称客服人员的短信或来电，称是否需要关闭“抖音直播会员”“百万医疗保障”“退改签机票”等各种服务，让你下载不知名软件的，一定是诈骗！

2、不要随意点击陌生人提供的网址或下载不明来源的应用。银行卡密码、验证码和人脸识别等均是私密信息，绝不可透露给他人。

3、请大家提高警惕，遇此类电话，立即挂断！ 遇到可疑情况，请寻求警方或官方平台的帮助。

西宁市反电信网络诈骗中心

2025年8月13日

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责编：李雪薇；

监制：林玟均；

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来源：青海日报