TikTok店铺违规判罚维度

摘要:商品资质与质量:销售假冒、盗版、伪造产品或内容,会被直接判罚扣 48 分。若产品检测报告过期或者标签规格不符,扣分范围是 16-48 分.

TikTok 店铺违规判罚主要有以下维度:

商品合规性

商品资质与质量:销售假冒、盗版、伪造产品或内容,会被直接判罚扣 48 分。若产品检测报告过期或者标签规格不符,扣分范围是 16-48 分.

内容与宣传

虚假或误导性信息:在产品宣传中提供不准确、不完整、夸大或虚假的信息,误导消费者,如夸大产品功效、虚构产品性能等,违规扣分范围是 1-6 分.

低质量或非原创内容:发布的销售视频、直播等内容质量低、无原创性,影响用户体验,也会被扣分,扣分范围是 1-6 分.

欺诈与虚假交易:使用恶意软件修改代码增加订单、分享等虚假数据,进行欺诈销售,属于严重违规,TikTok Shop 会扣除 3-24 分,还会对违规卖家的 TikTok 账号进行严厉处罚.

赌博相关活动:在店铺、视频内容或直播中进行任何形式的赌博相关活动,如通过游戏、抽奖等方式售卖物品,均被禁止.

订单履行与物流

延迟发货:未能在规定时间内发货,给消费者带来不便,扣分范围是 1-48 分.

物流信息不准确或缺失:物流跟踪信息不准确、不及时更新或缺失,导致消费者无法了解商品运输状态,也会被视为违规,面临相应扣分.

售后服务不到位,如拒绝退换货、无法及时解决售后问题等,损害消费者权益和购物体验,会被扣除 2-48 分.

账号与店铺运营

资质问题:卖家缺少必要资质、资质过期或资质不真实,如伪造文件等,会被扣除 16-48 分,甚至直接封店.

关联账号违规:关联账号出现违规行为,其他关联账号也可能受到联合处罚

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来源:pang胖虎

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