榜上有名!口碑逆转?运营商开始打“翻身仗”了?

摘要:这次,三大运营商也出息了!在品牌建设上有了自己的一席之地,来自移动的“咪咕”、电信的“天翼云”、联通的“联通智家”均榜上有名,说明这几年运营商的品牌建设工作颇有成效。

近日,国务院国资委发布了中央企业品牌引领行动首批优秀成果,共有45个来自不同行业、不同层级、不同类型的品牌入选。

这次,三大运营商也出息了!在品牌建设上有了自己的一席之地,来自移动的“咪咕”、电信的“天翼云”、联通的“联通智家”均榜上有名,说明这几年运营商的品牌建设工作颇有成效。

无论是以“体育赛事直播”出圈的咪咕,还是位居全球运营商云第一的天翼云,亦或是聚焦智慧家庭市场的“联通智家”,三大运营商均在全面发力品牌建设,向外界输出全新的品牌形象。

面对复杂多变的内外部形势,运营商们向科技创新型企业的转型之路也来到了关键“路口”,企业品牌建设输出也愈加重要。

当我们回顾移动通信产业发展历程时,也会发现三大运营商的胜败,其实是与各自的品牌影响力息息相关的。

过去,移动的“全球通、神州行、动感地带”品牌形象深入人心,传遍大街小巷,得到了来自不同群体用户的青睐。

凭借强大的网络规模、超10亿的用户群体,移动早已成为通信行业里“标杆”般的存在。

从起初的移动通信专家,到移动信息专家,再到如今的信息服务科技创新公司。随着时代变迁、经营业务拓展,中国移动的品牌形象定位不断演进升级,包括主攻“文化数字科技”赛道的咪咕,也是为顺应公司发展大局而诞生的专业公司。

今年恰逢咪咕成立10周年,在移动的鼎力支持下,历经10年打磨,咪咕已成为当前国资央企最大的文化+科技品牌,也是最大的互联网平台和最大的新媒体平台

同时,咪咕还打造了视频、视频彩铃和音乐、元宇宙、游戏和阅读四条产品线,成功在数字内容发展赛道上赢得了自己的一席之地。虽然相比其他互联网大厂视频平台仍有不少差距,但总归是运营商阵营里做的比较出彩的品牌

而专注云计算领域的天翼云也在这个赛道上,“闯”出了属于自己的“一番天地”。2012年,中国电信以“天翼云”为品牌成立云计算分公司,首个央企云计算品牌正式诞生。

作为云服务国家队,天翼云同样在这十几年间交出了十分亮眼的成绩单,荣获国内公有云IaaS及IaaS+PaaS市场TOP3、中国政务公有云市场第一、DaaS市场第一、专属云服务市场第一,是运营商云计算队伍中最亮眼的存在。

三年前,中国联通面向家庭客户焕新升级“联通智家”品牌,满足客户多层次、个性化信息服务需求。

目前,联通智家应用收入增幅行业第一,今年联通全屋光宽带用户规模已突破1000万,拿下市场份额第一,品牌认知度和影响力得到大幅提升。

品牌是企业与消费者建立信任和忠诚度的重要纽带。过去几十年间,由于通信行业“内卷式”竞争之风盛行,酿成运营商“杀敌一千、自损一千”的苦果,无论是企业内部员工、还是用户,对三大运营商企业品牌形象感知并不好。

为了改善自家品牌形象,适应新的发展战略定位,三大运营商正在全面发力大数据、云计算、人工智能等新兴赛道领域,成立专业公司,塑造企业品牌、服务优势,传播自身“科技创新”企业新形象。

但真正的企业口碑是靠十几亿用户,上百万员工说的算的,只有真正为员工谋幸福、为用户谋福利的运营商,才能真正实现“逆风翻盘”,迎来口碑逆转。

来源:通信瞭望

相关推荐