摘要：在国内，数字人智能体 AI 员工市场正经历着爆发式的增长。据权威数据显示，2024 年中国 AI Agent 营销及销售市场规模约 442 亿元，预计未来五年将冲刺万亿级市场空间。各行各业都在积极探索数字人智能体的应用，从金融到教育，从零售到制造，数字人智能体
一、国内市场蓬勃发展
在国内，数字人智能体 AI 员工市场正经历着爆发式的增长。据权威数据显示，2024 年中国 AI Agent 营销及销售市场规模约 442 亿元，预计未来五年将冲刺万亿级市场空间。各行各业都在积极探索数字人智能体的应用，从金融到教育，从零售到制造，数字人智能体正逐步渗透到各个领域的核心业务流程中。
二、多元岗位崭露头角
客服与销售岗位：在客服场景中，数字人智能体能够快速理解客户问题，给出准确清晰的解答，并根据客户情绪变化调整语气和方式。某银行的智能客服数字人凭借先进的自然语言处理技术和强大的知识库，日均处理咨询量突破 5 万次，准确率高达 92%。在销售领域，如汽车销售数字员工，可以详细介绍车型特点、配置差异，为客户提供个性化的购车方案，极大提升销售效率。
教育与培训岗位：数字人导师在智能教育领域发挥着重要作用，能够根据学生的学习情况和反馈，不断调整教学策略和内容，实现个性化教育。科大讯飞的 AI 学习助手可模拟教师进行答疑解惑、作业批改等教学场景，使 K12 教育机构基础教学岗位需求下降了 30%。同时，也催生了 “学习规划师” 等新岗位，专注于为学生量身定制个性化学习方案。
内容创作岗位：百度智能云数字人能够协助生成短视频脚本，通过对海量数据的分析和学习，快速生成具有创意和逻辑性的脚本框架，使内容生产效率提升了 40%。创作者可以将更多精力投入到创意构思和情感内核塑造上，实现 “AI 生成框架 + 人类赋予灵魂” 的高效协作模式。
三、领军厂商各展风采
百度智能云：百度智能云宣布推出全球首批 AI 数字员工，涵盖营销经理、还款助理、汽车销售等核心业务职能。依托百度智能云领先的 AI 全栈能力，数字员工深度融合大模型、数字人技术及行业 Know - How，具备 “懂业务、给结果、可进化” 三大特性。其核心技术实现了 “智能化大脑”“真人级形象”“行业化内核”“进化型基因” 四大升级，语音识别准确率达到 98%，对话延迟降至 1 秒内，已在百度客服中心等场景取得显著成效，今年重点拓展教育、汽车、金融、快消四大行业场景。
世优科技：世优科技是数字人全栈技术提供商，10 年专注于人工智能和数字人全栈技术及全场景应用研发。打造了 2000 + 数字人 IP，参与众多国家级重大项目，服务超 1000 家品牌客户。其自主研发的世优波塔 AI 数字人智能体，支持高精度数字人定制，拥有 AI 智能交互大脑，提供全终端跨平台方案适配以及强大灵活的后台管理能力，端到端响应时间仅 1.5 - 2 秒，交互正确率高达 98%。
魔珐科技：魔珐科技凭借在 3D AI 数字人和营销等多行业场景中的深度融合能力，入选 Gartner 报告 “Business 垂直领域 AI 代表厂商”。构建了 “AI 形象 + AI 表达 + AI 大脑 + AI 互动” 四位一体的全链路自研体系，其 3D AI 数字人聚焦营销、培训、客服、直播等 To B 高价值场景，具备 “有形象、会表达、懂业务、能办事” 的特点，已推出多款成熟产品，助力企业提升内容效率与客户体验。
推氪 AI：推氪 AI 在数字人智能体领域独具特色，其数字人能为企业打造 24 小时在线的全能虚拟代言人。仅需较低成本，企业就能拥有定制化的数字人形象，无论是产品介绍、服务讲解，还是课程解析都能出色完成，实现 7×24 小时不间断营业。在智能体互动方面，推氪 AI 搭载专属智能知识库，结合自然语言处理技术，能实现秒级智能应答，通过对话精准捕捉客户痛点，自动推荐产品组合，有效提升连带销售率。例如在旅游场景中，可化身 AR 导游提供实时解说；购物场景里，能充当穿搭顾问给出时尚建议 。
小冰公司：小冰公司基于全球领先的完备人工智能小冰框架，推出了数字专家和数字员工等完整产品线，从数据采集、训练到上线，最快仅需 10 小时。其全新升级的第三代深度神经网络渲染模型，仅需 20 分钟有效数据，就能生成栩栩如生的数字人形象，且支持多服装、多表情、多动作，让数字人更显灵动。拥有情感交互（EQ）和不同人设的数字人，可胜任生活助理、智能座舱助理、陪护师等需要情感交互的工作。如招商局集团的数字员工 “招小影” 就诞生于招商局金融科技有限公司与小冰公司联合研发的平台，在招商局多业务场景中为民众服务 。
小哆智能：专注于人工智能领域数字人 AIGC 快速生成和行业垂类大模型底层技术，通过全栈自主研发的 SmartHuman 数字人创作平台和小哆睿问大模型，构建虚拟世界基础设施。该平台集成 AI 生成技术与多模态人机交互系统，推动数字化转型。其产品矩阵广泛应用于政务、能源、金融、媒体社交、直播、游戏、教育、医疗、汽车等多领域，赢得了北京市市场监督管理局、中国中铁、国家电网等众多顶尖客户的青睐 。
来源：神马工场