摘要：在六安市人民医院，有一个特殊的“战场”：医护人员争分夺秒地与死神赛跑，这里是危重症患者“生命的最后一道防线”—重症医学科（ICU）。但这里并非只有冰冷的医疗器械，医护人员一句温暖的话语、一个鼓励的眼神，一次细心的擦拭，都能成为重症患者抗击病魔的强大动力。近年来
在六安市人民医院，有一个特殊的“战场”：医护人员争分夺秒地与死神赛跑，这里是危重症患者“生命的最后一道防线”—重症医学科（ICU）。但这里并非只有冰冷的医疗器械，医护人员一句温暖的话语、一个鼓励的眼神，一次细心的擦拭，都能成为重症患者抗击病魔的强大动力。近年来，该科室以人文关怀为笔，让“生命至上”的誓言不仅停留在诊疗单上，更落在每一个细微的关怀里，让ICU成为充满温度的“生命港湾”。
多维度打造“疗愈环境”
当清晨的第一缕阳光透过窗帘照进病房，清脆的鸟鸣声与潺潺流水声也随之响起。8月25日上午，在市人民医院重症医学科的病房里，护士金家莉正调整着音响的音量，目光落在患者张大爷的监护仪上，随着音乐旋律起伏，老人原本紧绷的眉头渐渐舒展，心率曲线也变得平稳许多。这是该科室推行人文关怀的日常一幕，从每天三次的“昼夜节律自然声景疗愈法”的音乐疗法到“蓝天白云”天花板，一个个暖心细节正为重症患者筑起生命与希望的“守护墙”。
ICU是与死神赛跑的“生命最后一道防线”。“在ICU环境中仪器的报警声、与亲友的物理隔绝、对病情的担忧……这些因素极易引发或加剧患者的焦虑、恐惧、失眠甚至谵妄状态，不仅影响患者主观感受，更可能干扰生理指标的稳定，延缓康复进程。”六安市人民医院重症医学科护士长李婷表示，如何在精准救治之外，用人文关怀缓解患者身心痛苦，成为科室护理团队思考的重点工作之一。我们深知，在守护生命健康的漫长征程中，人文关怀始终是点亮患者心灵的温暖明灯。今年以来，科室采取多种创新措施，提升医学人文关怀，从患者视觉、听觉、触觉等多维度出发，对病房环境与护理流程进行优化，包括“蓝天白云”“户外景色”的顶画、壁画与“昼夜节律自然声景疗愈法”的音乐疗法等。
把关怀融入诊疗护理细节
走进ICU病房，最先映入眼帘的不是传统科室里洁白的天花板，而是一片“蓝天白云”顶画。“有些患者由于身体原因无法用语言表达，但我们可以通过心率、血压等生理指标，清晰地观察到他们在‘蓝天白云’下以及音乐声中变得更加平静、放松。这样的变化不仅让患者在心理上得到舒缓，对他们的身体康复也起到促进作用。”李婷说道。在ICU，人文关怀不仅要体现在对患者身体的治疗过程中，还应体现到精神慰藉上，为此，该科室从细节入手，把人文关怀融入诊疗护理的每一个环节。除了“视听疗愈”，医护人员还在护理细节上注入暖心关怀。每天清晨护士都会轻声唤醒患者，用温水帮他们擦脸、刷牙、按摩手脚、修剪胡须和指甲；每个患者的床头都放着一个“人文沟通卡”，上面印着“喝水”“大小便”“找医生”“冷热”“失眠”“翻身扣背”“咳嗽吐痰”等常用需求，无法说话的患者只需指出对应图示，医护人员便能快速回应。
为保障患者休息，该科室打造“夜间安静病房”：值班护士定时调整监护仪报警范围、适当降低报警音量，集中开展诊疗操作；夜间调暗灯光、压低交谈声，还会为患者精心准备遮光眼罩与降噪耳塞，帮助他们更好地进入睡眠状态。李婷介绍道：“音乐是一种充满力量的艺术，能让人对生活充满希望，还能促进身体康复，来自全院各科室的护理志愿者会根据患者情况，为他们播放广播或音乐，让冰冷的病房多了份专属温暖，也为患者带去更多生的力量与温暖的慰藉。”徐先生的父亲上个月因肾衰竭住院，在外地上班的他起初有顾虑和担心，直至看到护士发给他的一段视频——老人躺在床上，头顶是“蓝天白云”，耳边响着清脆动听的音乐，护士正轻声跟他父亲交流。“那一刻我悬着的心终于放下了，父亲在这里不仅能得到很好的治疗，还能感受到这么暖心的照护和陪伴。”徐先生激动地说道。
“心灵港湾”将“等待”变为“陪伴”
在ICU，“人文关怀”是一束双向照拂的光，既聚焦患者，也温柔地投向他们身后焦急等待的家属。由于特殊的治疗环境，家属的探视受到限制，焦虑与无助往往是他们真实的感受。为此，该科室推出一系列更具温度与参与感的关怀举措，将关怀从“等待”变为“陪伴”。
其中最显温度的改变是弹性探视制度的实行，在保障医疗安全的前提下，根据患者情况允许家属分时段进入病室短暂探视，这不仅缓解家属看不见、摸不着的“煎熬”，也为他们创造了直接参与患者照护的机会。在护士的专业指导下，家属学会如何在床旁轻声呼唤患者的姓名、如何通过温柔的触摸传递家人的力量，甚至学习一些简单的康复动作，协助患者进行被动运动。这些举措，既减轻家属在探视期间手足无措的窘迫，也将亲情的支持转化为促进患者康复的一种力量。
“以前守在门口心总是悬着的，现在能进去看看他、摸摸他，还能为他做点什么，心里踏实多了。护士教我怎么跟他说话、怎么帮他活动胳膊，感觉自己能帮得上忙，出一份力，不再干着急。”患者家属刘女士说道。
这里，不仅是守护生命的“战场”，更是传递温暖的港湾，医护人员以专业医术守护生命，用人文关怀抚慰身心，在每一个细微之处践行医者仁心，为重症患者点亮希望之光。（记者 孙晓佳）
来源：六安新闻网一点号