摘要：格局打开了！湖北宜昌，男子到当地一家颇有名气的烤肉店就餐，不料，肉刚端上来，店里就停电了，随后老板直接宣布，今晚的消费全部免单，网友：老板大气，这样的生意差不了

格局打开了！湖北宜昌，男子到当地一家颇有名气的烤肉店就餐，不料，肉刚端上来，店里就停电了，随后老板直接宣布，今晚的消费全部免单，网友：老板大气，这样的生意差不了

据悉，男子当天消费了300块，听到老板说免单，自己也很意外，而且最后也确实免单，当时其他顾客有的选择将桌子搬到外面吃，也有客人打包带走，吃的都很开心

事后，烤肉店老板回应，当时停了有几个小时，感觉给客人带来了不好的的用餐体验，所以决定免单，大家知道后都很高兴，而且来吃的都是老顾客，还是要注重一下客人的体验感，当时一共有56桌，大概18000元

对此，有网友表示：我要是顾客，下次一定经常光顾的

说实话，看到这个事，让我想起一句话：生意做得是人心，不是算计

免单看似亏了一晚的收入，却赚回了无法用钱衡量的信誉和好感。这种“意外操作”反而成了最好的广告，大家自发传播，口碑自然来

现在很多商家总把“用户体验”挂在嘴边，但真遇到突发状况时，往往首先考虑的是成本止损、是规则例外。而这位老板用行动说明：真诚比套路更能打动人心

当然，不是鼓励每家店一停电就免单。但关键时刻敢担当、能为顾客着想的态度，确实值得点赞

真正的好生意，可能不是最会赚钱的那个，而是最被信任的那一个

来源：湖北电视台-说科技