摘要：你一进这家店，就感觉舒服。环境优雅整洁，舒缓的音乐飘着，空调温度刚刚好。小吃、饮料、图书随处可见，等的时候，投影仪还能播你想看的节目。这哪是做生意，分明是把顾客当自家人待。老祖宗说“有朋自远方来，不亦乐乎”，这家店就是把每个顾客都当成远道而来的朋友，用 “礼”

一家美容院，99 元纹眉就引来好多人，关键是不管花多少钱，顾客都乐呵呵的，这老板到底有啥门道？其实啊，这里面藏着不少咱们老祖宗的智慧。

你一进这家店，就感觉舒服。环境优雅整洁，舒缓的音乐飘着，空调温度刚刚好。小吃、饮料、图书随处可见，等的时候，投影仪还能播你想看的节目。这哪是做生意，分明是把顾客当自家人待。老祖宗说“有朋自远方来，不亦乐乎”，这家店就是把每个顾客都当成远道而来的朋友，用 “礼” 相待，让你一来就像到了自己家一样自在。

服务人员笑眯眯地过来，耐心解答每一个问题，再把你领到纹眉师面前。这股子热情周到，不就是“礼贤下士” 的道理嘛。不管你是啥身份，来了就好好伺候，让人心里暖乎乎的。

纹眉师更有一套。她们得体大方，先跟你好好沟通。你有啥疑问，她们一一解答，还给出贴心建议。你提的要求，她们都尽量满足，还会巧妙引导。从穿着打扮到谈吐话题，总能找到让你打开话匣子的点。一句“姐，你皮肤这么好，怎么保养的”，就能让你聊个不停。就算你不爱说话，她们也有办法，给你讲以前的顾客怎么变美，怎么换了好工作，这都是在勾起你爱美的心。

这沟通的门道，正合了老祖宗“知己知彼” 的智慧。她们通过聊天，摸清你的需求：是刚成功的女士想提升形象，是宝妈刚入职场想改变，还是想换个造型的姑娘，或是谈恋爱想变美的女孩。像朋友一样聊天，自然就知道该怎么为你服务，这就是 “因材施教” 的道理在做生意上的体现。

最厉害的是，她们从不强推项目。顾客有自己的消费观，她们就尊重。你选中档的，她们想着你下次可能试试高档的；条件好的选高档的，她们好好服务；就算选低档的，她们也欢迎。这正应了“和而不同” 的理念，尊重每个人的不同选择，不把自己的想法强加于人。

其实啊，做生意和做人一样，都得讲究“仁”。老祖宗说 “己所不欲，勿施于人”，这家店的老板肯定琢磨过：要是自己是顾客，希望被怎么对待？就像海底捞那样，把顾客当自己，设身处地为别人着想。

不管做啥事儿，抱着利他的心思准没错。这家美容院用 99 元纹眉当引子，靠的是老祖宗传下来的待人接物的智慧，让每个顾客都满意。咱们不管干哪行，要是能学到这一点，离成功也就不远了。

来源：憨批少女