摘要：8月27，伤者家属一行6人（包括伤者80多岁父亲），前往孙女士家中。

消息来源，来自头条热榜第48名，领潮新闻8月29日报道。

对这一报道简介：

上海孙女在苏宁易购某商城购买两台空调。

8月22日上午9时50分，去了3位师傅，空调安装收尾阶段。

突然听到异常声响，下楼一看有位师傅从3楼坠下，伤情骨折。

孙女士与苏宁易购购通，称涉事空调由格力负责安装，费用由格力承担。

8月27，伤者家属一行6人（包括伤者80多岁父亲），前往孙女士家中。

称伤者还在重症监护室，苏宁和格力两方都不管不问。

我是企业退休82岁老头，仅对上述报道为素材予以评论。

我免责声明，对报道中伤者家属称苏宁和格力都不管不问，不承担侵权责任，不构成传播不实信息。

1.伤者家属前往孙女士家中，是否有伤者的损失由孙女士承担责任的含义？

在伤者骨折住进重症监护室，谁来赔偿损失责任没落实的情况下，到消费者孙女士家中商量解决办法，不是不可以的。

但是，孙女士与安装师傅既不是劳务关系，又不是加工承揽关系。

如果是孙女士雇的师傅安装空调，形成劳务关系。

依据《民法典》第1192条，提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。

如果孙女士瞎指挥导致安装师傅坠楼，孙女士对安装师傅受伤是有责任赔偿的。

但也不是负责全部赔偿，作为安装师傅应有高空作业证，如果无证上岗或者自己忽视安全，会减轻孙女士的赔偿责任。

如果孙女士与安装师傅订立的加工承揽合同，根据《民法典》第1093条，安装师傅坠楼孙女士是不承担侵权责任的。

同样，如果孙女土瞎指挥导致安装师傅坠楼，是要负责赔偿的，但也不是全部赔偿。

实际上，孙女士与安装师傅没有劳务关系，也不是加工承揽关系，孙女士对伤者不承担赔偿责任。

因为孙女士作为消费者，购买了苏宁易购某商家的空调，孙女士与苏宁易购某商家形成购货合同，你卖我买，我买付钱，空调归我。

免费安装空调这是商家促销的一种手段，也是对消费者的承诺。

2.苏宁易购声称空调由格力安装，费用由格力承担。

这是苏宁易购与格力之间的事。

如果此事确由格力方派出的安装师傅，安装师傅坠楼是否属于工伤，由格力方认定，并按照内部规定承担伤者医疗费及其他费用。

如果格力委托苏宁易购方派出安装师傅，安装师傅坠楼，先由苏宁易购方垫付费用，然后与格力方结算。

总之，伤者赔偿损失与消费者孙女士无关。

伤者家属可向苏宁易购某商家协商赔偿事宜。

3.如果苏宁易购某商家和格力两方对伤者继续不管不问，伤者家属可将安装空调派出方诉至法院，请求法院依法判决，赔偿损失。

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来源：凡人闲聊