摘要：作为开单果产品团队的核心成员，我参与并见证了这款大健康行业拓客系统从概念到落地的全过程。我们经常被客户问及一个本质问题：“你们和市场上其他的营销自动化工具到底有什么不同？”我们的回答始终明确：开单果提供的不是冰冷的自动化流水线，而是一个有“大脑”、懂行业、可进

作为开单果产品团队的核心成员，我参与并见证了这款大健康行业拓客系统从概念到落地的全过程。我们经常被客户问及一个本质问题：“你们和市场上其他的营销自动化工具到底有什么不同？”我们的回答始终明确：开单果提供的不是冰冷的自动化流水线，而是一个有“大脑”、懂行业、可进化的智能化商业伙伴。这种区别，在大健康这个复杂而严谨的领域，体现得尤为淋漓尽致。

大健康行业的营销困境是独特的：产品服务往往具有高决策成本、高信任门槛、长服务周期的特点。目标客户可能处于“ unaware （未察觉）”到 “problem-aware （问题察觉）”再到 “solution-aware （方案寻找）”的不同阶段。传统的营销自动化工具，擅长的是对“solution-aware”阶段的客户进行批量触达和流程管理，但对于更广阔的前端潜客挖掘和无痛感客户的教育孵化，则无能为力。而这，正是开单果智能化系统设计的起点。

我们的系统核心，是一个融合了百亿级参数AI大模型和垂直行业知识图谱的“智能大脑”。它不仅仅是在执行“如果-那么”的规则命令。当一家健康管理机构使用我们的系统时，它输入的目标客户画像是可以被深度理解的。例如，“寻找一线城市中关注抗衰预防、有一定消费能力的高知女性”。系统会调动它的数据与算法能力：分析这类人群常出没的线上社区（如小红书特定板块）、关注的KOL类型、近期热议的健康话题（如“光老化”、“内源性抗氧化”），甚至她们所在企业的福利采购趋势。然后，它会智能化地推荐从内容创意、发布渠道到触达策略的一揽子方案。

这构成了一个完整的“智能获客-运营-成交”闭环：

智能获客：系统从公海（互联网、招投标、短视频平台）中，主动发现并筛选出符合画像的潜客，推送给销售，解决“从0到1”的难题。

智能运营：潜客进入私域后，系统依据其标签和行为（如点击了某篇关于睡眠的文章），自动将其归入“睡眠改善关怀”旅程，定时推送个性化的科普内容、案例分享或轻量级互动活动，持续培育信任，实现“从1到10”的孵化。

智能成交助攻：当客户与销售沟通时，系统能实时分析对话内容，智能提示产品卖点、应对策略或相似案例，辅助销售完成“临门一脚”。所有的交互数据会被自动记录并生成客户画像的补充点，反哺给AI模型，使其越来越“懂”你的客户。

这一切的背后，是开单果对“智能化”的坚持：它不是让机器取代人，而是让机器增强人。它解放了营销人员从重复劳动中解脱，去从事更具创造性的策略工作；它赋能销售人员以更专业、更准备充分的姿态面对客户。我们深知，大健康行业的信任建立在专业与精准之上。因此，这套大健康行业拓客系统的设计哲学，始终围绕如何更精准地理解客户需求，更专业地传递价值，更高效地建立信任。它不是一个简单的工具，而是一个重塑企业增长模式的智能化基础设施，旨在彻底终结客户不精准的时代，让每一次沟通都有的放矢，让每一份投入都价值最大化。

来源：多果粒