摘要:于是,他叫来保安说,小李呀,你要留心,饮水机上的水如果喝完了,你就换一桶,备用的几桶水剩下一桶的时候,你就给送水公司打电话,让他送几桶来。
有位家装公司企业老板抱怨一件事情。
他在一楼产品展示大厅,提供了方便接待客户休闲洽谈的茶座。
于是,他叫来保安说,小李呀,你要留心,饮水机上的水如果喝完了,你就换一桶,备用的几桶水剩下一桶的时候,你就给送水公司打电话,让他送几桶来。
不料保安说,领导,之前没跟我提过这个要求,你看我们保安工作条例里面也没这项工作,那既然给我加一项工作,我要求也不高,一个月给我加100块钱就行。
当时,这老板听完后,暴跳如雷,非常激动,现场就问候了人家长辈,而且又是给办公室主任打电话,又是骂保安队长要求换人。
而且,就在他最近给我讲这件事时还在生气,说现在员工干什么都要钱。
这时我说,你先别生气,我先问你几个问题好不好?
首先,我想问一下,你能叫出那个人的名字吗?哎呀,老师,公司的保安,都是第三方劳务派遣,我哪知道他的名字?
接着我说,你知道他家住哪吗?嗨,他一保安,我有必要知道他住哪吗?
我说,那你知道他在工作中表现怎么样吗?那是保安队长的事,我从来不管。
我说,你知道他家现在最大的难处是什么吗?不知道,不了解······
我说,既然这些你都不知道,甚至连名字都叫不出来,那也就难怪人家会跟你谈钱。
你说,他没有任何被欣赏、被关心、被尊重的机会,他不给你谈钱,他有什么其它可谈的呢?
根据马斯洛需求理论,你会发现人是这样,当他的上层需求得到满足的时候,他有时候会忽略下层的需求。
比如,老一代无产阶级革命家,为了理想和自我实现的需求,可以抛头颅洒热血,忽视生命安全这一较低层次的需求。
比如,宗教人士,为了普度众生,可以忽视衣食住行等生理需求,过非常清贫的生活。
比如,你看电影《焦裕禄》中,像焦书记这样的人,自己病痛如此严重,却还要拼命地为兰考群众再多做一点,为什么?
因为,他只要走到大街上,就会有群众围上来说:
焦书记,你太辛苦了,你坐下来喝杯水吧。
焦书记,这是我们家的一块红薯?你拿着路上吃吧。
焦书记,您无论如何得快去医院看看啦。
其实,无论是谁,当一个人的尊重和自我价值得到充分满足的时候,他就会忽略大多数低层次的需求。
比如,在松下幸之助传记里有一个细节:
松下每次下班都要和门卫打个招呼说:“我走了,下班后工厂里你就是老板”!
有一次,公司失火,这位门卫拼命救火。
后来记者采访时问这老头,当时你为啥那么不要命?
他说,松下先生说了,我就是老板!
所以,你看,作为管理者,除了给员工发钱,还要视人为人,创造让员工被看见、被认可、被尊重的氛围。
所以,如果员工他干任何一件小事都跟你谈钱,这只能证明他在尊重和自我价值上没有得到满足,于是他才会在物质上拼命索取。
这是很多管理者还没想明白的问题。
来源:战略顾问陈西军