摘要：一碗面的争执，最终让“老霍记”面馆从正常经营走向招牌拆除、人去楼空，这场由小纠纷演变成的舆论风暴，既暴露了经营者的失当，也展现了网络时代舆论的反噬力量。

一碗面的争执，最终让“老霍记”面馆从正常经营走向招牌拆除、人去楼空，这场由小纠纷演变成的舆论风暴，既暴露了经营者的失当，也展现了网络时代舆论的反噬力量。

事情始于顾客一行在“老霍记”消费140元后未吃饱，提出续面需求，店主霍某对此态度不佳。原本只是常见的消费小摩擦，顾客甚至已打算退让，准备去隔壁包子铺购买食物垫腹，纠纷本可就此平息。但霍某并未就此罢休，反而拿起手机追拍顾客一行，将包含孩子清晰面部的视频发布到网络上，还特意标注“七人吃一碗面”的标签。这段视频让涉事孩子受到惊吓，连续数日不敢出门。

相关部门介入调解后，霍某仍未认识到自身问题，反而嘲讽顾客一行为“七匹狼”，进一步引发公众不满。随后，多名主播聚集在面馆门口直播此事，霍某不仅没有收敛，反而打出“欢迎免费蹭流量”的条幅，试图借直播热度提升门店知名度，全然不顾此前行为已触碰公众“为难孩子”的底线。

随着舆论持续发酵，郑州市民对霍某的不满情绪日益高涨。有网友发现，霍某过往与徒弟、员工发生争执时，习惯以自身立场压制对方，这种心态让他在此次顾客纠纷中同样固执己见，误以为能像以往一样“赢到最后”，却忽视了消费者的感受和公众对未成年人权益的保护。

事件过程中，不少网友发表了理性评论。有网友“临海揽涛”指出，这并非单纯的续面问题，而是网络时代部分人为博取流量无视规则的缩影，他们误以为流量可以凌驾一切，却忘了流量同样能带来反噬，且此类行为缺乏有效约束时，极易侵害他人权益。还有网友认为，霍某的核心错误在于本末倒置：作为经营者，本应秉持“和气生财”的原则，却因小事激化矛盾，更不该追拍并发布含未成年人清晰面容的视频，这种漠视孩子心理感受的行为，必然引发公众反感。另有网友提到，霍某打出“欢迎蹭流量”的条幅，显露出他对流量性质的误判——流量分正负，靠争议和不当行为获取的流量，最终只会反噬自身经营。也有网友表示，即便霍某认为自己有理，也应通过合理方式沟通，而非借助网络曝光他人，尤其是无辜孩子，这种行为已经超出正常纠纷的范畴，丧失了基本的同理心。

据悉，霍某曾在舆论发酵期间提及，计划9月1日为员工缴纳社保，但随着面馆停业，这一承诺无法兑现，他的“老板”身份也随之落空。自面馆关闭后，霍某再未出现在店门口，显然清楚自己在事件中的所作所为已无法挽回。

9月5日凌晨，有网友发现“老霍记”面馆的招牌被悄悄拆除，并看到店内物品已经彻底清空，疑似彻底停止营业了。据了解，续面事件的当事人已对霍某提起诉讼，案件正在按法律程序推进。

这起事件实则是一堂生动的经营课：做生意不仅是追求利润，更要守住做人的底线和经商的诚信。流量能为店铺带来关注，但唯有正向流量能长久支撑经营，反向流量只会加速崩塌。若霍某确有其他门店，需真正吸取教训，善待顾客、尊重他人权益，而非重蹈覆辙。而即将到来的诉讼及可能的公开道歉，也应让更多经营者明白，漠视公众情绪、触碰道德底线的代价，远不止一家门店的关停那么简单。

来源：湖北台案件经典烩