摘要:近日,有网友在石家庄万象城“麻某记”分店偶遇知名企业家张兰。不同于以往多机位、多平台同步直播的热闹场面,这次张兰仅凭一台手机,坐在餐厅角落专注地进行直播,显得格外低调。据悉,她是一早独自抵达石家庄,儿子汪小菲及未婚妻马筱梅并未同行。
近日,有网友在石家庄万象城“麻某记”分店偶遇知名企业家张兰。不同于以往多机位、多平台同步直播的热闹场面,这次张兰仅凭一台手机,坐在餐厅角落专注地进行直播,显得格外低调。据悉,她是一早独自抵达石家庄,儿子汪小菲及未婚妻马筱梅并未同行。
尽管轻装简从,张兰依旧气场十足。她身穿一套白色西装,搭配白色运动鞋,颈间佩戴珍珠项链,盘发造型利落整洁,整个人显得干练而不失优雅。所到之处,身边常有工作人员跟随,举手投足间尽显领导风范。
更令人印象深刻的是,张兰主动走进用餐区,亲切与顾客互动。她始终面带微笑,耐心询问大家的就餐感受。无论是仪态还是礼仪,都展现出了资深服务行业从业者的专业素养——双手自然交叠于身前或垂于两侧,交流时上身微向前倾,态度谦和而诚恳。
面对顾客反馈,无论褒贬,她都认真聆听,并频频躬身、抱拳致谢,感谢他们的光临与建议。不少在场网友感慨:“真是感受到了‘顾客就是上帝’的尊重。”
她的出现也引起了现场一阵小轰动,不少食客认出她后,纷纷举起手机拍摄,更有人上前请求合影。张兰一一配合,全程笑容满面,耐心回应。
正如孔子所言:“择其善者而从之。”张兰作为一位屡经风波却始终坚守一线的女性企业家,其敬业、坚韧、注重细节的职业精神,确实值得众多从业者学习。至于她的家事及相关舆论风波,并非我们此次关注的重点。我们更应看到的,是她线下躬身服务、直面顾客的职业态度,以及不断尝试、不断努力的企业家本色。
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文/书航妈妈
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来源:书航妈妈