摘要:如果你能掌握以下的分析技巧,并且专注实操,事无巨细沉下来去研究,即便不去参加任何付费培训,也完全可以成为一名合格的直播操盘手。
一个人能力的积累,来源于两方面,一是个人实操经验的积累,二是同行经验的借鉴。
对竞品的分析,基本分为五个层面,玩法层、主播层、货品层、场景层、运营层。
如果你能掌握以下的分析技巧,并且专注实操,事无巨细沉下来去研究,即便不去参加任何付费培训,也完全可以成为一名合格的直播操盘手。
第一,玩法层的拆解
想要清楚的获取有效玩法,去拆解同行是必不可少的,同样在玩法制定的过程中,通过取其精华去其糟粕改良运用到自身。
拆解同行账号的玩法,首先要明白什么样的账号是值得被拆解。首先这个账号它开播不到一个月,实际上这个周期越短越好,为什么?
因为一个账号如果时间越长,那么他就越难跟踪开播新号的初期,直播间的播法、排品组品、话术、活动机制都无法获得,就很难去了解初期流量获取的逻辑。
同理,对于大多数直播间来说,达人账号,开播半年以上的账号,在玩法层借鉴几乎没有任何意义。
达人账号的粉丝量最好在10万以内,因为达人账号开播不超过一个月,那么他的粉丝量基本不会超过10万。
看账号有没有上带货榜,一旦能上小时榜,意味着他的销量不错,对于销量的衡量一定是从赛马数据,而不是绝对数据。
账号是否符合数据的递增规律,你会发现有一些账号,它不是一场数据做的非常好,而是在每天进行数据的螺旋上升,流量、销量、在线、GPM、UV值等呈现递增,表明符合周期爬升过程。
相反,某单场打爆的数据并不符合账号的成长规律,单场打爆的数据去看意义不大,会涉及很多因素,这里不赘述,这种突发性的爆发数据,从玩法上借鉴上意义不大。
当筛选出来哪些账号是值得被拆解的,只是代表是一个潜力账号,并不代表可以直接完全借鉴,每个团队能力不一样对于玩法的擅长也不一样,找到与自身玩法团队能力匹配是最佳的方式。
直播账号从玩法上大体可以分为四种:自流量憋单、短视频测爆款、千川投放、混合型流量共振。
对于玩法的区别,借助以下几个要素的拆分,就能够很好的辨认。
1、自然流玩法的账号,周期性的场观幅度比较大,伴随着在线、流速的螺旋递增,同样也会有开场极速流量、场中极速流等不确定因素居多,当极速流量承接不住,后面的流量基本是疲软,也会存在其他流量占比突然变高等因素,流量渠道结构是不是发生变化,自然流账号最大的点就是不确定性。
2、短视频测爆款的账号,账号表现视频流量渠道占比高,通过短视频来的用户相对精准,因为素材即定向,是可以筛选人群,这样就会涉及到一个问题,素材的创作质量;当视频流量爆量,进来直播间用户非常大,且场观变大,人群变泛,转化率降低等问题。
3、千川付费模式的账号,用确定性(采买流量)对抗不确定性(自然feed),往往素材的爆量产生的高投产,从流量角度相对平稳,不像自然流有很多的不确定性,在线、峰值、极速流的都非常小。
4、混合型流量的账号,因为是多个流量渠道,在流量结构上更为明显,做数据分析的变量多,在玩法的模仿学习上不太推荐,基本是做的非常好的账号,在中后期去做增量突破账号层级的玩法。
如果捕捉到一个符合拆解的账号,剩下的就是对标账号操作层面的拆解,从玩法要素构成上,把内容大致划分为账号定位、视频内容、直播间场景、货品、主播、活动机制、流程节奏七大方面。
从分析的手段上,那就是每场直播的跟踪并做好录屏,去反复研究直播当中的颗粒级、帧级的每个点去拆解;要注意对账号的每个数据阶段做拆分,比如开播5分钟、15分钟、30分钟等每个阶段目的和直播间执行都不一样。
一个账号越早关注去拆解,借鉴成功的可能性越大,因为在冷启动前的几场可以做监控,这样获取的相关信息就会更加的全面。
在进行大量的玩法借鉴当中,能够100%成功起号的概率并不高,但是这并不妨碍个人对玩法能力的增长,一旦玩法拆解多了,实操多了,看多了直播间,对不同直播间玩法思路形成各种碰撞,就很容易形成自有的方法论,而一旦实操成功,就能够实质性的呈现高增长。
第二,选品层的拆解
在直播当中,我们往往需要借助同行的情况,去查看近期有怎样的爆品,并结合自身直播间提供选品参考。
一个品能成为一个爆品,基本会表现四种状态。
第一,品爆直接把直播间的GMV拉升的很好,突破一个更高的流量层级。
第二,直播间爆品会呈现28定律,即一个爆品的GMV占据全店品的80%销售额。
第三,爆品的各项数据都是呈现螺旋上升的,增速是非常明显,其次,这个品的热度仍然持续,不会出现突然的拦腰截断。
第四,你会发现有些品,第一天或者两三天打爆,但是区分,这个直播间,它到底是达人或者明星还是素人直播间。
一个健身相关的品是刘畊宏带爆的,那么它不一定适合你选品,因为名人效应居多,如果这个品是素人直播间带爆的,却很适合跟品,因为这些品具备本身的爆点特质。
日常捕捉这样的品,可以直接借鉴第三方数据,打开直播的销量榜单,定位同类目排名靠前的 300 个产品,依据名次挨个去筛选,因为本身排名就代表了近期销量,所以从当下数据来看是合适的。
为了更好全方位了解品,往往需要打开商品详情,通过第三方平台数据,达人产生的销售额,流量结构,直播间在线,GPM,自然和付费流量占比,以及达人分销的数量等。
还有一种方式,专门看黑马榜单,看黑马达人,这些达人能够别打上黑马达人标,一定是这个品类下有一个爆品拉动GMV,所以进入到带货详情界面,查看最近七天的销量高商品去做对比。
选品的借鉴,并非100%成功,但是比起盲目主观下的决策,客观的数据分析更能带来结果,同时也更符合抖音追爆品的逻辑。
第三,主播层的拆解
举例一个美妆直播间,客单价100-300直播间,品对标同行有优势,主播也是挑选承接能力非常强的主播,直播间数据很难突破一个层级,有一天这个主播请假了,一个新主播上播,新主播的点转数据比能力强主播提升5个点。
举一个卖手工包的直播间,一个女主播能力还不错,直播间的数据和转化就是无法提高,在线和销售都不好,有一天这个女主播请假,只好老板临时顶上去播,老板通过自己的专业度,和对产品的熟悉,以及专业材质知识讲解,直播间数据比女装平常高出好几倍,销量也非常高。
举例子目的,是我认为任何一个团队新开一个品类,都有必要去事无巨细的拆解你的竞品。
拆解的第一部分,就是主播与产品的匹配度。
从主播的形象适配角度,不同品类都有各自的要求,大量优质同行带来的启发不胜枚举,以下几个例子,带来一些新的思路。
家电品类的直播间,用户一般偏向30-40岁的女性,那么在主播选取上,贴近这个年龄段的主播,主播形象、场景、人群、话术的代入感会更强。
护肤类直播间,那么主播应该擅长护肤技巧,擅长测评类的,同时在个人脸部上更具天然的优势。
高端卫浴直播间,那么直播间调性,高端、大气以及主播举手投足间更显气质和专业度,才能衬托产品卖点。
服装类直播间,对主播要求更高,号称行走的衣架,主播形象气质颜值和服装的穿版要高度一致。
我们拆解优质同行直播间,就能够找到其中的共性,对选主播上招聘上方向就会更加的明确,知道自己想要什么样的人。
主播拆解第二部分,就是话术。
话术的拆解在日常中应该分为两种目的去进行,第一种是新直播间的启动,需要制定全套的话术脚本。
只需要按照以下的步骤来进行,就可以形成一套优质的标准话术。
第一步,挑选优秀的竞品直播间,尽可能挑选跟自身模式相同的直播间,比如,你是卖场模式的,单品型的,小过品的,纯付费的直播间就去选一样的模式直播间。
严格筛选出3-5个同模式直播间,如果是新主播,要求主播边看直播边抄写话术,或者录屏用飞书妙记转文字。
将所选出直播间话术脚本,按照活动、讲品、互动、报价、逼单等不同板块去做拆分,做完拆分后再进行归类,然后在融合自身产品,将人群、卖点、功能、场景、特性、机制等组合拆透。
接下来就是对方话术能保留的部分就保留,需要替换自身产品的话术就替换,最后重新整理一篇通顺且逻辑性强的话术脚本,不断反复背诵,烂熟于心。
我们目前对于新手主播培养,基本按照这个顺序逻辑就行,这样做目的就是充分调动主播的能动性和主动性。
以上主要是对新主播话术拆解路径,第二种,就是非新手主播,成熟主播如何去拆解竞品话术。
过了新手期的话术,基本不存在系统性的话术缺失,而是在结构上,也就是整套话术发现是没有问题,但是每个主播在自己话术结构上一定是有短板。
比如有些主播对于活动机制还是不太好,有些主播在留人讲品不行,有些主播在促单逼单的缺失。
我们把主播的话术分为活动、讲品、打单、逼单、气氛、互动控评话术模块,然后每周由运营负责人和主播双向打分。
通过打分的对比,就能帮助主播清楚了解自身的短板,结合罗盘后台的主播分析数据,定期性的去复盘,就能很好的发现短板并改正。
主播只需要做到的就是找到同行优秀的话术,不断去做对比,去做模仿,相应的话术能力自然就会得到提升。
主播层的最后一层竞品拆解,是在主播风格上。
我们会发现优秀的直播间,大多数都有差异化的风格,从整体上直播间基本分为卖场型风格和讲品型风格。
卖场型风格主播语速偏快、节奏紧凑,现场气氛带动性非常强;讲品型风格相对来说慢条斯理、节奏清晰,主要是把产品专业化表达去引导用户。
一旦找稳了风格,就可以让主播去做一个事情,就是让他去筛选一个他自己最喜欢的主播,作为模仿的对象。
对于风格的模仿,一是说话的语气与语速,第二是肢体风格,第三是记忆点的打造,前面两者可以直接对版模仿,而第三点是需要主播去结合平时自身的性格,在直播间形成对用户的记忆点。
第四,场景层的拆解
每次直播场景的搭建或者大幅度去更换场景,首先要思考一个问题,账号的定位是什么。
账号定位决定了你是以一种怎样的身份,去表达你的产品,而场景就是表现身份的一部分。
如果定位的是工厂,那么在场景搭建上,要迎合源头厂家的元素,直播间所有的搭建都要围绕源头厂家展开,如果是零食博主,那么就是居家货架式的摆放,如果是老板娘,那么就是福利机制以及门店型的场景。
所以定位是第一步,接下来就是去筛选模仿账号,可以通过第三方平台直播排行榜,筛选前50名靠前账号,获取他们账号定位和场景,也可以不断刷同行品类直播间收藏截图到电脑一个个去看。
当最终选定了一个账号,那么这个账号大部分场景内容都可以去模仿,布景格局、道具、贴纸、背景板、装饰品、灯光等都可以1:1复刻,剩下就是因地制宜根据产品做一些内容上的微调,修改相应的细节部分。
第五,运营层的拆解
玩法跟运营有什么区别?玩法它更偏向于一整套的起号逻辑,而运营则是零散的动作技巧。
比如说你用福袋的技巧,比如用优惠券的技巧,又或者直播间用水军的技巧,这种单点性的技巧,没办法形成玩法,但是用好了又对直播间大有脾益。
如果想要去获取这些技巧,我建议跟我一样准备至少两个抖音账号。第一个抖音账号是生活上的, 自己想刷什么就刷什么。
第二个抖音则是完全的工作抖音,这个抖音号,就可以变成 一个很干的学习工具。
每周你去定点爬取排行榜前 50 的账号,然后用你的抖音号去关注,一个月就是 200 个,三个月下来,就是 600 个。
如果想看同行的直播,点击带呼吸灯的头像就可以查看,如果想看同行短视频,直接在关注页面划取就可以了。
作为一个操盘手,要花费大量的时间在直播间,能够分配的看抖音的时间有限,这样的方式,可以让我们在最短的时间内,获取高密集的相关信息,通过这样的方式, 你在与同行直播间打交道的过程,就是学习对方运营技巧的过程。
什么样的运营技巧值得学习,我认为只要是跟直播带货相关,但是自己又不懂的,或者运用不深的都值得学习。
比如同样是福袋的使用,有些直播间就比你玩的更好,你可以去拆解对方是怎么运用福袋,又是如何跟红包结合在一起。
同样是玩营销套路,为什么同行的流畅度就比你要强,缺失的地方是哪里,通过对同行的对比学习,就很容易找到答案。
同样是直播间布景,卖的是同一个东西,但为什么对方的贴纸、光线、清晰度就是比你要好。
对方任何一个技巧,你都可以去联想,如果这个技巧赋能到我的直播间,是不是也会效果更好,如果是,那么就要去做最后一个事情,就是果断在当场把他记下来,不管是画面截图,还是文字描述,然后去实操应用。
不要局限在闭门造车,当你觉得自身能力不够,三人行,必有我师。 也不要在自我方法论上臆测,觉得自己牛逼,人外有人,天外有天。
来源:程程科技杂谈