摘要：在科技飞速发展的当下，各行各业都在积极寻求数字化转型的契机，以提升运营效率、增强竞争力。中药材行业也不例外，作为传统的行业，其在管理和运营上长期面临着诸多挑战，如库存管理复杂、药品溯源困难等。而
在科技飞速发展的当下，各行各业都在积极寻求数字化转型的契机，以提升运营效率、增强竞争力。中药材行业也不例外，作为传统的行业，其在管理和运营上长期面临着诸多挑战，如库存管理复杂、药品溯源困难等。而
在科技飞速发展的当下，各行各业都在积极寻求数字化转型的契机，以提升运营效率、增强竞争力。中药材行业也不例外，作为传统的行业，其在管理和运营上长期面临着诸多挑战，如库存管理复杂、药品溯源困难等。而 RFID（无线射频识别）技术的出现，为中药材店带来了创新的解决方案，有效改善了经营管理状况。
一、RFID 技术概述
RFID 技术通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，无需在识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。一个完整的 RFID 系统主要由电子标签（Tag）、读写器（Reader）、天线（Antenna）以及后台系统组成。电子标签附着在物体上标识目标对象，每个标签具有唯一的电子编码；读写器用于读取（有时还可以写入）标签信息；天线负责在标签和读取器间传递射频信号；后台系统则对接企业 ERP 系统，负责数据处理与分析。该技术具有非接触式识别、高速识别、数据安全、环境适应性强等特点，可在多种恶劣环境下工作，同时识别多个标签和移动物体，并且标签上的数据可以加密，确保数据安全。
二、RFID 在中药材店的具体应用案例
1. 精准库存管理
◦ 某大型连锁中药材店在引入 RFID 技术前，库存管理主要依靠人工盘点，不仅耗费大量人力和时间，还容易出现错盘、漏盘的情况。由于中药材种类繁多，不同规格、产地的药材库存数量难以实时准确掌握，经常导致部分药材缺货，而部分药材积压过期。
◦ 引入 RFID 技术后，为每一批次的中药材都贴上了 RFID 标签，标签内存储了药材的名称、产地、规格、进货时间、保质期、库存数量等详细信息。在仓库中部署了多个 RFID 读写器，能够实时自动采集标签信息，并将数据传输至后台管理系统。当员工进行库存盘点时，只需手持 RFID 读写器在仓库中走动一圈，就能快速完成盘点工作，盘点时间从原来的数天缩短至数小时。系统会根据预设的库存阈值，当某种药材库存数量低于安全值时，自动发出预警，提醒采购人员及时补货；而对于临近保质期的药材，也能及时进行促销或处理，大大降低了库存成本，提高了库存周转率。
2. 药品溯源保障质量
◦ 消费者对于中药材的质量和来源越来越关注，尤其是在一些名贵中药材上，担心购买到假冒伪劣产品。传统的溯源方式主要依靠纸质凭证，容易出现信息丢失、篡改等问题，难以实现全程追溯。
◦ 一家专注于高端中药材销售的店铺采用了基于 RFID 与区块链的追溯体系。在种植环节，为每一批次的中药材种子或种苗附上 RFID 标签，记录种植地点、土壤环境、施肥、病虫害防治等信息，并通过区块链技术确保数据不可篡改。在加工环节，原料绑定过程中，部署在净选车间的 RFID 读写门自动关联药材批次与加工设备编号，同时记录干燥温度、粉碎粒度、灭菌时间等 GMP 关键参数。在运输和销售环节，每一次物流运输的信息，包括运输车辆、时间、温度、湿度等，都通过安装在车厢内的设备采集并与药材的 RFID 标签关联，上传至区块链平台。消费者购买中药材时，只需使用手机扫描产品上的 RFID 标签，即可获取该药材从种植到销售的全生命周期信息，包括产地的实景视频、重金属检测报告等，真正实现了 “来源可查、去向可追、责任可究”，极大地增强了消费者对产品质量的信任。
3. 优化销售流程与提升顾客体验
◦ 以往，顾客在中药材店购买药材，结账时需要店员逐一扫码商品，对于一些散装称重的中药材，还需要人工计价，整个过程耗时较长，尤其是在高峰时段，顾客排队等待时间久，体验较差。
◦ 某新型智能化中药材店利用 RFID 技术对销售流程进行了优化。在货架上安装了 RFID 读写器，当顾客拿起感兴趣的中药材产品时，读写器会自动识别标签信息，并通过店内的电子显示屏或顾客的手机 APP，展示该药材的详细信息，包括功效、用法用量、产地特色、搭配建议等，为顾客提供专业的选购指导。在结账环节，顾客将所选商品放入带有 RFID 读写器的结算区域，系统瞬间识别所有商品信息，自动计算总价，顾客可选择多种支付方式完成支付，实现了快速无感支付，大大缩短了结账时间，提升了顾客购物体验，也提高了店铺的服务效率。
三、应用效果与行业展望
从上述案例可以看出，RFID 技术在中药材店的应用取得了显著成效。在库存管理方面，实现了精准、高效的管理，减少了人力成本和库存损耗；在药品溯源上，增强了消费者信任，提升了品牌形象；在销售环节，优化了流程，提高了顾客满意度和店铺竞争力。随着技术的不断发展和成本的逐渐降低，未来 RFID 技术有望在中药材行业得到更广泛的应用。更多的中药材店可能会引入该技术，实现从采购、仓储、销售到售后的全流程智能化管理，推动整个中药材行业向数字化、智能化方向迈进，为消费者提供更优质、安全的中药材产品和服务。
来源：天津圣安精神心理健康
